セルフサービス配置で配置された環境のトラブルシューティング

この記事では、セルフ サービス配置エクスペリエンスを使用して配置された環境の問題をトラブルシューティングする方法について説明します。 ユーザーが問題を報告したとき、トラブルシューティングのために Lifecycle Services (LCS) にあるさまざまなツールを使用できます。 豊富なテレメトリ データは、問題が報告されたときにユーザーや他のユーザーが実行していた操作を示すストーリー ボード ビューを構築するのに役立ちます。

環境監視 ダッシュボードを開くには、以下の手順に従います。

1. LCS を開き、適切なプロジェクトに移動します。
2. 環境セクションで、表示する環境を選択してから完全な詳細をクリックします。
3. 環境の詳細ページで、環境の監視をクリックして、監視および診断ポータルを開きます。

環境監視ダッシュボードに、概要および活動の 2 つのタブが表示されます。

[概要] タブ

概要 タブには、特定の期間に環境がどのように使用されたかを表すストーリーボード ビューが提供されます。 情報ログを絞り込むには、このページで、フィルターを使用できます。 利用可能なフィルタを次に示します。

• 期間: 選択した日時から 60 分前に戻ります。
• ユーザー: 特定のユーザーの活動を表示します。
• 検索用語: 調査中の問題に基づいて検索を作成します。

さらに、2 つのセクションも表示されます。

• ユーザー操作の図は、環境および SQL 使用率の傾向でさまざまなコンピューターにおけるユーザーの活動を示しています。
• ユーザー アクティビティ グリッドには、そのセッション タイムスタンプに基づいて、ユーザーが実行したさまざまな活動が表示されます。 有効なセッションは、グリッドの左側に表示されます。 セッションごとに、Form:Control:Command と、アクションが実行されたときの対応するタイムスタンプが表示されます。 ユーザーがこのグリッドに表示される情報を実行した正確な手順を追跡することができます。

活動タブ

活動 タブには、高度なトラブルシューティングの事前に定義された一連のクエリが表示されます。 これにより、生の情報ログにアクセスすることができます。 さらに高度な分析を行うためにログをエクスポートすることができます。 以下のタイプのクエリを使用できます。

• ユーザー関連のエラー
• 速度の遅いクエリ
• デッドロック
• クラッシュ