ダイレクト ルーティングの場所に基づくルーティングを計画する
一部の国や地域では、公衆交換電話網 (PSTN) プロバイダーをバイパスして長距離通話コストを削減することは違法です。
この記事では、Location-Based ルーティングを使用して、地理的な場所に基づいて Microsoft Teams ユーザーの有料バイパスを制限するために知っておくべきことを説明します。 この記事は、ダイレクト ルーティングにのみ適用されます。 (場所ベースのルーティングは、通話プランまたはオペレーター接続には適用されません)。
注意
Location-Based ルーティングを使用して、ユーザーの場所に基づいて PSTN 呼び出しを動的にルーティングしないでください。 これを行うと、意図しない結果が発生する可能性があります。
Location-Based ルーティングを有効にする準備ができたら、次を参照してください。
概要
Location-Based ルーティングを使用すると、インバウンドまたはアウトバウンド PSTN 通話時のポリシーとユーザーの地理的な場所に基づいて、ユーザーの有料バイパスを制限できます。
Location-Based ルーティングでは、ネットワークリージョン、サイト、サブネットに対して定義したネットワーク トポロジが使用されます。 ネットワーク サイトは、オフィス、一連の建物、キャンパスなど、organizationに物理的な会場がある場所を表します。 地理的な場所に対して有料バイパスが制限されている場合は、その場所の各 IP ネットワーク サブネットと各 PSTN ゲートウェイをネットワーク サイトに関連付けます。 ネットワーク リージョンは、ネットワーク サイトのコレクションです。 各ネットワーク サイトは、ネットワーク リージョンに関連付けられている必要があります。 Location-Based ルーティングは、ユーザーの場所、ネットワーク サイト、PSTN ゲートウェイに適用できます。
PSTN 通話の時点で、ユーザーの場所は、ユーザーの Teams エンドポイントが接続されている IP サブネットによって決まります。 ユーザーが複数の Teams クライアントを異なるサイトに配置している場合、Location-Based ルーティングでは、Teams エンドポイントの場所に応じて、各クライアントのルーティングが個別に適用されます。
ネットワーク設定の詳細については、「 Teams のクラウド音声機能のネットワーク設定」を参照してください。
有料バイパスの評価と結果
Location-Based ルーティングを使用すると、Teams ユーザーと PSTN 間の通話が評価され、有料バイパスが制限されているかどうかを判断します。 結果に応じて、呼び出しは完了するか完了しません。
ユーザーが Location-Based ルーティングを有効にしていて、ユーザーが Location-Based ルーティング制限が有効になっているサイトに配置されている場合、そのユーザーの料金バイパスは制限されます。 Teams では、次の情報を使用して、有料バイパスが制限されているかどうかを判断します。
Teams ユーザーが、ユーザーの Teams 通話ポリシーで定義されている Location-Based ルーティングに対して有効になっているかどうか。
Teams ユーザーのエンドポイント ネットワーク サイトの場所と、サイトが Location-Based ルーティングに対して有効になっているかどうか。
通話で使用されている PSTN ゲートウェイのネットワーク サイトの場所。
通話で使用されている PSTN ゲートウェイが、Location-Based ルーティングに対して有効になっているかどうか。
転送シナリオの場合、PSTN 通話のルートは、通話を転送するユーザーのルーティング設定と、通話の転送先となる Teams ユーザーの Location-Based ルーティング設定に基づいています。
電話会議とグループ通話のシナリオでは、有料バイパスが制限されている Teams ユーザーが通話の一部であるか、またはそのユーザーであるか。
通話が完了できない場合、Teams ユーザーには次のように通知されます。
発信 PSTN 通話の場合、通話ウィンドウに次のメッセージが表示されます。organizationの設定により通話が許可されません。
着信 PSTN 通話の場合、通話は、着信した Teams ユーザーの未応答の通話転送設定 (通常はボイスメール) に基づいてルーティングされます。 Teams ユーザーが未応答の通話設定を構成していない場合、通話は切断されます。
Location-Based ルーティングを適用する
Location-Based ルーティングを次に適用する必要があります。
次のベスト プラクティスに留意してください。
ゲートウェイに関連付けられている PSTN ゲートウェイとネットワーク サイトの両方が、Location-Based ルーティングに対して有効になっている必要があります。
Location-Based ルーティングが有効になっている PSTN ゲートウェイを介して通話を発信するには、ユーザーが Location-Based ルーティングにも有効になっている必要があります。
