Dynamics 365 Finance + Operations セルフサービス環境へのアップグレードのトラブルシューティング

[アーティクル]
10/02/2024

この記事では、Microsoft Dynamics AX 2012 から Dynamics 365 Finance + Operations (on-premises) セルフサービス環境へのアップグレードに関するトラブルシューティングガイドを提供します。

シナリオ 1: 移行アプリでプロジェクト ID と環境 ID を入力するよう求めるメッセージが表示されます。

ソリューション

アップグレードするユーザーはプロジェクトに参加し、ProjectOwner、EnvironmentAdmin、または OperationsAdmin のいずれかのロールを割り当てられる必要があります。

シナリオ 2: ソースデータベースサーバーまたはターゲットデータベースサーバーに対するアプリのデータベース接続の移行が失敗しました。

ソリューション

移行アプリで、データ更新の準備: 環境の設定活動手順の手順 1 を完了します。

シナリオ 3: いずれかのパブリケーションのスナップショットが失敗し、レプリケーションモニターでその失敗を追跡することができます。

ソリューション

SQL Server レプリケーションモニターのエージェント タブで、失敗したパブリケーションを選択します。スナップショットエージェントを選択したまま (または右クリックして)、エージェントの開始を選択して、スナップショットを生成します。

シナリオ 4: 移行アプリでステップの 1 つが失敗し、その手順を再実行する必要があります。

移行アプリでステップの 1 つが失敗し、その手順を再実行する必要がある場合、次の手順に従います。

移行アプリを閉じます。
移行アプリフォルダーで、データ フォルダーを探します。
データ フォルダーで、ReplicationMenu.json ファイルを開きます。
ReplicationMenu.json ファイルでは、ID 順序が同じすべてのメニューオプションが表示されます。再実行するステップを見つけ、それからステータスの値を 0 に更新します。

重要

ReplicationMenu.json ファイルで何も変更しないでください。また、ファイルを更新する場合は、移行アプリの変更が実行状態ではないことを確認します。
移行アプリを開き、手順を再実行します。

シナリオ 5: パブリケーション作成後、レプリケーションジョブが失敗し、例外が発生します。

パブリケーション作成後、レプリケーションジョブが失敗し、次の例外が発生します。

例外 1:

プリンシパル「dbo」は存在しておらず、このタイプのプリンシパルはアクセス許可を借用できないかまたはアクセス許可がないために、データベースプリンシパルとして実行することができません。 (Source: MSSQLServer, Error number: 15517)
ヘルプの取得: http://help/15517

例外 2:

このプロセスでは、「replicationsrv\MSSQLSERVER2016」に対して「sp_replcmds」が実行できませんでした。 (Source: MSSQL_REPL, Error number: MSSQL_REPL20011)
ヘルプの取得: http://help/MSSQL_REPL20011

プリンシパル「dbo」は存在しておらず、このタイプのプリンシパルはアクセス許可を借用できないかまたはアクセス許可がないために、データベースプリンシパルとして実行することができません。 (Source: MSSQLServer, Error number: 15517)
ヘルプの取得: http://help/15517

ソリューション

SQL Server Management Studio (SSMS) で、クエリウィンドウを開き、ソースデータベースに接続して、次の SQL コマンドを実行します。

EXEC sp_changedbowner 'sa'

シナリオ 6: Microsoft Dynamics Lifecycle Service のステータスは「失敗」ですが、移行アプリでデータアップグレードトリガーは成功しています。

ソリューション

移行アプリで 'ds' オプションを実行します。このオプションは、すべてのステップ Microsoft Dynamics Lifecycle Services環境のステータスと、すべてのステップのデータアップグレード手順を読み取ります。

メモ

データアップグレードのステータスとLifecycle Services環境のステータスが両方とも Failed である場合は、手順10のステータスが " データレプリケーションとアップグレードの完了アップグレード" に更新されます Resume。その後、アップグレードプロセスが失敗した時点から操作を再開できます。

シナリオ 7: 手動で実行した失敗したステップをスキップし、他の手順に進みます。

手動で実行した失敗したステップをスキップし、他の手順に進むには、次の手順に従います。

移行アプリを閉じます。
移行アプリフォルダーで、データ フォルダーを探します。
データ フォルダーで、ReplicationMenu.json ファイルを開きます。
ReplicationMenu.json ファイルでは、ID 順序が同じすべてのメニューオプションが表示されます。再実行するステップを見つけ、ステータスの値を 1 に更新します。この方法で、ステップを完了としてマークします。

重要

ReplicationMenu.json ファイルで何も変更しないでください。また、ファイルを更新する場合は、移行アプリの変更が実行状態ではないことを確認します。

シナリオ 8: コンソールアプリの古いバージョンから新しいバージョンに移行したいとします。

コンソールアプリの古いバージョンから新しいバージョンに移行するには、次の手順に従います。

コンソールアプリケーションの最新バージョンをLifecycle Servicesからダウンロードします。
コンソールアプリの古いバージョンから paramsdata.txt および /Data/ReplicationMenu.json ファイルを取得し、新しいバージョンのコンソールアプリで同じパスに設定します。
アプリを再実行します。

