2023 年リリース サイクル 1 の Viva Sales に向けた計画と準備

概要

Viva Sales は、特定のロール (販売担当者) の従業員エクスペリエンスを改善するために設計された初めての Viva アプリケーションです。 Viva Sales は、販売担当者の顧客関係管理 (CRM) システム、Microsoft 365、Microsoft Teams を組み合わせることで、AI 搭載の効率化された販売エクスペリエンスを提供します。

Viva Sales を使用すると、販売担当者は必要なときに必要な場所で顧客情報と関連する分析情報を確認できるため、時間の節約につながり、顧客とつながりを持ち、取引を成立させるという本来の業務に戻ることができます。

Microsoft Office と Microsoft Teams で販売担当者の生産性を高めるように設計された Viva Sales により、次の機能が提供されます。

• 販売担当者が使用する CRM 記録システム (Salesforce と Dynamics 365 Sales に対応) からのリアルタイムのビジネス コンテキスト。
• 販売担当者の作業フローに沿った取引を進めるのに役立つ専用のアクションとエクスペリエンス。
• 販売担当者が提案、レコメンデーション、成約のためのヒントを使用して、強固な顧客リレーションシップを時間をかけずに構築するのを支援する、AI 搭載の分析情報。

Viva Sales では、CRM を最新の状態に保ちながらこれらすべてを実行するため、販売担当者がアプリケーションやコンテキストを切り替える必要がなくなります。

2023 年リリース サイクル 1 では、データと AI を使って販売担当者が作業の流れを維持できるように、Microsoft Teams と Outlook の販売担当者エクスペリエンスの最適化が継続的に行われています。 Viva Sales には、販売担当者がどこにいても使用できる記録システムと生産性ツールが組み合わされており、販売担当者が顧客とのつながりに多くの時間を費やせるようにする、エンゲージメントが強化されたコンテキスト内のコラボレーション エクスペリエンスが用意されています。

新しい機能のアイデアやフィードバックはありますか？ Microsoft Viva Sales - コミュニティからご意見をお寄せください

Microsoft Viva Sales の 2023 年リリース サイクル 1 の更新情報

投資分野

Copilot
販売担当者は複雑な顧客リレーションシップの管理に多大な時間を費やしており、多くの営業チームは販売担当者のエクスペリエンスをスケーリングするために努力しています。 成功の鍵となるのは、時間管理と効率の観点から見た販売担当者の生産性です。 Viva Sales の Copilot エクスペリエンスでは、AI 搭載の分析情報とアクションを使用した営業プロセスの自動化および販売担当者のアクションと意思決定の強化を可能にすることで、販売担当者の生産性と作業フローの効率性を向上させることに重点が置かれています。 Copilot の機能を使用すると、販売担当者は時間を節約し、生産性を高め、作業負荷を軽減して、顧客とのつながりと取引の成立に集中できます。

Teams コラボレーション
販売担当者が適切なメンバーを集めてコラボレーションとグループの生産性を向上させ、状況に応じた分析情報とツールを提供できるようにします。

CRM 接続
私たちの価値提案の基盤にあるのは、Microsoft 365 生産性アプリに CRM データが使い勝手がよく、有意義な形で表示されることです。 Viva Sales により、CRM の営業エンティティが、販売担当者が最も頻繁に使用するデジタル エクスペリエンスの最上位の存在になります。 取引先担当者、営業案件、リード、取引先企業にすぐにアクセスできるようになることで、販売担当者は取引を進め、より的確な判断を下し、Outlook や Teams で他のユーザーと共同で取り組むことができます。

販売担当者向けの分析情報
販売担当者は、複雑な顧客リレーションシップの管理に多くの時間を費やしています。 成功の鍵となるのは、優先順位付けと時間管理の観点から見た販売担当者の生産性です。 Viva Sales は、営業関連の分析情報と AI を作業フローに取り入れて販売担当者を支援することに重点を置いており、販売担当者が次に取るべき最良のアクションを優先し、最も重要な人物とコミュニケーションを取り、毎日をより効率的に過ごし、関係を強化して取引を成立させる時間を取り戻すのを手助けします。

このリリース サイクル中に提供される機能セット全体の詳細については、以下の Viva Sales のリリース計画をご確認ください。

アプリケーション管理者向け

自動的に有効になる、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えるユーザー機能
ユーザーに影響を与える機能は、アプリケーション管理者が確認する必要があります。 これにより、リリース変更管理が容易になり、市場にリリースされた新機能のオンボーディングを成功させることができます。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、自動的に有効化される」とタグ付けされたすべての機能を探してください。

アプリケーション管理者が有効にする必要のある機能
このリリース サイクルには、ユーザーが利用できるように管理者、作成者、またはビジネス アナリストによって有効化または構成される必要のある機能が含まれています。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要」とタグ付けされたすべての機能を探してください。

Viva Sales を最大限に活用する