Risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet

In questo scenario, un utente sta tentando di passare a www.msn.com usando il protocollo https, ma non è in grado di connettersi. È possibile usare Netsh e Monitoraggio di rete per raccogliere e visualizzare le tracce per determinare il motivo per cui la connessione non è riuscita.

In primo luogo, è possibile usare netsh per avviare una traccia. Digitando lo scenario di avvio della traccia netsh = InternetClient tracefile=msn.etl avvia la traccia per tutti i provider abilitati nello scenario InternetClient, salvando i risultati in un file denominato msn.etl. Dopo aver usato un Web browser per tentare di raggiungere www.msn.com, digitando netsh trace stop termina e correla il file di traccia.

È quindi possibile aprire il file msn.etl in Network Monitor. Gli eventi vengono raggruppati in base all'ID attività nel riquadro sinistro. Utilizzando la descrizione del filtro.contains("msn") verranno visualizzati solo gli eventi che includono la stringa "msn" nella relativa descrizione del protocollo.

Successivamente, è possibile esaminare gli eventi nel riepilogo dei fotogrammi per identificare un evento che ha un aspetto rilevante. Dopo aver selezionato l'evento, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Trova conversazioni, quindi fare clic su UTEvent per selezionare la conversazione a livello di evento UTEvent.

L'attività normalizzata associata nel riquadro sinistro viene quindi evidenziata, in questo caso UTEvent ActivityID 397.

Utilizzando Monitoraggio di rete per visualizzare e filtrare le informazioni di traccia, il numero di eventi da esaminare è stato ridotto dal 1989 al 96.