LeadDesk (プレビュー)
LeadDesk は、大量販売と顧客サービスのためのクラウド サービスを提供します。 LeadDesk は、適切な人を適切なタイミングで、適切なチャネルを通じて適切なオファーへとつなぐことで、コンタクト センターのエージェントがより多くの契約を取り決めるのに役立ちます。 LeadDesk に接続し、さまざまなアクションを実行して、リード、取引先担当者、エージェントを管理します。
このコネクタは、次の製品および地域で利用可能です。
| Service | クラス | 地域 |
|---|---|---|
| Logic Apps | 標準 | 以下を除くすべての Logic Apps 地域 : - Azure 政府の地域 - Azure 中国の地域 - 国防総省 (DoD) |
| Power Automate | プレミアム | 以下を除くすべての Power Automate 地域 : - 米国政府 (GCC) - 米国政府 (GCC High) - 21Vianet が運用する中国のクラウド - 国防総省 (DoD) |
| Power Apps | プレミアム | 以下を除くすべての Power Apps 地域 : - 米国政府 (GCC) - 米国政府 (GCC High) - 21 Vianet が運用する中国のクラウド - 米国国防総省 (DoD) |
| お問い合わせ先 | |
|---|---|
| メール | support@leaddesk.com |
| Connector Metadata | |
|---|---|
| 発行者 | LeadDesk |
| Web サイト | https://leaddesk.com/ |
| プライバシー ポリシー | https://leaddesk.com/privacy-statement/ |
接続の作成
コネクタは、次の認証タイプをサポートしています:
| 既定 | 接続を作成するためのパラメーター。 | すべての地域 | 共有不可 |
既定
適用できるもの: すべての領域
接続を作成するためのパラメーター。
これは共有可能な接続ではありません。 パワー アプリが別のユーザーと共有されている場合、別のユーザーは新しい接続を明示的に作成するように求められます。
| 件名 | タイプ | 内容 | 必要 |
|---|---|---|---|
| API キー | securestring | この API の API キー | True |
調整制限
| 名前 | 呼び出し | 更新期間 |
|---|---|---|
| 接続ごとの API 呼び出し | 100 | 60 秒 |
アクション
| エージェントのキャンペーン アクセス |
この操作では、エージェントのキャンペーン アクセス権を編集します。 |
| エージェントを作成する |
この操作では、新しいエージェントを作成します。 |
| エージェントを変更する |
この操作は、エージェントの個人および仕事関連情報を編集します。 |
| エージェントを検索する |
この操作は、ユーザー名に基づいてエージェントの名前と ID を検索します。 |
| コールバックを作成する |
この操作では、新しい公開または非公開コールバックが作成されます。 |
| 取引先担当者を作成する |
この操作では、新しい取引先担当者を通話リストに作成します。 |
| 取引先担当者を変更する |
この操作は、取引先担当者の情報を編集します。 |
| 取引先担当者を検索する |
この操作は、指定された情報に適合する取引先担当者 ID の一覧を取得します。 |
エージェントのキャンペーン アクセス
この操作では、エージェントのキャンペーン アクセス権を編集します。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
エージェント ID
|
agent_id | True | integer |
エージェントの LeadDesk ID |
|
キャンペーン ID
|
campaign_id | True | integer |
キャンペーンの LeadDesk ID |
|
操作
|
type | True | string |
エージェントをキャンペーンに追加または削除します |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
成功
|
success | boolean |
成功 |
エージェントを作成する
この操作では、新しいエージェントを作成します。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
外部 ID
|
external_id | string |
エージェントの外部 ID |
|
|
受信電話番号
|
inbound_number | string |
エージェントの受信電話番号 |
|
|
言語 ID
|
lang | integer |
1: EN、4: FI、5: SE、7: DE、14: NO、17: DK、23: NL |
|
|
パスワード
|
password | True | string |
エージェントのパスワード |
|
タイム ゾーン
|
time_zone | string |
エージェントのタイム ゾーン |
|
|
ユーザー名
|
username | True | string |
エージェントのユーザー名 |
|
VOIP ユーザー名
|
voip_username | string |
エージェントの VOIP ユーザー名 |
|
|
住所
|
address | string |
エージェントの番地 |
|
|
市
|
city | string |
エージェントの市区町村 |
|
|
国
|
country | string |
エージェントの国 |
|
|
緊急連絡先
|
e_contacts | string |
エージェントの緊急連絡先 |
|
|
電子メール
|
string |
エージェントのメール アドレス |
||
|
件名
|
name | True | string |
エージェントの名前 |
|
電話番号
|
phone | string |
エージェントの電話番号 |
|
|
郵便番号
|
postal | string |
エージェントの郵便番号 |
|
|
勤務先電話番号
|
workphone | string |
エージェントの勤務先電話番号 |
|
|
エージェントのグループ ID
|
agent_group_id | integer |
エージェントのグループ LeadDesk ID |
|
|
銀行口座
