顧客ロイヤルティ カードと報酬ポイント

  • [アーティクル]

企業は、顧客の買い物と支出パターンに基づいて、顧客を分類し、高度なサービスを提供します。 例えば、Dynamics 365 Commerce では、顧客ロイヤルティ カード、報酬ポイント、ロイヤルティに基づく買い物による価格設定、報奨ベースの買い物に役立つように、インフラストラクチャと機能が搭載されています。 顧客のロイヤルティ カードと Commerce での報奨ポイントに関するデータが Dataverse に同期されている場合、Customer Engagement アプリでそのデータを使用できます。 たとえば、Dynamics 365 Customer Service のユーザーは、このデータを使用して、ヘルプデスクを介して同じ高度なサービスを提供することができます。

テンプレート

財務と運用アプリ Customer Engagement アプリ 説明
ロイヤルティ カード msdyn_loyaltycards このテンプレートは、顧客のロイヤリティ カードに関する情報を同期します。
ロイヤルティ レベル msdyn_loyaltylevels このテンプレートは、顧客の報酬ポイントに関する情報を同期します。
ロイヤルティ報酬ポイント msdyn_loyaltyrewardpoints