Suoni

Il suono è l'elemento audio dell'esperienza utente. Se usato in modo appropriato, il suono può essere una forma efficace di comunicazione che stabilisce una relazione non verbale e persino emotiva con gli utenti. I suoni possono essere usati da soli o come supplemento per l'interfaccia utente visiva. Ad esempio, l'aggiunta di un effetto audio a una notifica aumenta la probabilità che venga notato, soprattutto se l'utente non guarda la schermata quando si verifica un evento.

Nella scheda Suoni dell'elemento Pannello di controllo Audio gli utenti possono apportare modifiche ai suoni del sistema.

Questo articolo illustra l'uso di suoni all'interno di un programma come risposta a eventi e azioni utente e l'integrazione del controllo audio di un programma con Windows. Non copre l'uso della musica o del discorso.

Nota: Le linee guida relative alle notifiche e alla personalizzazione vengono presentate in articoli separati.

Si tratta dell'interfaccia utente corretta?

Per decidere se usare il suono, prendere in considerazione queste domande:

• Esiste un vantaggio chiaro per l'uso del suono? Poiché gli svantaggi dell'uso del suono possono facilmente superare i vantaggi, usare il suono solo quando c'è un vantaggio chiaro.
• L'uso del suono è appropriato? L'uso del suono attira l'attenzione sulle cose che sono degne di attenzione? Gli utenti perderebbero il suono se fosse assente? Concentrarsi sui suoni che mantengono informati gli utenti, probabilmente cambiano il loro comportamento o forniscono commenti utili.
• L'uso del suono è distratto? Ci sono suoni frequenti, forti, insodre? È probabile che gli utenti riducono il volume di sistema o il volume del programma come risultato dell'uso del suono?
• Stai usando il suono come forma primaria di comunicazione? In molti casi, ad esempio per gli utenti che hanno un livello di perdita di udito, il suono non deve essere usato come mezzo di comunicazione principale. Il suono è più efficace come supplemento ad altri mezzi di comunicazione (ad esempio testo o oggetti visivi).
• Gli utenti IT principali sono professionisti IT? Il suono è in genere inefficace per le attività destinate ai professionisti IT perché molte delle loro attività vengono eseguite in modo automatico. Inoltre, il suono non viene ridimensionato per loro immaginare di eseguire centinaia di attività alla volta e ottenere suoni al termine o al fallimento.

Concetti relativi alla progettazione

In genere il suono ottiene uno o tutti gli scopi seguenti:

• Notifica: Il suono può essere associato a eventi specifici. Ad esempio, un suono "nuovo messaggio" indica agli utenti quando la posta arriva senza interrompere l'attività corrente.
• Feedback. Il suono può fornire commenti e suggerimenti per azioni utente specifiche. Ad esempio, un suono sottile che viene riprodotto quando si rilascia il dispositivo di scorrimento sul controllo volume fornisce commenti e suggerimenti sul livello dell'impostazione corrente.
• Personalizzazione. Il suono può essere associato a contenuti specifici per marcare il prodotto, l'applicazione o il servizio. Windows usa il suono in questo modo per l'avvio del sistema operativo.
• Intrattenimento. Il suono viene comunemente usato per migliorare i prodotti di intrattenimento e per rendere qualsiasi prodotto più coinvolgente. Ad esempio, la maggior parte dei giochi, delle applicazioni di formazione e dei prodotti consumer usa il suono per intrattenere gli utenti e migliorare la loro esperienza.

Alcuni suoni possono soddisfare diversi di questi scopi contemporaneamente. Il suono di avvio di Windows, ad esempio, indica che il processo di avvio è stato completato e il desktop è pronto per l'uso. Fornisce anche una potente forma di personalizzazione del prodotto e anche momentaneamente impegna gli utenti.

I suoni che soddisfano nessuno di questi scopi dovrebbero probabilmente essere eliminati.

Uso inappropriato del suono

Nonostante i vantaggi del suono, l'uso appropriato del suono richiede una notevole restrizione per fare altrimenti può rendere un programma fastidioso e distratto. Gli utenti disattivano completamente il loro suono se diventano annoiati da frequenti, ripetitivi, ripetitivi, sconvolti, suoni mal progettati; in parte ciò è dovuto alla sua natura, il suono richiede attenzione ed è difficile ignorare. Per suggerimenti su come trovare un equilibrio ragionevole, vedere le linee guida per la progettazione del suono.

Poiché gli svantaggi dell'uso del suono possono facilmente superare i vantaggi, usare il suono solo quando c'è un vantaggio chiaro. In caso di dubbio, non usare il suono.

