Teams の会議とイベントで Q&A を管理する

適用対象: ✔️会議✔️ウェビナー✔️タウン ホール

Q&A を使用すると、発表者、開催者、共同開催者が出席者から質問を受け、リアルタイムで回答できます。 この機能は、市庁舎、ウェビナー、すべての手、トレーニングなど、大規模で構造化された会議やイベントに最適です。 Q&A ポリシーは、開催者ごとの設定です。

組織には、Q&A を使用できる開催者を制限する要件がある場合があります。 管理者は、開催者が会議やイベントで Q&A を有効にできるかどうかを制御できます。

ユーザーの Q&A の詳細については、「Microsoft Teams 会議の Q&A」を参照してください。

前提条件

• Viva Engage の IP と URL へのアクセスがブロックされていないことを確認します。
• 組織内のユーザーが Teams の会議やイベントに Q&A を追加できるようにするには、Office 365 Viva Engage サービスのサインインが Microsoft Entra ID で有効になっていることを確認する必要があります。 サインインが有効になっていることを確認するには、次の手順に従います。
  • Microsoft Entra 管理センター>すべてのサービス>Enterprise Applications>Office 365 Viva Engage>Properties に移動します。
  • [ ユーザーのサインインを有効にする] オプションで 、必要に応じて [はい ] を選択します。

Q&A を有効にすると、開催者は会議やイベントを作成または更新するときに、会議オプションで Q&A を有効にすることができます。 Teams と Outlook の会議オプションを使用して、開催者は、以前に追加された会議から Q&A を削除して、出席者が機能を使用できないようにすることもできます。

Q&A を管理する

Teams 管理センター

会議やイベントで Q&A を使用できる開催者を制御するには、次の手順に従います。

1. Teams 管理センターを開きます。
2. ナビゲーション ウィンドウから [ 会議] を展開します。
3. [ 会議] で、[ 会議ポリシー] を選択します。
4. 既存のポリシーを選択するか、新しいポリシーを作成します。
5. [会議エンゲージメント] セクションに移動し、Q&Aオンまたはオフを切り替えます。
6. [保存] を選択します。
7. Q&A の設定を許可または禁止する特定の Microsoft 365 グループ、ユーザー、またはサブスクリプションにポリシーを割り当てます。

PowerShell

開催者が会議やイベントで Q&A を使用できるかどうかを管理するには、PowerShell CsTeamsMeetingPolicy コマンドレット内の -QnAEngagementMode パラメーターを使用します。

このポリシーを持つ開催者が作成した会議やイベントで Q&A を使用できるようにするには、次のスクリプトを使用します。

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

このポリシーを使用する開催者が、作成した会議やイベントで Q&A を使用できないようにするには、次のスクリプトを使用します。

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Teams の Q&A から個々のメッセージを削除する

Q&A アプリケーションに投稿された質問または回答を削除するには、次の手順に従います。

1. Exchange 管理センターにグローバル管理者としてサインインします。
2. [Recipients>Mailboxes] に移動し、会議またはイベントを開催したユーザーを名前で検索します。
3. 開催者を選択し、[ メールボックスの委任の管理] を選択します。 [読み取りと管理] セクションで、[編集]>[アクセス許可の追加] を選択します。
4. 会議の開催者の代理人として自分を追加し、[保存] を選択 します。
5. Outlook Web App (デスクトップではなく) で Outlook 予定表を開き、[ 予定表の追加 ] を選択し、[ ディレクトリから追加] を選択します。
6. 会議の開催者を検索し、[自分の予定表] に予定表を追加 します。 選択したユーザーの会議が予定表に表示されるようになりました。
7. 予定表で、コンテンツを削除する会議を見つけ、会議レコードを開 き、[参加者とチャット] を選択します。 参加者とのチャットを選択すると、Teams で会議チャットが開きます。
8. Teams アプリ バーの Q&A アプリケーションに移動します。
9. 削除する質問または回答を見つけて、[削除] を選択 します。
10. コンテンツの削除が完了したら、Exchange 管理センターに戻り、会議開催者の代理人として自分を削除します。

回答を削除する前に質問を削除すると、質問に対する最初の回答が質問になります。 このシナリオを回避するには、次の手順を順番に実行します。

1. 削除する質問を特定する
2. 質問の回答を削除する
3. 質問を削除する

Viva Engage と Teams で使用できる言語

Q&A は、Teams のユーザーの言語に既定で設定されます。 Teams で使用できる言語と Viva Engage に違いがある場合、次の言語の既定値が発生します。

