Customer Insights の Copilot を使用して自然言語で質問することで分析情報を生成する
重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Customer Insights の新機能」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365、Power Platform、Cloud for Industry のリリース計画」を参照してください。
| 有効対象 | パブリック プレビュー | 一般提供 |
|---|---|---|
| 管理者、作成者、マーケティング担当者、またはアナリスト向けで、自動的に有効化される |  2023年5月23日 |
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ビジネス バリュー
Dynamics 365 Customer Insights の Copilot は、AI を活用して疑問の解決につながる分析情報を提供します。 簡単かつ迅速な方法で、データと対話できます。 自然言語で問いかけ、顧客セグメントのサイズと好みを調査して分析し、理解を深めます。 アナリストとマーケティング担当者は、顧客のデータと直接やり取りし、まだ認識していなかった可能性のある新しい情報を発見できます。
この機能は分析情報へのアクセスを一般化することで、アナリスト、マーケティング担当者、販売担当者が会話型言語を使用して問いかけ、すぐに回答をもらうことができます。SQL プログラミングの知識は不要です。 Copilot は、顧客について深く理解することを妨げる障壁を取り払い、顧客が期待する高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを届けるまでの時間を短縮し、かつより広い範囲に届けるのを手助けします。
機能の詳細
データをさまざまな角度から見ることに時間をかける代わりに、顧客について問いかけるだけで、Customer Insights の Copilot によってデータ ソースが分析され、自然言語で迅速に回答がもらえます。 また、最初の調査をさらに掘り下げるための質問も提案されます。
顧客データのインポートと統合が正常に完了したら、次の機能を使用して自然言語で問いかけます。
- SQL 構文への質問: プロンプトを自動的に SQL クエリに変換して Azure Synapse Analytics 上で実行します。
- 拡張された分析情報: 質問に関連する追加の分析情報を生成します。
- 提案された質問: どのようにして始めればよいかわからない方向けに、開始点として重要なプロンプトを作成するのに役立つ質問や、データを適切に探索するのに役立つ拡張のための質問のリストを、Copilot が提案します。
- 自然言語での回答: Copilot は数秒以内に自然言語で回答します。
たとえば、マーケティング担当者として、カリフォルニア州サンフランシスコに居住し、顧客生涯価値が高く、過去 90 日間に購入した顧客を特定する必要があるとします。 自然言語を使用して数回クリックすると、Customer Insights の Copilot から顧客の平均年齢、製品の好み、平均購入価格などの情報とともに結果が生成されます。
また、この機能により、SQL 構文とその他結果の妥当性について説明する情報が得られます。 その後、これらの分析情報をベースに、マーケティング シナリオをサポートするセグメントへの構成など、情報に基づいてビジネス アクションを実行することができます。
地域
この機能は、以下の Microsoft Azure 地域でリリースされる予定です。
- ドイツ
- US Sec
- US Nat
- ノルウェー
- シンガポール
- 南アフリカ
- スイス
- アラブ首長国連邦
- 米国
- ヨーロッパ
- アジア太平洋
- イギリス
- オーストラリア
- 南アメリカ
- カナダ
- インド
- 日本
- フランス
- 韓国
- 中国
- US Gov
- US DoD