Rendere supplementare il suono

Anche se il suono viene usato in modo appropriato, ci sono molte situazioni in cui il suono potrebbe non essere efficace per tutti gli utenti:

• Alcuni utenti possono lavorare in un ambiente rumoroso in cui i suoni non possono essere sentito.
• Alcuni utenti possono funzionare in un ambiente tranquillo che richiede che il suono sia disattivato o impostato in un volume basso.
• Alcuni utenti possono avere problemi di udito o perdita.
• Il computer potrebbe non avere altoparlanti.

Per questi motivi, il suono usato per le notifiche e il feedback non devono mai essere l'unico metodo di comunicazione, ma piuttosto dovrebbe integrare gli elementi visivi o testuali.

Caratteristiche auspicabili del suono

In generale, i suoni devono essere:

• media a alta frequenza (600 Hertz [Hz] a 2 kilohertz [kHz]).
• short (minore di un secondo).
• morbido o moderato nel volume.
• Significativo.
• piacevole, non allarme o jarring.
• non verbale.
• non ripetitivo.

Con il suono, meno è più. L'effetto suono ideale è quello che gli utenti notano a malapena, ma mancherebbero se fosse assente.

Un errore comune è che i suoni per gli eventi critici devono essere forti e jarring per ottenere l'attenzione dell'utente. Questo non è vero, perché il suono è davvero destinato a essere un mezzo supplementare di comunicazione. Nel caso di un messaggio di errore critico, la relativa presentazione (forse in una finestra di dialogo modale), l'icona (icona di errore) e il relativo testo e tono si combinano per comunicare la natura dell'errore. Un suono di errore efficace può essere leggermente più forte rispetto al tipico suono di Windows, ma non è necessario essere significativamente più forte.

Caratteristiche dei suoni di Windows

Oltre a questa chiamata generale per il minimalismo, l'estetica del suono di Windows usa suoni leggeri, puri e in vetro e airy, con un leggero fade-in e fade-out (bordi morbidi) per evitare effetti bruschi, percussivi, percussivi. Sono progettati per sentirsi sottili, dolci e consonanti. I suoni di Windows usano eco, riverbero e equalizzazione per ottenere un aspetto naturale, ambientale.

Lo schema di suono predefinito per Windows non usa in genere suoni strumentali o riconoscibili che sono eccessivamente specifici o musicali. Esempi di suoni che evitano sono strumenti musicali come pianori o strumenti di percussione, suoni animali, rumori ambientali, voce, voci, effetti audio come film o altri suoni di esseri umani. Inoltre, i suoni di Windows non sono destinati a essere percepiti come musica (ovvero, purché le melodie a più note). In questo modo Windows sembra funzionalmente distinto da altri tipi di suoni.

Poiché i suoni di Windows sono stati progettati professionalmente per avere le caratteristiche auspicabili e attirare un ampio pubblico, prendere in considerazione l'uso di questi suoni windows predefiniti ogni volta che è appropriato.

Progettazione di suoni personalizzati

Se è necessario creare suoni personalizzati, progettarli per avere le caratteristiche descritte in precedenza. Impegnarsi a renderli complementari alle attività o agli eventi associati.

Comprendere che la creazione di suoni originali è difficile da fare soprattutto per i suoni destinati a un ampio pubblico. Il suono può essere un elemento di progettazione polarizzato. Per ogni utente che ama un suono, ci saranno molti che non lo piace.

Progettare i suoni per il programma come gruppo per sentirsi come sono varianti correlate su un tema. L'esperienza di controllo del programma deve essere coordinata con la sua esperienza visiva. Inoltre, il "tono" dei suoni deve essere coordinato con il tono del testo. Si consideri come il testo con un tono piacevole, naturale può essere compromesso quando accompagnato da suoni difficili e in allarme.

Se fai solo quattro cose...

1. Usare il suono con la restrizione assicurarsi che vi sia un chiaro vantaggio dell'utente complessivo. In caso di dubbio, non usare il suono.
2. Usare i suoni predefiniti di Windows ogni volta che è appropriato.
3. Se si progettano i propri suoni, assicurarsi che abbiano le caratteristiche audio auspicabili e come tutto si sente come varianti su un tema.
4. Non presupporre che i suoni debbano essere forti e jarring per ottenere l'attenzione dell'utente.

