Field Service の検査

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重要

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有効対象 パブリック プレビュー 早期アクセス 一般提供
ユーザー向けで、自動的に有効化される - 2020 年 8 月 3 日 2020 年 10 月 1 日

ビジネス バリュー

フィールド サービス技術者の多くは、サービス提供の一環として、質問に対する一連の回答を取得する必要があります。 たとえば、技術者は、機器を整備する前に安全性チェックを行ったり、圧力レベルや機械内の残留液を検査したりすることが必要になる場合があります。 その他のケースでは、技術者は作業の完了後に検査を実行する必要がある場合があるほか、検査自体が作業指示書全体を構成する場合があります。 検査の実施は事前対応型サービスの重要な部分を占め、故障後修理サポートの電話が追加で発生するのを防ぎます。

機能の詳細

この機能は、以前はプレビュー機能でしたが、一般提供になりました。

Field Service に、検査を定義およびキャプチャする機能が含まれます。 お客様は次のことができます。

  • デザイナー エクスペリエンスを使用して検査を作成します。
  • 検査を作業指示書に関連付けます。
  • モバイル エクスペリエンス (Field Service Mobile アプリケーションを含む) を介して検査を完了します。
  • 分析または追加アクションのために検査結果をキャプチャします。

注意

この機能は、統一インターフェイスでのみ使用できます。