|
bank_acc | string |
エージェントの銀行口座 |
|
|
内容
|
description | string |
エージェントの説明 |
|
|
雇用の状態
|
employment | string |
エージェントの雇用の状態 |
|
|
雇用開始日
|
employment_start | date |
書式: 2019-12-31 |
|
|
オフィス名
|
office | string |
エージェントのオフィス名 |
|
|
社会保障番号
|
ssn | string |
エージェントの SSN |
|
|
ワーク シフト
|
workshift | string |
エージェントのワーク シフト |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
エージェント ID
|
id | integer |
ID |
|
成功
|
success | boolean |
成功 |
エージェントを変更する
この操作は、エージェントの個人および仕事関連情報を編集します。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
外部 ID
|
external_id | string |
エージェントの外部 ID |
|
|
受信電話番号
|
inbound_number | string |
エージェントの受信電話番号 |
|
|
言語 ID
|
lang | integer |
1: EN、3: EE、4: FI、5: SE、7: DE、8: HU、9: RO、10: ES、11: PL、12: CZ、13: SK、14: NO、15: RU、17: DK |
|
|
パスワード
|
password | string |
エージェントのパスワード |
|
|
タイム ゾーン
|
time_zone | string |
例: ヨーロッパ/ヘルシンキ |
|
|
ユーザー名
|
username | string |
エージェントのユーザー名 |
|
|
VOIP ユーザー名
|
voip_username | string |
エージェントの VOIP ユーザー名 |
|
|
住所
|
address | string |
エージェントの番地 |
|
|
市
|
city | string |
エージェントの市区町村 |
|
|
国
|
country | string |
エージェントの国 |
|
|
緊急連絡先
|
e_contacts | string |
エージェントの緊急連絡先 |
|
|
電子メール
|
string |
エージェントのメール アドレス |
||
|
件名
|
name | string |
エージェントの名前 |
|
|
電話番号
|
phone | string |
エージェントの電話番号 |
|
|
郵便番号
|
postal | string |
エージェントの郵便番号 |
|
|
勤務先電話番号
|
workphone | string |
エージェントの勤務先電話番号 |
|
|
エージェントを無効にする
|
disable | boolean |
エージェントを無効にする |
|
|
エージェントのグループ ID
|
agent_group_id | integer |
エージェントの LeadDesk グループ ID |
|
|
銀行口座
|
bank_acc | string |
エージェントの銀行口座 |
|
|
内容
|
description | string |
エージェントの説明 |
|
|
雇用の状態
|
employment | string |
エージェントの雇用の状態 |
|
|
雇用開始日
|
employment_start | string |
書式: 2019-12-31 |
|
|
オフィス名
|
office | string |
エージェントのオフィス名 |
|
|
社会保障番号
|
ssn | string |
エージェントの SSN |
|
|
ワーク シフト
|
workshift | string |
エージェントのワーク シフト |
|
|
エージェント ID
|
id | True | integer |
エージェントの LeadDesk ID |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
成功
|
success | boolean |
成功 |
エージェントを検索する
この操作は、ユーザー名に基づいてエージェントの名前と ID を検索します。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
エージェントのユーザー名
|
username | True | string |
エージェントの LeadDesk のユーザー名 |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
エージェント ID
|
id | integer |
ID |
|
エージェント名
|
name | string |
名前 |
コールバックを作成する
この操作では、新しい公開または非公開コールバックが作成されます。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
住所
|
address | string |
取引先担当者の住所 |
|
|
市
|
city | string |
取引先担当者の市区町村 |
|
|
会社 ID
|
companyid | integer |
取引先担当者の会社の LeadDesk ID |
|
|
取引先担当者の一覧名
|
contact_list | string |
取引先担当者の LeadDesk 取引先担当者の一覧名 |
|
|
取引先担当者 ID
|
contactid | string |
設定されている場合、他の指定された取引先担当者の値は無視されます |
|
|
国
|
country | string |
取引先担当者の国 |
|
|
名
|
fname | string |
取引先担当者の名 |
|
|
姓
|
lname | string |
取引先担当者の姓 |
|
|
その他の情報 1
|
other1 | string |
その他の情報 1 |
|
|
その他の情報 2
|
other2 | string |
その他の情報 2 |
|
|
その他の情報 3
|
other3 | string |
その他の情報 3 |
|
|
その他の情報 4
|
other4 | string |
その他の情報 4 |