Location-Based ルーティングを有効にしているユーザーが送信を行い、不明なネットワーク サイトから受信 PSTN 通話を受信できるようにするには、次のことが必要です。
- 呼び出しは、Location-Based ルーティングが有効になっている PSTN ゲートウェイから送信する必要があります。
- PSTN ゲートウェイは、GatewayLbrEnabledUserOverride フラグを True に設定して構成する必要があります。
この記事では、ネットワーク サイトを次のいずれかの状態にできることを前提としています。
有効 - テナント ネットワーク サブネットとサイトを使用して構成され、Location-Based ルーティングが有効になっているサイト。
[無効] - テナント ネットワーク のサブネットとサイトを使用して構成されているが、Location-Based ルーティングでは有効になっていないサイト。
不明 - テナント ネットワーク サブネットとサイトを使用して構成されていないサイト。 通常、このようなサイトは企業ネットワークの内部にありますが、設計上構成されていないか、企業ネットワークの外部にあります。 いずれの場合も、これらのサイトは Location-Based ルーティングに対して有効になっていません。
ユーザーの場所 Location-Based ルーティングを適用する
Location-Based ルーティングは、Teams エンドポイント IP アドレスと信頼された IP (パブリック IP) アドレスに基づいてユーザーの現在の場所を決定することで機能します。 その後、条件が適用され、使用できる PSTN 呼び出しと PSTN ゲートウェイを行って受信できるユーザーが決定されます。
ユーザーが Location-Based ルーティングとローミングに対して有効になっている場合、ユーザーの場所にあるネットワーク サイトは、使用する PSTN ゲートウェイを決定するのに役立ちます。
Location-Based ルーティングが有効になっているユーザーの場所は、次のように分類できます。
ユーザーは、DID が割り当てられている PSTN ゲートウェイに関連付けられている同じ Location-Based ルーティングが有効なサイトに配置されます。 (Office の場所)
このシナリオでは、ユーザーは、Location-Based ルーティングが有効になっている構成済みのネットワーク サイトに配置され、ユーザーの Direct Inward Dial (DID) 番号は、同じネットワーク サイト内の PSTN ゲートウェイで終了します。 たとえば、ユーザーは自分のオフィスにいるとします。ユーザーは、PSTN 呼び出しがルーティングされるゲートウェイとは異なる Location-Based ルーティングが有効なサイトにあります。 (リモートの場所)
このシナリオでは、ユーザーは、Location-Based ルーティングが有効になっている構成済みのネットワーク サイトに配置され、そのサイトは PSTN 呼び出しがルーティングされる PSTN ゲートウェイに関連付けされません。ユーザーは、Location-Based ルーティングが有効になっていない既知のサイトにあります。
このシナリオでは、ユーザーは、Location-Based ルーティングが有効になっていない構成済みのネットワーク サイトに配置されます。ユーザーは不明なサイトにあります。
- ユーザーは、ネットワーク サイトとして定義されていない内部ネットワーク内にあります。
- ユーザーは内部ネットワークの外部に配置されます。 たとえば、ユーザーは自宅や喫茶店でインターネットに接続しています。
ネットワーク サイト Location-Based ルーティングを適用する
Location-Based ルーティングが有効になっているユーザーがローミングしている場合、Location-Based ルーティングが有効になっているネットワーク サイトは、使用するゲートウェイを決定するのに役立ちます。 次のセクションでは、次の詳細について説明します。
その他のシナリオについては、「 場所ベースのルーティング シナリオ」を参照してください。
ユーザーが Location-Based ルーティングに対して有効になっている
次の表では、Location-Based ルーティングが有効になっているユーザーの送信および受信 PSTN 呼び出しの詳細について説明します。
PSTN 通話の発信
| ユーザーの場所 | ユーザーが配置されているネットワーク サイト | PSTN ゲートウェイ | フラグの状態をオーバーライドする | 送信呼び出しの状態 |
|---|---|---|---|---|
| Office の場所 | LBR が有効 | LBR が有効 | - | 許可 |
| リモートの場所 | LBR が有効 | LBR が有効 | - | 許可されていません |
| 既知のサイトのユーザー | LBR が無効 | LBR が無効 | - | 許可 |
