責任ある AI とコンテンツ アイデアに関するよくあるご質問
これらの責任ある AI FAQ では、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys のコンテンツ アイデア機能の AI への影響について説明します。
コンテンツのアイデアとは?
コンテンツ アイデアは Customer Insights - Journeys 電子メール デザイナーの機能で、メールの作成を開始し、自分の考えを表現する新しい方法を見つけるのに役立ちます。 アイデアを生成するには、メール エディターのコンテンツ アイデア ボタンを選択し、メールで伝えたいキー ポイントを最大 5 つ (2 つ以上) 追加します。 キー ポイントは、いくつかの単語または完全な文で構成できます。 キーポイントが具体的であるほど、コンテンツ アイデアのアウトプットはより正確になります。 コンテンツ アイデアは、マーケティング電子メールで使用できる入力に基づいてテキストの段落を生成します。 コンテンツ アイデア ペインのスクロールバーを使用して、生成されたアイデアを参照します。 ドラフトに追加を選択し、コンテンツをメールにコピーします。
システムにはどのような機能がありますか?
コンテンツ アイデアは、GPT-3 と呼ばれる機械学習モデルに基づいて構築されています。 インターネットからの膨大な数のテキスト サンプルでトレーニングされた GPT-3 は、人間が書いたテキストに似た外観と音声の新しいテキストを英語で生成します。 コンテンツ アイデアは、GPT-3 を基盤として使用し、(有効になっている場合) 組織の最近の送信準備が整ったメールと、新しいメールの下書きごとに共有する重要なメッセージ ポイントを考慮します。 コンテンツ アイデアは、生成されたアイデアの個人データを隠し、長さと固有性が十分で有用な結果のみを表示します。
許可を与えると、コンテンツ アイデアは、人によるレビューなしで、組織の最近の (英語の) 送信準備完了したメールを自動的にレビューします。 生成されたアイデア コンテンツを人間がレビューするのは、Microsoft に報告する場合のみです (コンテンツ アイデア機能に組み込まれているクイック フィードバック アンケートを使用)。
システムの使用目的は何ですか?
コンテンツ アイデア機能は、メールの作成を簡素化することを目的としています。 マーケティング担当者は、コンテンツ アイデアを使用して、テーマやアイデアをキャンペーンで使用できる完全な段落に変換できます。 コンテンツ アイデアから生成されたテキストは、手動によるレビューまたは監視なしで使用することを意図していません。
コンテンツ アイデアはどのように評価されましたか? パフォーマンスの測定にはどのようなメトリックが使用されますか?
コンテンツ アイデアは、機能がリリースされる前に十分なテストを受けました。 コンテンツ アイデアは、ユーザーからのフィードバックに基づいて不適切なコンテンツを報告します。 不適切なコンテンツが生成されている場合は、次のフィードバック フォームを使用して Microsoft に報告してください: 不正使用を報告する。 お客様フィードバックは、今後の機能の向上に役立ちます。
Microsoft は、機能の不正使用が検出された場合、選択したお客様のコンテンツ アイデア機能を無効にする場合があります。
コンテンツ アイデアにはどのような制限がありますか? ユーザーがシステムを使用する際に、コンテンツ アイデアの制限の影響を最小限に抑えるにはどうすればよいですか?
コンテンツ アイデアはオリジナルのコンテンツを生成しますが、それは必ずしも事実とは限りません。 さらに、コンテンツ アイデアの背後にある基盤となるテクノロジーは、さまざまなインターネット ソースでトレーニングされた AI を使用しているため、一部のテキスト提案には疑わしいコンテンツや不適切なコンテンツが含まれる場合があります。 最終的なコピーが正確かつ適切なものになるように、生成された提案を編集するのは皆さんの責任です。
システムを効果的に責任を持って利用できるようにするために、どのような運用要因および設定がありますか?
コンテンツ アイデア機能を最大限に活用するには、次の手順に従います。
- メッセージの内容を説明するために、関連する一連のキー ポイントを提供します。最大 5 つの説明的なキー ポイントを使用し、キー ポイントごとに単語のグループまたは完全な文を使用し、同じトピックのすべてのキー ポイントを維持します。
- 最近の 20 件以上のすぐに送信できる商用マーケティング電子メールで高品質のテキスト コンテンツを確保します - これらのメールは (提供されたキー ポイントと共に)、AI サービスがパーソナライズされたアイデアを生成するための入力として機能します。
- コンテンツ アイデアの提案は、メールまたはマーケティング キャンペーンで公開する前に、必ず確認して編集してください。