enumerazione AGENT_SESSION_STATE (tapi3.h)

Questa AGENT_SESSION_STATE enumerazione definisce gli indicatori di sessione dell'agente usati dai metodi ITAgentSession::get_State e ITAgentSession::p ut_State .

Sintassi

typedef enum AGENT_SESSION_STATE {
  ASST_NOT_READY = 0,
  ASST_READY,
  ASST_BUSY_ON_CALL,
  ASST_BUSY_WRAPUP,
  ASST_SESSION_ENDED
} ;


`ASST_NOT_READY` Valore: 0 L'agente non è in grado di gestire le chiamate per questa sessione.
`ASST_READY` L'agente è in grado di gestire le chiamate per questa sessione.
`ASST_BUSY_ON_CALL` L'agente è attivo in questa sessione che gestisce una chiamata ACD.
`ASST_BUSY_WRAPUP` L'agente è attivo in questa sessione che gestisce il wrapping di una chiamata ACD.
`ASST_SESSION_ENDED` La sessione è stata completata.

Di seguito è riportata una tabella di tutte le transizioni di stato di AgentSession valide.

Dallo stato	Stato
ASST_NOT_READY	ASST_READY ASST_SESSION_ENDED
ASST_READY	ASST_BUSY_ON_CALL ASST_NOT_READY ASST_SESSION_ENDED
ASST_BUSY_ON_CALL	ASST_BUSY_WRAPUP ASST_READY ASST_NOT_READY ASST_SESSION_ENDED
ASST_BUSY_WRAPUP	ASST_READY ASST_NOT_READY ASST_SESSION_ENDED


Intestazione	tapi3.h (includere Tapi3.h)