Interfaccia ITAgentSessionEvent (tapi3.h)

Articolo
03/05/2024

L'interfaccia ITAgentSessionEvent contiene metodi che recuperano la descrizione degli eventi della sessione dell'agente. Quando l'implementazione dell'applicazione del metodo ITTAPIEventNotification::Event indica un TAPI_EVENT uguale aTE_AGENTSESSION, il parametro pEvent del metodo è un puntatore IDispatch per l'interfaccia ITAgentSessionEvent. I metodi di questa interfaccia possono essere usati per recuperare informazioni relative alla modifica della sessione dell'agente che si è verificata.

Per altre informazioni, vedere Informazioni sui controlli del Call Center .

Nota È necessario chiamare il metodo ITTAPI::p ut_EventFilter e impostare una maschera di filtro eventi che include l'evento TE_AGENTSESSION per abilitare la ricezione degli eventi di sessione dell'agente. Se non si chiama ITTAPI::p ut_EventFilter, l'applicazione non riceverà eventi. Per altre informazioni, vedere Panoramica degli eventi .

Ereditarietà

L'interfaccia ITAgentSessionEvent eredita dall'interfaccia IDispatch . ITAgentSessionEvent include anche questi tipi di membri:

Metodi

L'interfaccia ITAgentSessionEvent include questi metodi.


ITAgentSessionEvent::get_Event Il metodo get_Event (tapi3.h) ottiene un descrittore AGENT_SESSION_EVENT dell'evento che si è verificato.
ITAgentSessionEvent::get_Session Il metodo get_Session (tapi3.h) ottiene un puntatore all'ITAgentSession in cui si è verificato l'evento.