ソリューションのインポートまたは更新
このトピックは、Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) に適用されます。 このトピックの Power Apps バージョンについては、以下を参照してください。 ソリューションのインポート、更新およびエクスポート
このトピックでは、新しいソリューションのインポート方法、または既存のソリューションを更新する方法について説明しています。
ソリューションのインポート
次の手順を使用して、ソリューションを手動でインポートできます。 信頼できるソースから取得したソリューションだけをインポートしてください。 カスタマイズには、外部ソースにデータを送信できるコードが含まれている場合があります。
設定>ソリューションに移動します。
ソリューションの一覧メニューで、インポートを選択します。
ソリューションのインポートダイアログで、ソリューション パッケージの選択手順では、インポートするソリューションが含まれている圧縮 (.zip または .cab) ファイルを参照します。
次へを選択します。
インポートを選択する前に、ソリューションについての情報を表示できます。
ソリューションのインポートが完了するまで、しばらくかかる場合があります。 正常に完了した場合、結果を確認し、閉じるを選択することができます。
公開が必要な変更をインポートした場合、それらを使用可能にする前に、カスタマイズを公開する必要があります。
インポートが正常に完了しない場合、キャプチャされたエラーまたは警告のレポートが表示されます。 インポートが失敗した原因に関する詳細を取得するために、ログ ファイルのダウンロードを選択できます。 ソリューションのインポートの失敗の最も一般的な原因は、ソリューションに必要なソリューション コンポーネントが含まれていなかったことです。
ログ ファイルをダウンロードするとき、Office Excel を使用して XML ファイルを開き、内容を表示します。
Note
アクティブなルーティング規則セットを編集することはできません。 したがって、同じ ID のルールが既に存在する組織にアクティブなルーティング規則セットを組み込むソリューションをインポートする場合、ソリューションのインポートは失敗します。 詳細情報: サポート案件を自動的にルーティングするルールを作成する
ソリューションの更新
既存の管理ソリューションに更新をインストールする場合があります。 この手順は、新しい管理ソリューションをインストールする場合と似ていますが、いくつか異なるオプションがあります。 他から取得したソリューションを更新している場合は、どのオプションを選択する必要があるかについてソリューション発行者からのガイダンスが必要です。
- 設定>ソリューションに移動します。
- ソリューションの一覧メニューで、インポートを選択します。
- ソリューションのインポート ダイアログの ソリューション パッケージの選択 手順で、更新するソリューションが含まれている圧縮 (.zip または .cab) ファイルを参照します。
- 次へを選択します。
- 次へ を選択する前に、ソリューションについての情報を表示できます。 このページには、このソリューション パッケージには、インストール済のソリューションの更新が含まれていますという黄色バーが表示されます。
- 以下のオプションがあります。
- カスタマイズを維持 (推奨) このオプションを選択すると、コンポーネント上で実行されたアンマネージドなカスタマイズが維持されますが、このソリューションに含まれる更新プログラムの一部が適用されない可能性があります。
- カスタマイズを上書き このオプションを選択すると、このソリューションに含まれるコンポーネントに対してこれまでに実行されたアンマネージド ソリューションがすべて上書きされます。 このソリューションに含まれるすべて更新が有効になります。
- 適切なオプションを選択し、次へを選択します。
- ソリューションのインポートが完了するまで、数分待つ必要がある場合があります。 正常に完了した場合、結果を確認し、閉じる を選択できます。
公開が必要な変更をインポートした場合、それらを使用可能にする前に、カスタマイズを公開する必要があります。 詳細については、カスタマイズの公開 を参照してください。 ソリューション発行者により、既存のアンマネージド カスタマイズをエクスポートし、オプションを使用して管理ソリューションを更新しカスタマイズを上書きし、それからアンマネージド カスタマイズを再インポートするように指示される場合があります。 これにより、カスタマイズを保持したまま、期待している変更が適用されます。