|
|
その他の情報 5
|
other5 | string |
その他の情報 5 |
|
|
その他の情報 6
|
other6 | string |
その他の情報 6 |
|
|
その他の情報 7
|
other7 | string |
その他の情報 7 |
|
|
その他の情報 8
|
other8 | string |
その他の情報 8 |
|
|
その他の情報 9
|
other9 | string |
その他の情報 9 |
|
|
その他の情報 10
|
other10 | string |
その他の情報 10 |
|
|
その他の情報 11
|
other11 | string |
その他の情報 11 |
|
|
その他の情報 12
|
other12 | string |
その他の情報 12 |
|
|
その他の情報 13
|
other13 | string |
その他の情報 13 |
|
|
その他の情報 14
|
other14 | string |
その他の情報 14 |
|
|
その他の情報 15
|
other15 | string |
その他の情報 15 |
|
|
その他の情報 16
|
other16 | string |
その他の情報 16 |
|
|
その他の情報 17
|
other17 | string |
その他の情報 17 |
|
|
その他の情報 18
|
other18 | string |
その他の情報 18 |
|
|
その他の情報 19
|
other19 | string |
その他の情報 19 |
|
|
その他の情報 20
|
other20 | string |
その他の情報 20 |
|
|
その他の情報 21
|
other21 | string |
その他の情報 21 |
|
|
その他の情報 22
|
other22 | string |
その他の情報 22 |
|
|
その他の情報 23
|
other23 | string |
その他の情報 23 |
|
|
その他の情報 24
|
other24 | string |
その他の情報 24 |
|
|
その他の情報 25
|
other25 | string |
その他の情報 25 |
|
|
その他の情報 26
|
other26 | string |
その他の情報 26 |
|
|
その他の情報 27
|
other27 | string |
その他の情報 27 |
|
|
その他の情報 28
|
other28 | string |
その他の情報 28 |
|
|
その他の情報 29
|
other29 | string |
その他の情報 29 |
|
|
その他の情報 30
|
other30 | string |
その他の情報 30 |
|
|
その他の情報 31
|
other31 | string |
その他の情報 31 |
|
|
その他の情報 32
|
other32 | string |
その他の情報 32 |
|
|
その他の情報 33
|
other33 | string |
その他の情報 33 |
|
|
その他の情報 34
|
other34 | string |
その他の情報 34 |
|
|
その他の情報 35
|
other35 | string |
その他の情報 35 |
|
|
郵便番号
|
postcode | string |
取引先担当者の郵便番号 |
|
|
エージェントのユーザー名
|
agent | True | string |
エージェントの LeadDesk のユーザー名 |
|
エージェントのグループ名
|
agent_group | string |
エージェントの LeadDesk のグループ名 |
|
|
キャンペーンの名前
|
campaign | True | string |
エージェントの LeadDesk のキャンペーン |
|
コメント
|
comment | string |
コールバック コメント |
|
|
電話番号
|
phone | True | string |
エージェントの電話番号 |
|
タイムスタンプ
|
timestamp | True | string |
コールバック時刻、形式: YYYY-MM-DD HH:MM:SS |
|
タイプ
|
type | True | string |
コールバック タイプ |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
コールバック ID
|
callback_id | integer |
callback_id |
|
成功
|
success | boolean |
成功 |
取引先担当者を作成する
この操作では、新しい取引先担当者を通話リストに作成します。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
名
|
fname | string |
取引先担当者の名 |
|
|
姓
|
lname | string |
取引先担当者の姓 |
|
|
電話番号
|
phone | True | string |
取引先担当者の電話番号 |
|
通話の一覧名
|
list | True | string |
取引先担当者の LeadDesk 通話の一覧名 |
|
電子メール
|
string |
取引先担当者のメール アドレス |
||
|
Web サイト
|
www | string |
取引先担当者の Web サイト |
|
|
住所
|
address | string |
取引先担当者の住所 |
|
|
郵便番号
|
postcode | string |
取引先担当者の郵便番号 |
|
|
市
|
city | string |
取引先担当者の市区町村 |
|
|
国
|
country | string |
取引先担当者の国 |
|
|
社会保障コード
|
ssc | string |
取引担当者の SSC |
|
|
誕生年
|
birthyear | string |
取引先担当者の誕生年 |
|
|
性別
|
gender | string |
取引先担当者の性別 |
|
|
会社 ID
|
companyid | string |
取引先担当者の会社の LeadDesk ID |
|
|
会社名
|
company | string |
取引先担当者の会社名 |
|
|
VAT 番号
|
vatin | string |
取引先担当者の VAT 番号 |
|
|
敬称
|
title | string |
取引先担当者のタイトル |
|
|
コメント
|
comment | string |