シナリオ 9: すべてのパブリケーションのレプリケーションステータスが 2 時間以上も「スナップショットの終了の待機」と表示されています。

ソリューション

レプリケーションモニターで、パブリケーションを選択したまま (または右クリックして)、サブスクリプションの再初期化を選択します。

シナリオ 10: データアップグレードを再開する必要があります。

ソリューション

コンソールアプリでデータアップグレードステータスが更新されていない可能性があります。

データアップグレードを再開するには、次の手順に従います。

コンソールアプリのステータスを確認するには、ヘルプ オプションを使用してください。このオプションには、すべてのメニューオプションが一覧表示され、現在の状態が表示されます。
データレプリケーションおよびアップグレードの実施のステップ 10 のステータスが成功の場合、移行アプリで 'ds' オプションを実行します。このオプションにより、データアップグレードステータスが更新されます。

選択したのオプションが実行された後に、Lifecycle Services環境ステータスとデータアップグレードステータスの2種類のステータスが表示されます。

ケース1: Lifecycle Services環境のステータスが " Failed"、データアップグレードの最後の手順が Failed である場合、手順10には Resume オプションが表示されます。
ケース2: Lifecycle Services環境のステータスが "Failed "、データアップグレードの最後の手順 が完了である場合、手順10には Resume オプションが表示されます。
ケース3: Lifecycle Services環境のステータスが Deployed で、データアップグレードの最後の手順 が完了、手順10が表示される インスタンス。
ケース4: Lifecycle Services環境のステータスが Deployed で、データアップグレードの最終手順 が [処理状況]、手順10が示されている場合は インスタンス です。これは、データアップグレードジョブがバックグラウンドで実行されているからです。

シナリオ 11: パブリケーションの作成後にスナップショットの作成に失敗し、エラーが発生します。

パブリケーションの作成後にスナップショットの作成に失敗し、次のエラーがスローされます。

エラーメッセージ:
Source: Microsoft.SqlServer.Smo
Target Site: Void PrefetchObjectsImpl(System.Type, Microsoft.SqlServer.Management.Smo.ScriptingPreferences)
Message: Prefetch objects failed for Database 'AxDB_ASIA'.
Stack: at Microsoft.SqlServer.Management.Smo.Database.PrefetchObjectsImpl(Type objectType, ScriptingPreferences scriptingPreferences)
at Microsoft.SqlServer.Replication.Snapshot.SmoScriptingManager.ObjectPrefetchControl.DoPrefetch(Database database)
at Microsoft.SqlServer.Replication.Snapshot.SmoScriptingManager.PrefetchObjects(ObjectPrefetchControl[] objectPrefetchControls)
at Microsoft.SqlServer.Replication.Snapshot.SmoScriptingManager.DoPrefetchWithRetry()
at Microsoft.SqlServer.Replication.Snapshot.SmoScriptingManager.DoScripting()
at Microsoft.SqlServer.Replication.Snapshot.SqlServerSnapshotProvider.DoScripting()
at Microsoft.SqlServer.Replication.Snapshot.SqlServerSnapshotProvider.GenerateSnapshot()
at Microsoft.SqlServer.Replication.SnapshotGenerationAgent.InternalRun()
at Microsoft.SqlServer.Replication.AgentCore.Run() (Source: Microsoft.SqlServer.Smo, Error number: 0)

ソリューション

レプリケーションモニターで、失敗したパブリケーションを選択したまま (または右クリックして)、スナップショットの生成を選択します。

シナリオ 12: データアップグレード PreSync プロセスと PostSync プロセスの時間が長く、どのプロセスまたはジョブに時間がかかっているのを判断する必要があります。

ソリューション

ReleaseUpgradeDBフレームワークは、 ReleaseUpdateScriptsLog(テーブル) の各スクリプトの実行を します。データアップグレードプロセスのパフォーマンスを調整するときに、実行されるスクリプトの存続期間を監視できます。この表では、最も長く実行されるプロセスまたはジョブを簡単に識別できます。ターゲットAxDBで次のクエリのいくつかを使用して、進捗状況を確認できます。

実行中のプロセスの確認

AxDBで実行されているプロセスを確認するには、次のクエリを使用します。

SELECT   SPID       = er.session_id
 ,STATUS         = ses.STATUS
 ,[Login]        = ses.login_name
 ,Host           = ses.host_name
 ,BlkBy          = er.blocking_session_id
 ,DBName         = DB_Name(er.database_id)
 ,CommandType    = er.command
 ,ObjectName     = OBJECT_NAME(st.objectid)
 ,CPUTime        = er.cpu_time
 ,StartTime      = er.start_time
 ,TimeElapsed    = CAST(GETDATE() - er.start_time AS TIME)
 ,SQLStatement   = st.text
FROM    sys.dm_exec_requests er
    OUTER APPLY sys.dm_exec_sql_text(er.sql_handle) st
    LEFT JOIN sys.dm_exec_sessions ses
    ON ses.session_id = er.session_id
WHERE   st.text IS NOT NULL

dbupgradeステータスの確認

データアップグレードサービスのステータスを確認するには、次のクエリを使用します。

SELECT StartTime,EndTime,Steps,SubSteps,STATUS FROM [DBUPGRADE].[DATAUPGRADESTATUS]
ORDER BY EndTime DESC