Modelli di utilizzo

I suoni hanno diversi modelli di utilizzo:

Uso del suono	Esempio
Completamento dell'azione notifica agli utenti quando viene completata correttamente un'azione avviata dall'utente a esecuzione prolungata.	In questo esempio, la finestra di dialogo riproduce un suono per notificare agli utenti che il download è stato completato.
Errore di azione notifica agli utenti quando un'azione avviata dall'utente ha esito negativo.	In questo esempio Windows riproduce un suono per informare gli utenti che l'operazione di backup non è riuscita.
Evento di sistema importante Avvisa in modo sonico gli utenti di importanti eventi di sistema o stato che richiedono un'attenzione immediata.	In questo esempio, gli utenti vengono avvisati che la batteria bassa richiede un'attenzione immediata.
FYI notifica esplicitamente agli utenti di informazioni potenzialmente utili e rilevanti.	Poiché queste informazioni in genere non richiedono un'attenzione immediata, un suono fyi fornisce un feedback sottile senza interrompere il flusso dell'utente. In questo esempio un suono viene riprodotto quando un contatto accede a un servizio di messaggistica istantanea.
Effetto suono in modo sonico fornisce commenti e suggerimenti per le interazioni degli utenti.	Fornisce feedback audio reali o in stile appropriati per l'interazione. gli effetti audio spesso suonano come se l'utente stia manipolando un oggetto fisico reale. talvolta definito foley. In questo esempio l'effetto suono della finestra ridotto al minimo sembra che un oggetto reale venga ridotto in dimensioni.
Suoni di personalizzazione un suono fornito per migliorare l'esperienza utente anche se l'impatto emotivo e, come effetto collaterale, promuovere il marchio del prodotto.	I suoni di personalizzazione sono migliori quando sincronizzati con gli eventi visivi, in particolare le transizioni dell'interfaccia utente, ad esempio la visualizzazione di una finestra del programma. veri marchi audio indicano la fonte di beni, simili a una parola o logo marchiati, e sono relativamente insoliti. In questo esempio, l'avvio di Windows è un'esperienza di transizione marcata.

Indicazioni

Utilizzo

• Usare il suono con la restrizione assicurarsi che vi sia un chiaro vantaggio dell'utente complessivo. Concentrarsi sui suoni che mantengono informati gli utenti, probabilmente cambiano il loro comportamento o forniscono commenti utili. In caso di dubbio, non usare il suono.
• Selezionare il suono e le relative caratteristiche in base alla modalità di utilizzo. Per una descrizione di ogni modello di utilizzo, vedere la tabella nella sezione precedente.
• Per le notifiche e i commenti, non usare il suono come unico metodo di comunicazione. Invece, usare il suono come metodo supplementare per rafforzare gli elementi visivi o testuali. Ciò garantisce che gli utenti possano visualizzare le informazioni se non possono sentire il suono.
• Non riprodurre spesso suoni forti o difficili. In questo modo non è necessario e comporta un'esperienza utente scarsa. Più spesso un suono viene riprodotto, il meno obtrusivo dovrebbe essere. I suoni non devono essere forti o difficili da attirare l'attenzione.
• Non piangere. Il beeping non è appropriato per i programmi moderni. I beeps non possono avere significati specifici assegnati a loro e gli utenti non possono controllarli.
  • Eccezione: Le funzioni di sistema critiche possono essereepte per avvisare gli utenti di situazioni che devono partecipare immediatamente, ad esempio la potenza a bassa batteria critica.

Riproduzione

• Non ripetere un suono più di due volte consecutivamente.
• Per una sequenza consecutiva di eventi audio correlati, riprodurre un suono solo sul primo evento. Evitare di usare più suoni perché possono scontrarsi tra loro o in caso contrario comportano un'esperienza utente spiacevole.

Selezione audio

• Scegliere suoni piacevoli. Non usare suoni spiacevoli, in allarme, come l'buzzing, l'arresto anomalo e l'interruzione.
• Usare suoni brevi (meno di un secondo).
• Usare suoni che sono approssimativamente lo stesso volume del tipico suono di Windows. Gli utenti non amano dover disattivare il volume quando si avvia un computer o un programma, soprattutto negli ambienti pubblici, ad esempio riunioni e presentazioni. I file audio di Microsoft Windows si trovano nella cartella Media all'interno della cartella Windows.
• Non scegliere suoni che richiedono la localizzazione. È possibile ottenere questo risultato usando suoni che non usano la voce o hanno significati o connotazioni culturali.

Suoni del sistema Windows

• Usare il sistema Windows predefinito ogni volta che è appropriato.
• Scegliere di usare suoni di sistema in base al loro significato associato, non solo sul suono stesso. I suoni di sistema devono essere usati in modo coerente.

