Dynamics 365 チャネル統合フレームワーク 1.0 の取得方法

  • [アーティクル]

Dynamics 365 チャネル統合フレームワークは、Dynamics 365 Customer Service を所有する組織のみが利用できるアプリケーション (ソリューション) です。

注意Note

Microsoft AppSource からのチャネル統合フレームワークのインストールはサポートされなくなり、Dynamics 365 Customer Service を使用している組織でのみ利用可能になりました。 参照: Power Platform 管理センターで環境の作成と管理をする。

前提条件

Dynamics 365 チャネル統合フレームワークアプリケーションを使用する Dynamics 365 インスタンスを識別することを確認します。

Dynamics 365 内で Dynamics 365 チャネル統合フレームワークを表示する

https://<orgURL>.dynamics.com/apps を使用して Dynamics 365 チャネル統合フレームワークに移動します。

次のステップ

Dynamics 365 組織のチャネル プロバイダーを構成する

関連項目

Dynamics 365 Channel Integration Framework 1.0 のソフトフォン統合サンプル コード
Customer Service workspace を使用する
顧客サービス ハブの基本を理解する