Dynamics 365 Field Service の予約マップ

現場担当者は、Field Service Mobile アプリから地図上でスケジュールされた作業指示書を表示できます。 地図上で自分の仕事を見ると、現場担当者が 1 日の計画を立てるのに役立ち、移動ルートをトリガーしたり、顧客に連絡したりする簡単な方法が提供されます。 予約マップは、モバイル アプリがインターネットに 接続して オフラインで実行されているときに機能します。 この場合、ダウンロードしたデータを使用しながら、デバイスはインターネットに接続されます。

前提条件

予約マップを使用するには、管理者が Field Service 設定 ページの 作業指示書/予約 セクションでモバイル用の予約マップを有効にする 必要があります。

作業指示書をスケジューリングする

地図上で予約を表示するには、最初に作業指示をスケジュールする必要があります。

スケジュール ボードに移動し、モバイル アクセス権を持つ現場担当者に作業指示をスケジュールします。

モバイル アプリで予約マップを表示する

1. モバイル アプリにサインインし、予約 に移動します。

2. 予約ビューの右上で 計画表 を選択して、マップ を選択します。

毎日、現場担当者は予約のマップ ビューを表示します。

ピンの色は、予約ステータスの Field Service ステータスを表します。 詳細については、作業指示書と予約ステータス を参照してください。

予約ピンをタップして経路を取得したり、顧客に電話をかけたりします。 詳細を表示 を選択して、予約と作業指示書を開きます。 場所は、関連する作業指示書の住所から取得されます。 電話番号は、関連する作業指示書の取引先責任者に属します。