Microsoft Teamsでの Microsoft Defender Experts アプリに関する問題のトラブルシューティング

適用対象:

アプリ ポリシーのアクセス許可

Microsoft Defender Experts アプリは既定でMicrosoft Teamsに使用できますが、一部の環境では、Teams のアプリ ポリシーのアクセス許可のためにアプリのインストールをブロックする制限がある場合があります。 Teams アプリのアクセス許可ポリシーを確認する方法について説明します

Teams の通信制限のスクリーンショット。

Defender Experts Teams チャネルに参加すると、「エキスパート」と入力して、チャネル内の Defender Experts ボットをメンションまたはタグ付 け@Defenderできます。 ボットが提案の一覧に表示されない場合は、Teams のアクセス許可ポリシーによってアプリが機能しなくなる可能性があります。 Defender Experts for XDR との通信の詳細

次のスクリーンショットは、不足しているボットの例です。

Teams アプリ ボットのスクリーンショット。

Teams アプリのアクセス許可ポリシーを確認する

Teams のアクセス許可ポリシーが Defender Experts アプリの動作を妨げているかどうかを確認するには、次の手順に従います。

  1. Microsoft Teamsで、Teams ワークスペースで [アプリ ] を選択します。

    Teams ワークスペースの [アプリ] オプションのスクリーンショット。

  2. 検索ウィンドウに 「Defender Experts 」と入力して、Defender Experts アプリを表示します。

  3. [ 要求 ] を選択して Defender Experts サービスを要求します。

    Microsoft Teamsで Defender Experts アプリを要求するスクリーンショット。

Teams アプリが既にインストールされていて、ポリシーの問題が発生した場合は、次の操作を行います。

次の通知が表示された場合、Teams アプリのアクセス許可ポリシーによって Defender Experts アプリの使用が妨げられます。

This app is blocked in app permission policies. To approve a user's app request, review the app permission policies assigned to them and allow the app in any policies where it's blocked.

Teams で Defender Experts アプリのアクセス許可がブロックされたイメージのスクリーンショット。

Teams アプリのアクセス許可ポリシーを修正する

Defender Experts アプリの実行を停止する Teams アプリのアクセス許可ポリシーを修正するには、次の 2 つのオプションがあります。

Defender Experts アプリの実行をブロックするポリシーを変更する

  1. [アプリのアクセス許可ポリシー] ページに移動しますアプリのアクセス許可ポリシーの詳細 - 管理センター Microsoft Teams

  2. 各ポリシーを確認し、Microsoft アプリが [特定 のアプリ許可し、他のすべてのアプリをブロックする] に設定されているかどうかを確認します。

    Teams アプリのインストールを許可するオプションのスクリーンショット。

  3. [ アプリの追加] を選択します。 ポップアップ パネルで Defender Experts を探し、[許可] を選択 します

    Defender Experts アプリのインストールを許可するスクリーンショット。

アプリは 24 時間後に動作を開始する必要があります。

Defender Experts アプリを実行できる新しいポリシーを追加する

  1. [アプリのアクセス許可ポリシー] ページに移動し、[追加] を選択します。

  2. 右側のポップアップ パネルで、 Defender Experts を検索して選択し、[許可] を選択 します

    Defender Experts アプリのポップアップ パネルを許可するスクリーンショット。

  3. 必要に応じて残りのフィールドに入力し、[ 保存] を選択します。 このポリシーがユーザーのグループに対する場合は、チャネル内のすべてのメンバーがポリシーに割り当てられていることを確認します。 アプリは 24 時間後に動作を開始する必要があります。

Teams チャネルを使用できない

マネージド応答チャネルがアーカイブまたは削除されている場合、更新プログラムを受信したり、Defender Experts とチャットしたりすることはできません。 詳細については、削除されたチャネルアーカイブまたは復元する方法に関するページを参照してください。

関連項目