| 不明なサイトのユーザー | - | LBR が有効 | True | 許可 |
送信 PSTN 呼び出しは、次のすべてが当てはまる場合にもユーザーに許可されます。
- ユーザーは、Location-Based ルーティングに対して有効になっています。
- ユーザーのエンドポイントは、Location-Based ルーティングが有効になっていない既知のサイトにあります。
- Location-Based ルーティングが有効になっていない PSTN ゲートウェイを介してエグレスを呼び出します。
- ユーザーのオンライン音声ルーティング ポリシーによって通話が許可されます。
受信 PSTN 呼び出し
| ユーザーの場所 | ユーザーが配置されているネットワーク サイト | PSTN ゲートウェイ | フラグの状態をオーバーライドする | 受信呼び出しの状態 |
|---|---|---|---|---|
| Office の場所 | LBR が有効 | LBR が有効 | - | 許可 |
| リモートの場所 | LBR が有効 | LBR が有効 | - | 許可されていません |
| 不明なサイトのユーザー | - | LBR が有効 | True | 許可 |
| PSTN ゲートウェイ以外のサイトのユーザー | - | LBR が有効 | True | 許可 |
意思決定フロー
次の図は、Location-Based ルーティングが有効になっているユーザーに対する受信呼び出しと送信呼び出しの決定フローを示しています。
ユーザーが Location-Based ルーティングに対して有効になっていない
Teams ユーザーが Location-Based ルーティングに対して有効になっていない場合、そのユーザーとの間のすべての呼び出しは、Location-Based ルーティングに対して有効になっていない PSTN ゲートウェイを介してルーティングする必要があります。 Location-Based ルーティングが有効になっている PSTN ゲートウェイを介してルーティングされたこのようなユーザーへの着信呼び出しは、ユーザーの未応答の通話転送設定 (通常はボイスメール) にルーティングされます。
意思決定フロー
次の図は、Location-Based ルーティングが有効になっていないユーザーの受信と送信の呼び出しの決定フローを示しています。
Location-Based ルーティングを使用した通話転送の条件
ユーザーが Location-Based ルーティングを有効にしていて、呼び出しを転送する必要がある場合は、次のことが適用されます。
Location-Based ルーティングが有効になっているユーザーが通話を転送すると、システムは、通話の送信に使用される PSTN ゲートウェイに適用された条件に基づいて、このアクションを拒否または許可することを決定します。次の 2 つのシナリオが考えられます。
1:1 Teams VoIP 通話と PSTN への転送の場合: 転送されるユーザーが、通話を転送するユーザーと同じ PSTN ゲートウェイを使用して、その PSTN 通話を自分の場所で行うことができる場合、転送が許可されます。
着信または発信 PSTN 通話と別の Teams ユーザーへの転送の場合: 転送された通話を受信したユーザーが、進行中の PSTN 通話で使用されている PSTN ゲートウェイを使用して、現在の場所でその PSTN 通話を発信または受信できる場合、転送が許可されます。
GatewayLbrEnabledUserOverride フラグが有効になっている場合、ユーザーは PSTN ゲートウェイのサイトと異なる場合でも、不明または既知のサイトからの接続を許可できます。
Location-Based ルーティングのメディア バイパス要件
インドで Location-Based ルーティングを展開する場合は、メディア バイパスも構成する必要があります。 詳細については、「ダイレクト ルーティングを使用したメディア バイパスの計画」と「ダイレクト ルーティングのローカル メディアの最適化」を参照してください。
Direct Voice over IP (VoIP)
Direct Voice over IP (VoIP) は、インドのテレフォニー機器と共に展開しないでください。
会議の Location-Based ルーティング
Location-Based ルーティングが有効になっているが、PSTN 通話で電話会議ライセンスを持っていないユーザーは、別のユーザーまたは PSTN 番号で会議を開始することはできません。 自動応答への接続は許可されます。
ユーザーが電話会議ライセンスを持っている場合、ユーザーは関連するユーザーとの会議を開始し、電話会議ブリッジを介して PSTN を呼び出して電話会議を開始する必要があります。 ユーザーが既に 1:1 PSTN 通話中の場合、Teams クライアントのPeopleモダリティは非表示になり、Teams LBR ユーザーが参加者を追加したり、既存の通話を電話会議にエスカレートしたりできなくなります。 このシナリオでは、呼び出しを終了する必要があります。 その後、Teams LBR ユーザーは会議を作成し、会議ブリッジを使用して必要な PSTN 番号にダイヤルアウトする必要があります。
