特定サイトの閲覧のみ、表示が遅くなります。

kuwabaraFAQ 0 評価のポイント
2024-03-28T00:14:35.51+00:00

お世話になります。

特定のサイトかつ特定のPCでEdgeを利用するとき、ページの表示が遅く困っております。
表示速度改善の方法がないかと思い質問いたします。

よろしくお願いいたします。

[状況]
・弊社が受託開発しているWEBシステムで、2023年頃よりページ表示の遅延が発生している。
・同ページの表示でも、遅延が生じるPCと遅延なく表示されるPCがある。
(Edgeは同バージョン)
・遅延しているPCでは表示まで2-5秒、遅延していないPCでは0.5秒未満で表示される。
・遅延が生じているPCでも、ChromeやFireFoxから当該ページを閲覧する際は遅延せず表示される。

・EdgeのIEモード利用すると、遅延が発生していたPCでもある程度は速度が改善される。
・遅延が生じているPCでも、他サイトの表示は遅延なく表示される。

[試したこと]

・InPrivateウィンドウでの確認
 →改善はみられませんでした。
・Edgeのバージョン確認
 →最新バージョンであってもレスポンス速度の差はありました。
・キャッシュ、閲覧履歴の削除
 →改善はみられませんでした。
・拡張機能の停止
 →改善はみられませんでした。
・サーバ側のログからレスポンス速度を比較
 →遅延の有無に関わらず、サーバ側のレスポンス速度はほぼ同じ
・遅延するPCと遅延しないPCのEdge設定の比較
 →比較の上、設定を同じにしても改善はみられなかった。
・開発者ツールのパフォーマンス機能での比較
 →描画等、ほぼすべての処理速度で大きな違いはみられない。
  遅延時間の差はほぼ「アイドル」の時間分であった。
・Edgeに関するWindowsUpdate履歴の比較
 →差異はあるが遅延が発生している時期とはあわない。また現在の検証バージョンは同一。
・遅延のあるPCとないPCの設定比較
 →グループポリシー、インターネットプロパティ、FireWallの設定を比較したが、違いはみられなかった。

[環境]
・Windows10 Enterprise (22H2) 19045.4170
・Edgeのバージョン:122.0.2365.92(64ビット)

Microsoft Edge
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プライバシー、学習、アクセシビリティ ツールを提供する Microsoft クロス プラットフォーム Web ブラウザー。
24 件の質問
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2 件の回答

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  1. kuwabaraFAQ 0 評価のポイント
    2024-03-28T04:39:38.7966667+00:00

    新しいプロファイルの作成を試してみましたが、プロファイルの変更による改善はみられませんでした。


  2. Raina Zhao - MSFT 2,855 評価のポイント Microsoft ベンダー
    2024-03-28T05:51:52.4833333+00:00

    kuwabaraFAQさん、こんにちは。

    Microsoft Q&A フォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

    次の方法で確認してみてください。

    • EdgeのInPrivateウィンドウを使用してこの特定のサイトを開きます
    • Edgeを最新のバージョンに更新します
    • キャッシュと閲覧履歴をクリアします
    • Edgeのすべての拡張機能を無効にします

    上記で問題が解決しない場合は、Edgeをリセットするか、Edgeを修復してみてください。

    どうぞよろしくお願いします。


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