財務と運用アプリでの二重書き込みに関する問題のトラブルシューティング

  • [アーティクル]

この記事では、財務と運用アプリと Dataverse 間の二重書き込み統合に関するトラブル シューティングの情報を提供します。 このトピックでは、財務と運用アプリの二重書き込みモジュールの問題修正に特化したトラブルシューティング情報を提供します。

重要

この記事で説明されている問題の中には、システム管理者ロールまたは Microsoft Microsoft Entra テナント管理者の資格情報のいずれかが必要な場合があります。 各問題のセクションでは、特定のロールまたは資格情報が必要な場合について説明しています。

財務と運用アプリで二重書き込みモジュールを読み込めない

データ管理 ワークスペースで デュアル書き込み タイルを選択してもデュアル書き込み のページを開くことができない場合は、データ統合サービスがダウンしている可能性があります。 サポートチケットを作成して、データ統合サービスの再起動を要求してください。

新規テーブル マップを作成しようとするとエラーが発生する

問題の修正に必要な資格情報： デュアル書き込みを設定したのと同じユーザー。

新しいテーブルをデュアル書き込みで構成する場合に、次のエラー メッセージが表示される場合があります。 マッピングを作成できるのは、デュアル書き込み接続を設定したユーザーだけです。

応答状態コードが成功とならない: 401 (権限なし)。

デュアル書き込みのユーザー インターフェイスを開くとエラーが発生する

データ管理ワークスペースからデュアル書き込みにアクセスすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

login.microsoftonline.com が接続を拒否しました。

この問題を修正するには、Microsoft Edge の InPrivate を使用してサインインするか、Chromium の incognito ウィンドウを使用するか、Google Chrome のincognitoウィンドウを使用してください。 また、サードパーティの cookie のブロックを解除、クリアする必要があります。

問題の解決に必要なロール: 財務と運用アプリと Dataverse の両方のシステム管理者。

マッピングをリンクまたは作成する際に、次のエラーが表示される場合があります。

Response status code does not indicate success: 403 (tokenexchange).
Session ID: \<your session id\>
Root activity ID: \<your root activity\> id

このエラーは、デュアル書き込みへのリンクと、マッピングを作成する十分なアクセス権限がない場合に発生する可能性があります。 このエラーは、リンク解除によるデュアル書き込みを行わずに Dataverse 環境をリセットした場合にも発生する可能性があります。 財務と運用アプリと Dataverse の両方でシステム管理者ロールを持つすべてのユーザーが、環境をリンクできます。 デュアル書き込み接続を設定したユーザーだけが、新しいテーブル マップを追加できます。 設定後、システム管理者のロールを持つユーザーはステータスを監視し、マッピングを編集できます。

テーブル マッピングを停止した際のエラー

テーブルのマッピングを停止した際に、次のエラー メッセージが表示される場合があります:

[禁止されています]、[{"状態": 403、"ソース": ""、"メッセージ": "トークン変換エラー: ユーザーに dynamicscrmonline/xxxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxx" への接続許可がありません"}]、リモートサーバーからエラーが返されました: (403) 許可されていません。

このエラーは、リンクされた Dataverse 環境が使用できない場合に発生します。

この問題を修正するには、チケットを作成してデータ統合チームに問い合わせてください。 データ統合チームがマッピンがバックエンドで 実行されていない ことを識別できるように、ネットワークのトレースを添付してください。

パフォーマンスを向上させるために財務と運用アプリでの並列処理を有効にする

並列処理を有効にすると、Dynamics 365 Customer Engagement アプリと Microsoft Dataverse から 財務と運用アプリにデータをインポートするために必要な時間が短縮されます。

財務と運用アプリでの並列処理を有効にするには、次の手順に従います。

  1. 財務と運用の環境にログインします。
  2. データ管理 > フレームワーク パラメーターの順に移動します。
  3. エンティティ設定を選択し、エンティティ実行パラメーターの構成を選択します。
  4. 並行処理用のパラメーターを追加します。
    • インポートしきい値レコード数 – 並列処理が有効になる前に満たされている必要があるレコードの数。
    • インポート タスク数 – 並列で実行するスレッド (タスク) の数です。
  5. 保存を選択します。

テーブル マッピングの開始中に発生するエラー

初期データの同期を完了できません

初期データの同期実行時に、次のようなエラーが表示される場合があります。

初期データの同期を完了できません。エラー: デュアル書き込みエラー - プラグインの登録に失敗しました: デュアル書き込みルックアップのメタデータをビルドできません。 エラー オブジェクト参照がオブジェクトのインスタンスに設定されていません。

マッピングの状態を実行中に設定しようとすると、次のエラーが表示される場合があります。 エラーの原因によって修正方法は異なります。

  • マッピングに依存マッピングが含まれている場合は、このテーブル マッピングの依存マッピングを有効にする必要があります。
  • マッピングにソース列、または出力先の列がない可能性があります。 財務と運用アプリの列が存在しない場合は、マップに存在しないテーブル列の問題のセクションに記載されている手順を実行します。 Dataverse で列が表示されていない場合は、マッピングの テーブルの更新 ボタンをクリックして、列が自動的にマッピングに反映されるようにします。

バージョンの不一致エラーとデュアル書き込みソリューションのアップグレード

テーブルのマッピングを実行しようとすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

  • 顧客グループ (msdyn_customergroups) : デュアル書き込みエラー - Dynamics 365 for Sales のソリューション 'Dynamics365Company' にはバージョンの不一致があります。 バージョン: '2.0.2.10' 必須バージョン: '2.0.133'
  • Dynamics 365 for Sales のソリューション 'Dynamics365FinanceExtended' にはバージョンの不一致があります。 バージョン: '1.0.0.0' 必須バージョン: '2.0.227'
  • Dynamics 365 for Sales のソリューション 'Dynamics365FinanceAndOperationsCommon' にはバージョンの不一致があります。 バージョン: '1.0.0.0' 必須バージョン: '2.0.133'
  • Dynamics 365 for Sales のソリューション 'CurrencyExchangeRates' にはバージョンの不一致があります。 バージョン: '1.0.0.0' 必須バージョン: '2.0.133'
  • Dynamics 365 for Sales のソリューション 'Dynamics365SupplyChainExtended' にはバージョンの不一致があります。 バージョン: '1.0.0.0' 必須バージョン: '2.0.227'

この問題を修正するには、Dataverse でデュアル書き込みソリューションを更新します。 必要なソリューション バージョンに一致する最新のソリューションにアップグレードしてください。