Exchange Onlineで受信者のカスタム メール ヒントを構成する

  • [アーティクル]

メール ヒントは、Outlook on the webの InfoBar (旧称 Outlook Web App) 内のユーザーに表示される情報メッセージであり、ユーザーが電子メール メッセージの作成時に次のいずれかの手順を実行したときにMicrosoft Outlook 2010以降に表示されます。

  • 受信者を追加する

  • 添付ファイルを追加する

  • [返信] または [全員に返信] を選択する

  • 既に受信者にアドレス指定されているメッセージを [下書き] フォルダーから開く

あらかじめ用意されたメール ヒントに加え、すべての種類の受信者に対してカスタム メール ヒントを作成することができます。 あらかじめ用意されたメール ヒントの詳細については、「メール ヒント」を参照してください。

はじめに把握しておくべき情報

  • 予想所要時間 : 10 分

  • この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可が割り当てられている必要があります。 必要なアクセス許可については、「機能のアクセス許可」の「メール ヒント」エントリExchange Online参照してください。

  • プライマリ メール ヒントは、Exchange 管理センター (EAC) または Exchange Online PowerShell で構成できます。 ただし、追加のメール ヒント翻訳は、Exchange Online PowerShell でのみ構成できます。

  • 受信者にメール ヒントを追加すると、次の 2 つのことが行われます。

    • テキストに HTML タグが自動的に追加されます。 たとえば、テキスト This mailbox is not monitoredを入力すると、メール ヒントは自動的に <html><body>This mailbox is not monitored</body></html>になります。 メール ヒントの追加の HTML タグはサポートされていません。

    • テキストは、受信者の MailTipTranslations プロパティに既定値として自動的に追加されます。 メール ヒントテキストを変更した場合、既定値は MailTipTranslations プロパティで自動的に更新されます。

  • メール ヒントの長さは 175 文字 を超えることはできません。

  • この記事の手順に適用されるキーボード ショートカットの詳細については、「 Exchange 管理センターのキーボード ショートカット」を参照してください。

受信者のメール ヒントを構成する

EAC を使用して受信者のメール ヒントを構成する

  1. EAC で、[Recipients>Mailboxes] に移動します。 または、[ メールボックスの管理] を使用します。

  2. 受信者の種類に基づいて、次のいずれかの受信者タブを選択します。

    • メールボックス

    • リソース

    • Contacts

  3. 選択したタブで、変更する受信者を選択します。

  4. [ 表示名 ] 列の横の空白領域に表示されるボタン オプション以外の行の任意の場所をクリックして、個々のメールボックスを選択します。

  5. 開いた [ユーザー メールボックス の詳細] ポップアップで、[ その他>管理メール ヒント] に移動します。

    重要

    [連絡先の受信者] タブを選択した場合は、開いた詳細ポップアップで [全般>管理メール ヒント] を選択して、メール ヒントを構成する必要があります。

  6. メール ヒントのテキストを入力します。 完了したら、[保存] を選択します。

PowerShell Exchange Online使用して受信者のメール ヒントを構成する

受信者のメール ヒントを構成するには、次の構文を使用します。

Set-<RecipientType> <RecipientIdentity> -MailTip "<MailTip text>"

<RecipientType> には、受信者の種類を指定します。 たとえば、 Mailbox、 MailUser、 MailContact、 DistributionGroup、 DynamicDistributionGroupなどです。

たとえば、ユーザーがサポート要求を送信するための "ヘルプ デスク" という名前のメールボックスがあり、約束された応答時間が 2 時間であるとします。 このことを説明するカスタム メール ヒントを構成するには、次のコマンドを実行します。

Set-Mailbox "Help Desk" -MailTip "A Help Desk representative will contact you within 2 hours."

Exchange Online PowerShell を使用して、さまざまな言語で追加のメール ヒントを構成する

既存のメール ヒント テキストやメール ヒント翻訳に影響を与えずに追加のメール ヒント翻訳を構成するには、次の構文を使用します。

Set-<RecipientType> -MailTipTranslations @{Add="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...; Remove="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...}

<culture> には、言語に関連付けられている ISO 639 の 2 文字の有効なカルチャ コードを指定します。

たとえば、"Notifications" という名前のメールボックスに現在、メール ヒント "このメールボックスは監視されていません" があるとします。スペイン語翻訳を追加するには、次のコマンドを実行します。

Set-Mailbox -MailTipTranslations @{Add="ES:Esta caja no se supervisa."}

正常な動作を確認する方法

受信者のメール ヒントが正常に構成されたことを確認するには、次の手順を実行します。

  1. Outlook on the webまたは Outlook 2010 以降で、受信者宛てにメール メッセージを作成しますが、送信しないでください。

  2. InfoBar にメール ヒントが表示されるかどうかを確認します。

  3. 追加のメール ヒント翻訳を構成した場合は、言語設定がメール ヒント翻訳の言語と一致するOutlook on the webでメッセージを作成し、結果を確認します。