Risoluzione dei problemi relativi alle valutazioni
Le informazioni seguenti consentono di diagnosticare le cause dell'esito negativo delle valutazioni.
La valutazione non ha prodotto risultati
Se viene visualizzato un messaggio di errore e la valutazione non ha prodotto risultati, usare questo metodo per visualizzare i file di log:
Nella pagina Visualizza risultati della console di valutazione di Windows scegliere Errori totali e quindi espandere l'errore visualizzato nel riquadro dei dettagli a destra.
Scegliere il collegamento in Analisi ulteriore per aprire la cartella in cui vengono archiviati i file di log. La cartella contiene file di traccia AxeLog.etl che è possibile aprire in Windows analizzatore prestazioni (WPA). La cartella contiene anche file ErrorWarnings.xml e file AXELog.txt. Il file di testo è una compilazione di tutti i file ETL (Event Trace Log) generati al termine del processo.
La valutazione non riesce a completare
Il processo viene completato, ma la valutazione non viene eseguita. Uno dei codici di errore seguenti può essere segnalato dalla valutazione:
0x80050006
0x80004005
Questo errore si verifica quando le attività di manutenzione sono state registrate nel PC ma non sono state completate prima dell'esecuzione della valutazione. Ciò impedisce l'esecuzione della valutazione, poiché le attività di manutenzione spesso influiscono sulle metriche di valutazione.
Per risolvere il problema, eseguire una delle operazioni seguenti:
Assicurarsi che il computer sia connesso a una rete ed è in esecuzione in alimentazione AC. Avviare manualmente le attività di manutenzione in sospeso con il comando seguente da un prompt con privilegi elevati:
rundll32.exe advapi32.dll,ProcessIdleTasks
Disabilitare le attività di manutenzione regolari e inattive e arrestare tutte le attività di manutenzione prima di eseguire la valutazione