電話会議ライセンスを持たないユーザーが開始した電話会議では、電話会議でルーティングが有効なユーザーが少なくとも 1 人 Location-Based 場合、PSTN 参加者の追加は許可されません。 ルーティングが有効な参加者が通話 Location-Based に参加するように招待される前に、少なくとも 1 人の PSTN 参加者がそのような電話会議に参加している場合は、ルーティングが有効な参加者 Location-Based 通話に追加できません。
Location-Based ルーティングが有効なユーザーが、Location-Based ルーティングが有効になっていない内部サイトからの電話会議に参加している場合、上記の段落の制限は適用されません。
電話会議のネットワーク上の会議は、インドのテレフォニー機器と共に展開しないでください。
PSTN 通話で Location-Based ルーティングが有効なユーザーは、その呼び出しを別の呼び出しとマージすることはできません。 PSTN 通話の記録と PSTN 通話のコンプライアンス記録はサポートされていません。
自動応答による受信呼び出し
Location-Based ルーティングが有効なゲートウェイからの受信 PSTN 呼び出しは、自動応答への接続を許可されます。 (通話キューへの呼び出しはサポートされていません)。
Location-Based ルーティングを有効にしたユーザーは、受信 PSTN 呼び出しが前に示したのと同じ Location-Based ルーティング規則を使用している限り、自動応答から受信通話転送を受信できます。
自動応答転送では、ユーザーと PSTN への通話転送と同時呼び出しが許可されます。 ターゲットへの呼び出しを完了すると、前に示したのと同じ Location-Based ルーティング 規則が適用されます。 ボイスメールへの転送も許可されます。
デリゲーション
Teams ユーザーは、代わりに通話を行い、受信できる代理人を選択できます。 Teams の委任機能は、次のように Location-Based ルーティングの影響を受けます。
委任者の代わりに Location-Based ルーティングが有効なデリゲートからの送信呼び出しには、同じ規則が適用されます。 通話ルーティングは、デリゲートの通話承認ポリシー、音声ルーティング ポリシー、場所に基づいています。 詳細については、「 Teams ユーザーが PSTN に発信通話を発信する」を参照してください。
委任者への受信 PSTN 呼び出しの場合、通話転送または他のユーザーへの同時呼び出しに適用されるのと同じ Location-Based ルーティング規則も代理人に適用されます。 詳細については、「 Teams ユーザーが別の Teams ユーザーに通話を転送または転送する」、「 Teams ユーザーが PSTN エンドポイントに通話を転送または転送する」、および 「同時呼び出し」を参照してください。 代理人が PSTN エンドポイントを同時リング ターゲットとして設定する場合、代理人の音声ルーティング ポリシーを使用して PSTN への呼び出しをルーティングします。
委任の場合、委任者と関連するデリゲートを同じネットワーク サイトに配置することをお勧めします。
計画に関するその他の考慮事項
次のセクションでは、場所ベースのルーティングに関するその他の計画上の考慮事項について説明します。
オンプレミスの Location-Based ルーティングデプロイからの変更
ネットワーク サイト音声ルーティング ポリシーは使用されなくなりました。 代わりに、ユーザーの音声ルーティング ポリシーを使用します。 ユーザーが他のサイトにローミングできるようにするには、音声ルーティング ポリシーにローミングされたサイトのゲートウェイが含まれている必要があります。
場所に基づくルーティングに関する技術的考慮事項
IPv4 サブネットと IPv6 サブネットはサポートされていますが、一致を確認する場合は IPv6 が優先されます。
Location-Based ルーティングのクライアント サポート
次の Teams クライアントがサポートされています。
- Teams デスクトップ クライアント (Windows と Mac)
- Teams モバイル クライアント (iOS および Android)
- Teams IP 電話
Teams Web クライアントとSkype for Business クライアントはサポートされていません。
場所に基づくルーティングでサポートされていない機能
Location-Based ルーティングは、次の種類の操作には適用されません。 Location-Based ルーティングは、Teams エンドポイントが次のシナリオで PSTN エンドポイントと対話する場合に適用されません。
通話保留による PSTN 通話の保留または再開
オンプレミスのSkype for Business ユーザーが Teams ユーザーを呼び出す
通話キューのサポート