取引先担当者のコメント |
|
|
その他の情報 1
|
other1 | string |
その他の情報 1 |
|
|
その他の情報 2
|
other2 | string |
その他の情報 2 |
|
|
その他の情報 3
|
other3 | string |
その他の情報 3 |
|
|
その他の情報 4
|
other4 | string |
その他の情報 4 |
|
|
その他の情報 5
|
other5 | string |
その他の情報 5 |
|
|
その他の情報 6
|
other6 | string |
その他の情報 6 |
|
|
その他の情報 7
|
other7 | string |
その他の情報 7 |
|
|
その他の情報 8
|
other8 | string |
その他の情報 8 |
|
|
その他の情報 9
|
other9 | string |
その他の情報 9 |
|
|
その他の情報 10
|
other10 | string |
その他の情報 10 |
|
|
その他の情報 11
|
other11 | string |
その他の情報 11 |
|
|
その他の情報 12
|
other12 | string |
その他の情報 12 |
|
|
その他の情報 13
|
other13 | string |
その他の情報 13 |
|
|
その他の情報 14
|
other14 | string |
その他の情報 14 |
|
|
その他の情報 15
|
other15 | string |
その他の情報 15 |
|
|
その他の情報 16
|
other16 | string |
その他の情報 16 |
|
|
その他の情報 17
|
other17 | string |
その他の情報 17 |
|
|
その他の情報 18
|
other18 | string |
その他の情報 18 |
|
|
その他の情報 19
|
other19 | string |
その他の情報 19 |
|
|
その他の情報 20
|
other20 | string |
その他の情報 20 |
|
|
その他の情報 21
|
other21 | string |
その他の情報 21 |
|
|
その他の情報 22
|
other22 | string |
その他の情報 22 |
|
|
その他の情報 23
|
other23 | string |
その他の情報 23 |
|
|
その他の情報 24
|
other24 | string |
その他の情報 24 |
|
|
その他の情報 25
|
other25 | string |
その他の情報 25 |
|
|
その他の情報 26
|
other26 | string |
その他の情報 26 |
|
|
その他の情報 27
|
other27 | string |
その他の情報 27 |
|
|
その他の情報 28
|
other28 | string |
その他の情報 28 |
|
|
その他の情報 29
|
other29 | string |
その他の情報 29 |
|
|
その他の情報 30
|
other30 | string |
その他の情報 30 |
|
|
その他の情報 31
|
other31 | string |
その他の情報 31 |
|
|
その他の情報 32
|
other32 | string |
その他の情報 32 |
|
|
その他の情報 33
|
other33 | string |
その他の情報 33 |
|
|
その他の情報 34
|
other34 | string |
その他の情報 34 |
|
|
その他の情報 35
|
other35 | string |
その他の情報 35 |
|
|
エージェントへ割り当て
|
assign_to_agent | string |
ID またはユーザー名 |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
取引先担当者 ID
|
contact_id | integer |
contact_id |
|
成功
|
success | boolean |
成功 |
取引先担当者を変更する
この操作は、取引先担当者の情報を編集します。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
取引先担当者 ID
|
contact_id | True | integer |
取引先担当者の LeadDesk ID |
|
名
|
fname | string |
取引先担当者の名 |
|
|
姓
|
lname | string |
取引先担当者の姓 |
|
|
電話番号
|
phone | string |
取引先担当者の電話番号 |
|
|
誕生年
|
birthyear | string |
取引先担当者の誕生年 |
|
|
性別
|
gender | string |
取引先担当者の性別 |
|
|
電子メール
|
string |
取引先担当者のメール アドレス |
||
|
Web サイト
|
www | string |
取引先担当者の Web サイト |
|
|
住所
|
address | string |
取引先担当者の住所 |
|
|
郵便番号
|
postcode | string |
取引先担当者の郵便番号 |
|
|
市
|
city | string |
取引先担当者の市区町村 |
|
|
国
|
country | string |
取引先担当者の国 |
|
|
社会保障コード
|
ssc | string |
取引担当者の SSC |
|
|
会社 ID
|
companyid | integer |
取引先担当者の会社の LeadDesk ID |
|
|
会社名
|
company | string |
取引先担当者の会社名 |
|
|
VAT 番号
|
vatin | string |
取引先担当者の VAT 番号 |
|
|
敬称
|
title | string |
取引先担当者のタイトル |
|
|
コメント
|
comment | string |
取引先担当者のコメント |
|
|
その他の情報 1
|
other1 | string |
その他の情報 1 |
|
|
その他の情報 2
|
other2 | string |
その他の情報 2 |
|
|
その他の情報 3
|
other3 | string |
その他の情報 3 |
|
|
その他の情報 4
|
other4 | string |
その他の情報 4 |
|
|
その他の情報 5
|
other5 | string |
