SurfaceLaptop5 Windows11 で温度センサーが正常に動作せず、サーマルスロットリングが頻発する。

Micro 0 評価のポイント
2024-04-08T10:54:48.19+00:00

表題の通り、Windows11環境でWindowsUpdateを実施し、いくつか更新を行った後、起動直後の様な高負荷ではない状態でサーマルスロットリングが発生する様になりました。

Systemイベントログを確認したところ、Surfaceセンサーのドライバに不具合が発生していました。
直接的な原因は不明ですが、Surfaceドライバを正常な状態にする方法はどの様な手段が考えられるのでしょうか?

■動作環境
エディション Windows 11 Enterprise

バージョン 22H2

インストール日 ‎2024/‎04/‎02

OS ビルド 22621.3374

エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22688.1000.0

■該当ログ
デバイス {2683FA3B-3E0B-4EA5-9F3F-A8CEA5A069DA}\SurfaceSmfSensorClient\3&642a6e5&0&SID_DEVICE_01 のドライバー \Driver\WUDFRd を読み込めませんでした。

- System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-PnP 
   [ Guid]  {9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539} 
 
   EventID 219 
 
   Version 0 
 
   Level 3 
 
   Task 212 
 
   Opcode 0 
 
   Keywords 0x8000000000000000 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2024-04-08T07:12:39.5374578Z 
 
   EventRecordID 10680 
 
   Correlation 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  4 
   [ ThreadID]  84 
 
   Channel System 
 
   Computer A-1181 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-18 
 

- EventData 

  DriverNameLength 87 
  DriverName {2683FA3B-3E0B-4EA5-9F3F-A8CEA5A069DA}\SurfaceSmfSensorClient\3&642a6e5&0&SID_DEVICE_01 
  Status 3221226341 
  FailureNameLength 14 
  FailureName \Driver\WUDFRd 
  Version 0 

Windows
Windows
パーソナル コンピューター、タブレット、ノート PC、電話、モノのインターネット デバイス、自己完結型 Mixed Reality ヘッドセット、大規模なコラボレーション画面、その他のデバイスにわたって実行される Microsoft オペレーティング システムのファミリ。
80 件の質問
{count} 件の投票

お客様の回答

回答は、質問作成者が [承諾された回答] としてマークできます。これは、ユーザーが回答が作成者の問題を解決したことを知るのに役立ちます。