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個人の PC での個人的な利用でのトラブルの質問であれば、ここではなく以下に投稿することをお勧めします。

• Microsoft コミュニティ

こんにちは，

Q&Aフォーラムに投稿していただきありがとうございます。

エラー コード 0x800701AA は、通常、Windows Update の問題、またはシステムでのソフトウェアのインストール、更新、または削除中の問題を示す一般的なエラーです。このエラーは、特定のプログラムに固有ではないため、さまざまな原因が考えられます。この問題のトラブルシューティングを行うには、次の手順をいくつか示します。

1.コンピューターを再起動します:デバイスを再起動するだけで、一時的な問題を解決できる場合があります。

2. Windows Updateを確認する:[設定]>[更新とセキュリティ]>[Windows Update]に移動し、保留中の更新がないことを確認します。ある場合は、それらを1つずつインストールして、エラーが続くかどうかを確認してください。
3. Windows Updateトラブルシューティング:同じ設定ページに移動して組み込みのWindows Updateトラブルシューティングを実行し、[詳細オプション]をクリックしてトラブルシューティングを実行します。

4.最近のアップデートをロールバックまたはアンインストールする:特定のアップデートをインストールした後にエラーが発生した場合は、コントロールパネルを使用するか、検索バーで[インストールされたアップデートの表示]を検索してアンインストールできます。

5.システムの復元:システムの復元ポイントが設定されていると仮定して、エラーが発生する前の時点にコンピューターを復元してみてください。

6.クリーンブート:スタートアッププログラムとサービスを一時的に無効にして、原因を特定します。これは、サードパーティのアプリケーションが問題を引き起こしているかどうかを特定するのに役立ちます。

7.SFC/SCFスキャンを実行する:システムファイルチェッカー(sfc / scannow)を使用して、システムファイルを検証および修復します。

8.ウイルス対策とファイアウォールを確認します:ウイルス対策とファイアウォールの設定がWindowsUpdateをブロックしていないことを確認します。

上記の情報がお役に立てば幸いです。

よろしくお願いいたします

Yanhong Liu

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