Error Code: 500121

hiro sue 20 評価のポイント
2024-07-05T06:19:18.44+00:00

Microsoft https://login.microsoftonline.com/common/login

にログインするときに、Authenticatorで発行されたパスコードを求められます。

Authenticatorアプリで発行されたコードを入力してもエラーとなってしまう状況です。

Microsoft Entra 管理センターに質問したいのですが、結局ログインが必要となり、上記エラーとなるため質問もできません。

以下がエラーの内容です。

Error Code: 500121

Request Id: cb57d368-f9a6-4244-a0f6-14b78bf9bb00

Correlation Id: 35c5ffc4-93dd-4dbf-bc55-2cc14e6788d6

Timestamp: 2024-07-05T05:51:23Z

Windows
Windows
パーソナル コンピューター、タブレット、ノート PC、電話、モノのインターネット デバイス、自己完結型 Mixed Reality ヘッドセット、大規模なコラボレーション画面、その他のデバイスにわたって実行される Microsoft オペレーティング システムのファミリ。
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承認済みの回答
  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 8,631 評価のポイント MVP
    2024-07-05T07:27:58.7333333+00:00

    500121 は MFA が完了されていないことを示しています。

    Microsoft Entra サインイン エラーをトラブルシューティングする方法

    全ての Entra ID 管理者が管理センターへのサインインを行えない場合は、サポートに電話で連絡する必要があります。

    ※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

    電話は AI による自動応答で、上手く回答しないと担当エージェントに電話がつながりません。

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