バッチジョブ関連の詳細の確認

バッチジョブ関連の詳細を確認するには、次のクエリを使用します。

select RECID, CAPTION, * from batchjob where STATUS=2

select * from batch where BATCHJOBID = _jobid_ and status=2

select serverid, status, caption, datediff(mi, startdatetime, ENDDATETIME), startdatetime, ENDDATETIME ,* from batchhistory where Batchjobid = _jobid_

select serverid, status, caption, Classnumber, datediff(mi, startdatetime, ENDDATETIME), _timetakeninmin, startdatetime, ENDDATETIME ,* from batch where batchjobid = _jobid_

select * from CLASSIDTABLE where ID in (select distinct classnumber from batch where batchjobid= _jobid_ )

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Dynamics 365 Finance + Operations セルフサービス環境へのアップグレードのトラブルシューティング

シナリオ 1: 移行アプリでプロジェクト ID と環境 ID を入力するよう求めるメッセージが表示されます。

シナリオ 2: ソースデータベースサーバーまたはターゲットデータベースサーバーに対するアプリのデータベース接続の移行が失敗しました。

シナリオ 3: いずれかのパブリケーションのスナップショットが失敗し、レプリケーションモニターでその失敗を追跡することができます。

シナリオ 4: 移行アプリでステップの 1 つが失敗し、その手順を再実行する必要があります。

シナリオ 5: パブリケーション作成後、レプリケーションジョブが失敗し、例外が発生します。

シナリオ 6: Microsoft Dynamics Lifecycle Service のステータスは「失敗」ですが、移行アプリでデータアップグレードトリガーは成功しています。

シナリオ 7: 手動で実行した失敗したステップをスキップし、他の手順に進みます。

シナリオ 8: コンソールアプリの古いバージョンから新しいバージョンに移行したいとします。

シナリオ 9: すべてのパブリケーションのレプリケーションステータスが 2 時間以上も「スナップショットの終了の待機」と表示されています。

シナリオ 10: データアップグレードを再開する必要があります。

シナリオ 11: パブリケーションの作成後にスナップショットの作成に失敗し、エラーが発生します。

シナリオ 12: データアップグレード PreSync プロセスと PostSync プロセスの時間が長く、どのプロセスまたはジョブに時間がかかっているのを判断する必要があります。

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その他のリソース

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Dynamics 365 Finance + Operations セルフサービス環境へのアップグレードのトラブルシューティング

シナリオ 1: 移行アプリでプロジェクト ID と環境 ID を入力するよう求めるメッセージが表示されます。

シナリオ 2: ソース データベース サーバーまたはターゲット データベース サーバーに対するアプリのデータベース接続の移行が失敗しました。

シナリオ 3: いずれかのパブリケーションのスナップショットが失敗し、レプリケーション モニターでその失敗を追跡することができます。

シナリオ 4: 移行アプリでステップの 1 つが失敗し、その手順を再実行する必要があります。

シナリオ 5: パブリケーション作成後、レプリケーション ジョブが失敗し、例外が発生します。

シナリオ 6: Microsoft Dynamics Lifecycle Service のステータスは「失敗」ですが、移行アプリでデータ アップグレード トリガーは成功しています。

シナリオ 7: 手動で実行した失敗したステップをスキップし、他の手順に進みます。

シナリオ 8: コンソール アプリの古いバージョンから新しいバージョンに移行したいとします。

シナリオ 9: すべてのパブリケーションのレプリケーション ステータスが 2 時間以上も「スナップショットの終了の待機」と表示されています。

シナリオ 10: データ アップグレードを再開する必要があります。

シナリオ 11: パブリケーションの作成後にスナップショットの作成に失敗し、エラーが発生します。

シナリオ 12: データ アップグレード PreSync プロセスと PostSync プロセスの時間が長く、どのプロセスまたはジョブに時間がかかっているのを判断する必要があります。

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その他のリソース

シナリオ 2: ソースデータベースサーバーまたはターゲットデータベースサーバーに対するアプリのデータベース接続の移行が失敗しました。

シナリオ 3: いずれかのパブリケーションのスナップショットが失敗し、レプリケーションモニターでその失敗を追跡することができます。

シナリオ 5: パブリケーション作成後、レプリケーションジョブが失敗し、例外が発生します。

シナリオ 6: Microsoft Dynamics Lifecycle Service のステータスは「失敗」ですが、移行アプリでデータアップグレードトリガーは成功しています。

シナリオ 8: コンソールアプリの古いバージョンから新しいバージョンに移行したいとします。

シナリオ 9: すべてのパブリケーションのレプリケーションステータスが 2 時間以上も「スナップショットの終了の待機」と表示されています。

シナリオ 10: データアップグレードを再開する必要があります。

シナリオ 12: データアップグレード PreSync プロセスと PostSync プロセスの時間が長く、どのプロセスまたはジョブに時間がかかっているのを判断する必要があります。