エージェント カレンダーの表示
エージェントとして、あなたの仕事のスケジュール、休憩、トレーニング、その他の活動を知っておくと役立ちます。 管理者 でカレンダー ビューが有効になっている場合、作業時間、非作業時間、スケジュールされている休暇をすぐに確認できます。
注意Note
エージェント カレンダーは、Government Community Cloud (GCC) またはソブリン クラウドではサポートされていません。
カレンダー ビューは読み取り専用で、毎日、毎週、または毎月のビューがあります。 また、議題ビューを使用すると、スケジュールをリスト形式ビューで表示できます。
Customer Service workspace でサイト マップを展開し、自分のスケジュールを選択します。
自分のスケジュール ページが開き、作業時間、非作業時間、スケジュールされている休暇が表示される読み取り専用のカレンダー ビューが表示されます。 作業時間は青色、非作業時間は灰色で表示されます。
(オプション) 右上のメニューを使用して、ビューをアジェンダ、毎日、毎週、または毎月に変更します。