• 最も近いプライマリ言語 — Viva Engage は、使用可能な場合は、既定で最も近いプライマリ言語に設定されます。 たとえば、Viva Engage にはフランス語のカナダ語 (fr-CA) バージョンがないため、代わりにフランス語 (fr-FR) でコンテンツが表示されます。
• サポートされていない言語 - Viva Engage で言語がまったくサポートされていない場合、Viva Engage の既定値は米国英語 (en-US) です。

電子情報開示

Q&A の電子情報開示は、他の Viva Engage コンテンツの電子情報開示と同じように機能します。

• テナントの Teams アプリケーションで Q&A を使用する場合、このコンテンツは、Viva Engage ネットワークの構成や存在に関係なく、電子情報開示で利用できます。 標準的な Viva Engage コンテンツに電子情報開示を使用するには、Viva Engage ネットワークが ネイティブ モードである必要があります。
• 電子情報開示を実行すると、メッセージが Viva Engage で生成されたか、Teams の Q&A を通じて生成されたかを判断できます。 [ファイル メタデータ] セクションの [アイテム クラス] フィールドでその情報を確認できます。
• 組織が Viva Engage を利用して Q&A を使用している場合、A が生成するコンテンツ Q&は Viva Engage コンテンツと見なされ、検出可能です。 Microsoft 365 アプリの電子情報開示の詳細については、「Microsoft 365 の電子情報開示ソリューション」を参照してください。
• 会議の開催者が匿名投稿を有効にした場合、出席者の投稿の質問は電子情報開示のために開催者のメールボックスに取り込まれます。
• 別の Microsoft 365 テナントの外部参加者 (外部アクセスを使用している外部組織のユーザー) またはゲストが、Microsoft 365 テナントでホストされている Teams 会議に参加すると、Q&A に投稿した質問はすべて Microsoft 365 テナント内に取り込まれます。

データ ストレージ

Q&会議の一部として作成されたメッセージは、Viva Engage メッセージとして保存されます。 これらのメッセージは Viva Engage に格納され、電子情報開示のために取り込まれます。 ファイルは常に SharePoint に格納され、すべてのデータ残りのポリシーと場所が処理されます。

次のガイダンスでは、メッセージング データの格納方法について説明します。

• Q&ユーザー レベルで電子情報開示を使用してコンテンツを検索できます。
• Viva Engage ネットワークの場所に応じて、Advanced Data Residency (ADR) アドオン ライセンスがない場合、メッセージ データは既定で北米または EU に保存されます。
• ADR アドオン ライセンスまたは Go-Locals をお持ちの場合、メッセージ コンテンツは Teams Go-Local コンテンツと同じリージョンに格納されます。
• Viva Engage ネットワークの場所に応じて、メッセージ コンテンツを含むメッセージ データは既定で北米または EU に保存されます。
• 既存の Viva Engage ネットワークのない組織の場合、Q&A Viva Engage ネットワークは、米国 Viva Engage リージョンに作成されます。 Q&A の組織のメッセージは、ADR アドオン ライセンスがない限り、常に米国に保存されます。
• OneNote タブと同様に、会議から Q&A を削除しても、会議データは削除されません。 Q&A を会議から削除すると、会議からのデータへのアクセスのみが削除されます。 ユーザーが [Q&A] タブを追加すると、会議の会話をもう一度表示できます。

Advanced Data Residency (ADR) アドオン ライセンスの詳細については、「 Microsoft 365 の Advanced Data Residency」を参照してください。

データ主体の要求と Q&A

Microsoft 365 管理センターを通じてデータ主体の要求を完了すると、Q&A のすべてのコンテンツからユーザーの連絡先情報が自動的に削除されます。

データ主体の要求の詳細については、「 GDPR と CCPA に対する Azure データ主体の要求」を参照してください。

GDPR の詳細については、 Microsoft セキュリティ センターの GDPR セクション と サービス信頼ポータルの GDPR セクションを参照してください。

Teams の Q&A のデータ ライフサイクル

Teams の Q&A によって生成されるデータのライフサイクルは、Microsoft Purview コンプライアンス ポータルの Viva Engage Data Retention 設定によって異なります。 Microsoft Entra ID を介して基板シャード内の Q&A メッセージのコピーを受け取った会議のすべてのユーザーをハード削除した場合、Viva Engage はユーザーの削除から 30 日以内にその会議の Q&A コンテンツのコピーを削除します。

保持と削除

コンテンツの保持は、Viva Engage と Teams に異なるポリシーが設定されているかどうかに関係なく、Viva Engage に設定された保持ポリシーに従います。

関連項目

• 会議の計画
• ウェビナーの計画
• 町役場の計画