その他の情報 5 |
|
|
その他の情報 6
|
other6 | string |
その他の情報 6 |
|
|
その他の情報 7
|
other7 | string |
その他の情報 7 |
|
|
その他の情報 8
|
other8 | string |
その他の情報 8 |
|
|
その他の情報 9
|
other9 | string |
その他の情報 9 |
|
|
その他の情報 10
|
other10 | string |
その他の情報 10 |
|
|
その他の情報 11
|
other11 | string |
その他の情報 11 |
|
|
その他の情報 12
|
other12 | string |
その他の情報 12 |
|
|
その他の情報 13
|
other13 | string |
その他の情報 13 |
|
|
その他の情報 14
|
other14 | string |
その他の情報 14 |
|
|
その他の情報 15
|
other15 | string |
その他の情報 15 |
|
|
その他の情報 16
|
other16 | string |
その他の情報 16 |
|
|
その他の情報 17
|
other17 | string |
その他の情報 17 |
|
|
その他の情報 18
|
other18 | string |
その他の情報 18 |
|
|
その他の情報 19
|
other19 | string |
その他の情報 19 |
|
|
その他の情報 20
|
other20 | string |
その他の情報 20 |
|
|
その他の情報 21
|
other21 | string |
その他の情報 21 |
|
|
その他の情報 22
|
other22 | string |
その他の情報 22 |
|
|
その他の情報 23
|
other23 | string |
その他の情報 23 |
|
|
その他の情報 24
|
other24 | string |
その他の情報 24 |
|
|
その他の情報 25
|
other25 | string |
その他の情報 25 |
|
|
その他の情報 26
|
other26 | string |
その他の情報 26 |
|
|
その他の情報 27
|
other27 | string |
その他の情報 27 |
|
|
その他の情報 28
|
other28 | string |
その他の情報 28 |
|
|
その他の情報 29
|
other29 | string |
その他の情報 29 |
|
|
その他の情報 30
|
other30 | string |
その他の情報 30 |
|
|
その他の情報 31
|
other31 | string |
その他の情報 31 |
|
|
その他の情報 32
|
other32 | string |
その他の情報 32 |
|
|
その他の情報 33
|
other33 | string |
その他の情報 33 |
|
|
その他の情報 34
|
other34 | string |
その他の情報 34 |
|
|
その他の情報 35
|
other35 | string |
その他の情報 35 |
|
|
通話の一覧 ID または名前
|
list | string |
通話の一覧の LeadDesk ID または名前 |
|
|
一覧での順序
|
order | string |
一覧での順序 |
|
|
エージェントへ割り当て
|
assign_to_agent | string |
エージェントの ID またはユーザー名 |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
|
message | string |
変更された取引先担当者 |
|
成功
|
success | boolean |
成功 |
取引先担当者を検索する
この操作は、指定された情報に適合する取引先担当者 ID の一覧を取得します。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
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名
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fname | string |
取引先担当者の名 |
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姓
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lname | string |
取引先担当者の姓 |
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電話番号
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phone | integer |
取引先担当者の電話番号 |
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取引先担当者の一覧 ID
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contact_list_id | integer |
取引先担当者の会社の LeadDesk の一覧 ID |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
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contact_ids
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contact_ids | array of integer |
contact_ids |
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成功
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success | boolean |
成功 |
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総数
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total_count | integer |
total_count |