Знакомство с Partner Technical Services
Глобальная Служба Поддержки Партнеров предоставляет информационно-техническую поддержку по продуктам и технологиям Microsoft для партнеров в рамках программы Microsoft Partner Network.
Обратиться в службу можно по телефону или электронной почте, и сделать это может любой сотрудник Вашей организации[1]. Партнерам доступны следующие преимущества, в зависимости от уровня участия в программе:
Microsoft Partner Network |
||||
Партнерский статус |
Участник сообщества |
Подписчик Microsoft Action Pack |
Компетенция Silver |
Компетенция Gold |
Время на консультации[2] |
- |
10 часов[3] |
20 часов |
50 часов |
В рамках технической поддержки предоставляется следующие виды консультаций:
- Возможности продуктов и технологий Microsoft;
- Рекомендации по планированию и внедрению продуктов;
- Помощь в подборе аппаратной конфигурации для решений;
- Технические рекомендации по вопросам миграции, совместной работы и совместимости с различными продуктами Microsoft;
- Общие вопросы по лицензированию;
- Помощь в конкурентных сделках;
- Помощь при создании презентаций для ваших заказчиков;
- Проведение веб-семинаров;
- Помощь в разработке приложений, ревизия и оптимизация программного кода;
Преимущества для партнеров:
- Технические консультации : выше скорость и лучше качество конечного решения;
- Расширение бизнеса : повышение шансов удачного завершения сделки;
- Проверенные решения : уменьшение рисков за счет получения быстрого ответа на интересующую Вас тему и ранней адаптации новых технологий;
- Лояльность Заказчиков : помощь в проактивном ведении бизнеса и предоставлении услуг;
- Надежные взаимоотношения : единая точка технического контакта в Microsoft;
Примеры вопросов от наших партнеров :
- Сертифицирован ли во ФСТЭК продукт Forefront Threat Management Gateway и по какому классу?
- Клиенту необходимо обеспечить полную отказоустойчивость Exchange 2010 как для внутренних, так и для внешних пользователей, сколько надо серверов, каких редакций?
- Помогите пожалуйста подготовить материалы для презентации по продуктам семейства SystemCenter .
- Можете ли вы предоставить документы по сравнению функционала сервера Exchange и почтовых систем других производителей?
Контактная информация:
Обратиться в нашу службу может любой сотрудник Вашей компании по рабочим дням с 9:00 до 18:00 по московскому времени[4]:
Телефон: 8-800-200-8001 опция 4 + 4
Email: rupts@microsoft.com
[1] При обращении необходимо указать Access ID
[2] Время на консультации не учитывается для партнеров с компетенциями Silver и Gold, которые подтвердили детали сделки - имя конечного заказчика и кол-во лицензий.
[3] Только для подписчиков Microsoft Action Pack Development & Design
[4] При обращении необходимо указать Access ID. Вся предоставляемая Вами информация в рамках обращения в службу GPS является конфиденциальной и надежно защищена.