コンテンツ書き換えの責任ある AI についてよくあるご質問

これらの責任ある AI FAQ では、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys のコンテンツ書き換え機能の AI への影響について説明します。

コンテンツ書き換えとは?

コンテンツ書き換えは、コンテンツを迅速に反復してメッセージングを最適化するのに役立ちます。 メール、テキスト メッセージ、プッシュ通知、またはフォームのコンテンツを作成している場合でも、Copilot を使用すると、メッセージを簡単に言い換えたり、声のトーンを調整したり、コピーを短くしたり長くしたり、生産性を向上させて成果を出すことができます。

任意のテキストを選択し、Copilot を利用して次のことを行います。

• テキストを書き換え、さまざまなバリエーションから選択する
• 声のトーンをより魅力的、フォーマル、カジュアル、豪華、または思い切ったなものに変更する
• コピーを短くまたは長くする

システムにはどのような機能がありますか?

コンテンツ書き換えは、GPT-3.5 と呼ばれる機械学習モデルに基づいて構築されています。 インターネットからの膨大な数のテキスト サンプルを使用してトレーニングされた GPT-3.5 は、人間が書いたテキストのような見た目と音声の新しいテキストを生成します。 コンテンツ書き換えは、生成されたアイデア内の個人データをマスクし、十分な長さと固有性のある結果のみを表示します。

生成されたテキストのコンテンツを人間がレビューするのは、それを Microsoft に報告する場合のみです (コンテンツ書き換え機能に組み込まれている簡単なフィードバック アンケートを使用します)。

システムの使用目的は何ですか?

コンテンツ書き換え機能は、コンテンツ作成時の生産性を向上させることを目的としています。 マーケティング担当者は、コンテンツ書き換えを使用して、新規または既存のマーケティング メッセージを更新または完成させることができます。 コンテンツ書き換えが生成するテキストは、手動によるレビューや監視なしで使用することを目的としていません。

コンテンツ書き換えはどのように評価されましたか? パフォーマンスの測定にはどのようなメトリックが使用されますか?

コンテンツ書き換えは、機能がリリースされる前に十分にテストされています。 コンテンツ書き換えは、ユーザーからのフィードバックに基づいて不適切なコンテンツを報告します。 不適切なコンテンツが生成されている場合は、次のフィードバック フォームを使用して Microsoft に報告してください: 不正使用を報告する。 お客様フィードバックは、今後の機能の向上に役立ちます。

機能の悪用が検出された場合、Microsoft は選択した顧客に対してコンテンツ書き換え機能を無効にすることがあります。

コンテンツ書き換えにはどのような制限がありますか? システムを使用する際、ユーザーはどのようにコンテンツ書き換えの制限の影響を最小限に抑えられますか？

コンテンツ書き換えは元のコンテンツを生成しますが、それが常に事実であるとは限りません。 コンテンツの書き換えを支援する基盤テクノロジーは、幅広いインターネット ソースでトレーニングされた AI を使用しているため、一部のテキストの提案には、疑わしいコンテンツや不適切なコンテンツが含まれる可能性があります。 最終的なコピーが正確かつ適切なものになるように、生成された提案を編集するのは皆さんの責任です。

システムを効果的に責任を持って利用できるようにするために、どのような運用要因および設定がありますか?

コンテンツ書き換え機能を最大限に活用するには、次の手順に従ってください:

1. 最初のテキストには少なくとも 10 つの単語が含まれていることを確認してください。
2. 最初のテキストが高品質であることを確認してください。
3. コンテンツ書き換え提案をマーケティング キャンペーンで公開する前に、必ず確認して編集してください。