エラー処理およびトラブルシューティング

この記事では、Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management でのエラー処理とトラブルシューティングについて説明します。

Dynamics 365 Intelligent Order Management には、環境に関する問題を診断するために使用できる 5 つの基本エラー処理ページが含まれています。 各エラー処理ページには、エラーのタイプに基づいて異なる情報が表示されます。

エンティティ固有のオーケストレーション手順の結果

販売注文やフルフィルメント注文などのエンティティについては、注文ページで オーケストレーション手順の結果 タブを選択して、そのレコードに対して実行された各手順と、オーケストレーションの結果に関する情報を表示できます。

次のテーブルでは、オーケストレーション手順の結果 タブのフィールドについて説明します。

システム エラー

次の 4 つのエラー タイプに対するシステム エラーを表示できます。

• プロバイダー入庫
• プロバイダー アクション
• オーケストレーション ステップ
• ポリシー

これらのエラー タイプのエラー ページにアクセスするには、左のナビゲーション ウィンドウで 監視 > エラー の順に選択し、エラー ページ のランディング ページを開きます。 次に、特定のエラー タイプに対して 管理 を選択します。

プロバイダー入庫エラー

プロバイダーの受信エラーは、データ インジェストを処理する Power Automate フローを監視するために使用されます。 これらのタイプのエラーは、ポーリング (スケジュール済) メカニズムまたは外部システムが呼び出す Webhook が引き起こします。 プロバイダー受信エラー ページのフィールドで、受信プロバイダーのエラーを診断することができます。

次のテーブルは、プロバイダー受信エラー ページのフィールドについて説明しています。

プロバイダー アクション エラー

プロバイダ アクション エラーは、Intelligent Order Management からプロバイダー アクションへの発信通話に関連付けられます。 このページを使用して、同じプロバイダーがシステム全体で何度も失敗するかどうかを確認できます。 これらのエラーは、特定のプロバイダーにある問題を示している場合があります。

次のテーブルは、プロバイダー アクション エラー ページのフィールドについて説明しています。

オーケストレーション手順エラー

オーケストレーション手順エラー ページには、システム全体で失敗したオーケストレーションの手順が表示されます。 このツールを使用して、実行にシステム上の問題があるかどうかを確認できます。 これらのエラーの詳細については、この記事の最初にある エンティティ固有のオーケストレーション手順の結果 セクションを参照してください。

ポリシー エラー

ポリシー エラー を使用して、システム内のすべてのポリシーやルールの失敗を検出することができます。

次のテーブルは、ポリシー エラー ページのフィールドについて説明しています。

Power Query 変換に失敗した場合のトラブルシューティング

Intelligent Order Management Provider プロバイダー変換に失敗した場合、失敗をデバッグする最善策は Power Automate の実行を直接監視することです。

1. 環境の Power Platform ポータルを開きます。

2. ソリューション > 既定のソリューション に移動します。

3. IOM プロバイダー変換 クラウド フローを検索して開きます。

4. 28 日実行履歴 グリッドで情報を確認します。

   

5. 目的の実行を検索して開きます。

6. プロセスの実行 を展開します。 使用している Intelligent Order Management のバージョンによっては、さらに展開して 変換データ を検索して呼び出す必要があります。

7. プロセスに成功した場合は、変換の結果を直接表示できます。 例外エラーが発生した場合は、未加工出力の表示 を選択して例外の詳細を確認し、呼び出しの未加工出力を表示します。

   

エラーの例

次のテーブルは、エラー メッセージの例を示しており、推奨されるエラーの修正手順について説明します。