Interfaccia ITQueue (tapi3cc.h)
Ottiene e imposta le informazioni relative a una coda. I metodi IEnumQueue::Next e ITACDGroup::get_Queues creano l'interfaccia ITQueue .
Per altre informazioni, vedere Informazioni sui controlli call center .
Ereditarietà
L'interfaccia ITQueue eredita dall'interfaccia IDispatch . ITQueue include anche questi tipi di membri:
Metodi
L'interfaccia ITQueue include questi metodi.
| ITQueue::get_AverageWaitTime Il metodo ITQueue::get_AverageWaitTime (tapi3cc.h) ottiene il tempo medio nella coda (in secondi) per una chiamata durante il periodo di misurazione corrente. |
| ITQueue::get_CurrentCallsQueued Il metodo ITQueue::get_CurrentCallsQueued (tapi3cc.h) ottiene il numero di chiamate in arrivo attualmente in attesa. |
| ITQueue::get_CurrentLongestWaitTime Il metodo ITQueue::get_CurrentLongestWaitTime (tapi3cc.h) ottiene il tempo di attesa di una chiamata corrente in coda durante il periodo di misurazione corrente. |
| ITQueue::get_FinalDisposition Il metodo ITQueue::get_FinalDisposition (tapi3cc.h) ottiene il numero totale di chiamate che raggiungono la fine di una guida di chiamata durante il periodo di misurazione corrente. |
| ITQueue::get_LongestEverWaitTime Il metodo ITQueue::get_LongestEverWaitTime (tapi3cc.h) ottiene il tempo di attesa più lungo di qualsiasi chiamata nella coda (in secondi) durante il periodo di misurazione corrente. |
| ITQueue::get_MeasurementPeriod Il metodo ITQueue::get_MeasurementPeriod (tapi3cc.h) ottiene il periodo di misurazione per il quale l'opzione e/o l'implementazione archivia e calcola le informazioni. |
| ITQueue::get_Name Il metodo ITQueue::get_Name (tapi3cc.h) ottiene il nome della coda. |
| ITQueue::get_TotalCallsAbandoned Il metodo ITQueue::get_TotalCallsAbandoned (tapi3cc.h) ottiene il numero di chiamate abbandonate durante il periodo di misurazione corrente. |
| ITQueue::get_TotalCallsFlowedIn Il metodo ITQueue::get_TotalCallsFlowedIn (tapi3cc.h) ottiene il numero totale di chiamate che si sono propagate in questa coda durante il periodo di misurazione corrente. |
| ITQueue::get_TotalCallsFlowedOut Il metodo ITQueue::get_TotalCallsFlowedOut (tapi3cc.h) ottiene il numero totale di chiamate propagate dalla coda durante il periodo di misurazione corrente. |
| ITQueue::get_TotalCallsQueued Il metodo ITQueue::get_TotalCallsQueued (tapi3cc.h) ottiene il numero totale di chiamate in ingresso per questa coda durante il periodo di misurazione corrente. |
| ITQueue::p ut_MeasurementPeriod Il metodo ITQueue::p ut_MeasurementPeriod (tapi3cc.h) imposta il periodo (in secondi) per il quale l'opzione e/o l'implementazione archivia e calcola le informazioni. |
Requisiti
| Requisito | Valore |
|---|---|
| Piattaforma di destinazione | Windows |
| Intestazione | tapi3cc.h (include Tapi3.h) |