Mac 用 Microsoft Teams デスクトップのサポート

  • [アーティクル]

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Remote Assist の新機能」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。

有効対象 パブリック プレビュー 一般提供
ユーザー向けで、自動的に有効化される - 2022 年 5 月 11 日

ビジネス バリュー

プラント フロアまたはトレーニング環境でエキスパートの助けを得るのは、通常、費用と時間がかかります。 エキスパートが別の場所または別のタイムゾーンにいるため、対応できない場合があります。 フィールド技術者は、エキスパートとの通話中に状況に応じた指示と視覚的なガイダンスを受け取ることができれば、問題をより迅速に解決できます。 Mac 用 Microsoft Teams デスクトップにサポートが拡張されたことで、エキスパートは、Dynamics 365 Remote Assist ユーザーを支援するときに、自分で選んだデバイスを簡単に使用できます。

機能の詳細

Mac 用 Microsoft Teams デスクトップ上のリモート エキスパートは、Dynamics 365 Remote Assist HoloLens アプリまたはモバイル アプリを使用しているフィールド技術者のスペースに注釈を書き込むことができます。 リモート エキスパートは、ユーザーのスペースに描画したり、矢印を追加したりできます。 たとえば、エキスパートは手が届かないものや、危険なものを指し示すことや、技術者が問題を迅速に解決するのに役立つ複雑な詳細を説明したりできます。

関連項目

PC または Mac 用の Microsoft Teams デスクトップを使用して Dynamics 365 Remote Assist ユーザーと共同作業する (ドキュメント)