微軟零售業解決方案：微軟ERP與POS（以餐飲業、服飾業為例）

大家以往熟知的ERP僅限於後端的進銷存、財務與製造等基本功能。對於零售業者來說，光是這幾項功能雖然足以符合總部辦公室的人員需求，但若能結合前端POS才是零售業商務解決方案的王道。現在Microsoft Dynamics ERP平台上已可以搭配零售業解決方案「LS Retail」，前台POS的銷售人員能夠將每筆交易直接由POS端追溯到總帳，在一個系統中即能滿足前端與後台的各種需求，將零售業者的商業價值最大化。

零售業解決方案LS Retail是建立在Microsoft Dynamics ERP平台上的POS模組，因此零售端、後台、總部辦公室均使用同一套系統，這意味著使用者只需要熟悉一個介面，即能迅速上手其他功能模組，並在一個平台上達到金流、物流及資訊流效率最大化。

餐飲業的POS系統

以咖啡廳為例，下方是最基本的POS介面，店家可以在彈性的點餐介面中快迅輸入內用以及外帶的品項與數量。此處是單純以現金交易的咖啡廳系統畫面。

圖一：單純現金交易的咖啡廳POS介面

當咖啡廳有會員貴賓卡、禮券、優惠活動時，可以在系統裡點選各式促銷優惠方案並累計點數。除了現金交易外，信用卡支付的功能亦可顯示在此POS當中。

圖二：適用於有優惠方案、信用卡交易的餐飲業POS介面

若需要查詢或追溯至總帳時，可立刻在同一系統中即時地切換至Microsoft Dynamics ERP其他主要模組，使用ERP的各式功能。

圖三：在Microsoft Dynamics ERP中顯示的POS畫面以及其餘ERP功能模組。

服飾業POS系統與ERP

接下來，我們看看可依消費者需求客製的服飾店零售POS系統。在下面的系統畫面中，可以看到與圖一、圖二不同的畫面呈現方式，含有圖像化的使用者介面，使用者可選擇連線或是離線使用系統。依照消費者的喜好，能自行在畫面裡輸入服裝的顏色、樣式、尺寸、材料、印刷字樣等需求後，與ERP結合產生訂單。消費者能夠選擇來店內自取或是運送至指定地點，而付款方式也可依服飾店的收款方式設定各種預付款功能。適用此特別訂單功能的行業除了服飾店之外，還包括傢俱、布料、電腦及電子產品等產業。

圖四：依消費者喜好而產生的特別訂單（客製訂單）功能I

圖五：依消費者喜好而產生的特別訂單（客製訂單）功能II

零售業者的補貨系統

對於零售業者來說，補貨功能也是大家很頭痛的一點。在Microsoft Dynamics ERP平台上的LS Retail可協助業者「在正確的時間，將正確的商品，送達至正確的地點。」。憑藉著強大的庫存計畫和管理功能，零售業者不必將大量資金和物流資源使用在高出實際需要的存貨量上，透過與Microsoft Dynamics ERP的庫存管理工具結合，將可形成獨特的補貨功能，支援各個店鋪管理零售業務且計算最佳庫存補貨量。

LS Retail目前已為全球知名的1,600家零售業的30,000家店鋪提供服務，屬於零售業解決方案的佼佼者。成功使用客戶不乏大家熟知的全球知名傢俱業者、咖啡業者、比薩屋及運動休閒品牌等。

最後，微軟長年來不斷致力於提供客戶創新的資訊系統，以協助眾多客戶在快速變動的商業環境上保持強而有力的競爭力；台灣的POS市場雖然已飽和，但絕大多數無法滿足零售業者與後勤辦公室ERP整合的需求。當企業能將POS收銀、庫存管理、產品促銷以及總部所需的ERP功能整合在單一系統中，不僅能節省企業訓練成本，亦能讓企業在同一套系統中自由選配導入方案，不再需要將金錢與時間浪費在怎麼整合ERP與POS的惱人議題上，讓您的投資發揮最大的效率。