Progettazione del suono

Quando si creano suoni personalizzati:

• Creare suoni con le caratteristiche del suono desiderate.
• Comporre suoni con la maggior parte medio intervallo a frequenze elevate (600 Hz a 2 kHz). Non usare frequenze basse perché viaggiano più lontano, sono più difficili da individuare e possono essere in allarme.
• Impostare l'ampiezza relativa dei suoni normali sul livello del suono tipico di Windows. I suoni di Windows sono stati a livello appropriato per gli ambienti di lavoro e di casa. L'uso di livelli diversi per i suoni forza gli utenti a apportare modifiche al volume.
  • Impostare suoni importanti per essere leggermente più forte. Tali suoni includono il completamento delle azioni, gli errori di azione e gli eventi di sistema importanti.
  • Impostare i suoni che si verificano di frequente per essere leggermente più morbido. Questi includono FYI, suoni di personalizzazione e effetti audio.
• Scegliere suoni coerenti con il significato dei suoni di Windows. Per creare una versione personalizzata di un suono di Windows, mantenere lo stesso passo e intervallo, ma modificare l'orchestrazione o il timbre. Non assegnare significati diversi ai suoni con campi e intervalli simili come suoni di Windows.
• Progettare i suoni per il programma per sentirsi come sono varianti correlate su un tema. L'esperienza di controllo del programma deve essere coordinata con la sua esperienza visiva.
  • Transizioni della scena di progettazione e transizioni audio insieme. Ad esempio, se una scena si dissolve gradualmente, qualsiasi suono dovrebbe svanire gradualmente. Non rovinare le transizioni visive senza problemi avendo transizioni audio improvvise.
• I suoni devono essere in formato file wav. È consigliabile il formato a 16 bit, 44.1 kHz stereo non compresso (PCM). Se le dimensioni dei file sono importanti, usare formati compressi o monourali, ma tenere presente che esiste una perdita di qualità facilmente individuabile che potrebbe riflettere male sull'applicazione.

Miscelazione

• Non disporre di controlli volume o disattivazione del volume nel programma. Invece, consentire agli utenti di controllare le impostazioni relative del volume tra le applicazioni con il mixer del volume di Windows. Se il programma ha un controllo volume, ci saranno più posizioni in cui gli utenti modificano le impostazioni, che possono causare confusione.

  

  Il mixer del volume di Windows consente agli utenti di controllare l'impostazione del volume principale e il volume per ogni programma attualmente in riproduzione audio.

• Eccezione: Se lo scopo principale del programma è la riproduzione o la creazione di audio o video, può essere utile avere un controllo volume nel programma. Usare un controllo dispositivo di scorrimento per questo scopo e fornire feedback immediato quando l'utente modifica il volume.

Integrazione di Windows

• Registrare i suoni del programma nel Registro di sistema di Windows Sounds. In questo modo, il mixer del volume di Windows può aggiungere un dispositivo di scorrimento per il programma.
• Registrare gli eventi audio personalizzati del programma. In questo modo è possibile visualizzare l'elemento del pannello di controllo Di Windows Sound. Creare la chiave seguente per ogni evento audio personalizzato: HKEY_CURRENT_USER | AppEvents | Etichette eventi | EventName = Nome evento.
• Non cablare i suoni per gli eventi sonori del programma. Specificare invece i suoni da riprodurre usando le voci del Registro di sistema. In questo modo gli utenti possono personalizzare gli eventi audio tramite l'elemento del pannello di controllo Sound.
  • Eccezione: È possibile scegliere di impostare suoni hardwire usati per la personalizzazione.
• Non fornire agli utenti un modo per configurare i suoni all'interno delle opzioni del programma. Usare invece l'elemento del pannello di controllo Suoni di Windows a questo scopo.
• È consigliabile non assegnare suoni a eventi che si verificano di frequente per impostazione predefinita. Non richiedere agli utenti di configurare il loro modo di uscire da un'esperienza iniziale fastidiosa.

Problemi di programmazione DirectSound

• Per i programmi DirectSound che dispongono di un proprio controllo volume, impostare il volume del programma su 100% per impostazione predefinita. In questo modo si ottimizza l'intervallo dinamico dell'audio.
• Non bloccare altri eventi audio eseguendo il programma in modalità esclusiva. In questo modo è possibile impedire che altri programmi funzionino correttamente. Ad esempio, l'uso della modalità esclusiva impedisce l'uso di un computer come dispositivo di telefonia.

Testo

• Non usare l'adattatore audio di frase. Usare invece la scheda audio.
• Usare il dispositivo per fare riferimento genericamente a altoparlanti, cuffie e microfoni.
• Usare il controller per fare riferimento all'hardware audio che controlla i dispositivi, ad esempio schede audio e chipset.
• Utilizzare lo schema audio di frase per descrivere una raccolta di suoni per eventi di programma comuni, ad esempio l'accesso o la ricezione di nuovi messaggi di posta elettronica. Usare il tema desktop della frase per descrivere una raccolta di elementi visivi e suoni per il desktop del computer.
• Usare il termine audio per fare riferimento a voce, musica e suoni. Usare il termine suono per fare riferimento più strettamente al programma e ai suoni di Windows descritti in questo articolo.