Optimizely を使ってコードなしでオムニチャネル エクスペリエンスをパーソナライズする
| 有効対象 | パブリック プレビュー | 一般提供 |
|---|---|---|
| 管理者、作成者、マーケティング担当者、またはアナリスト向けで、自動的に有効化される |
2024年5月31日 |
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ビジネス バリュー
Customer Insights と Optimizely により、オムニチャネルの個人用設定と実験の機能が使用できるようになり、マーケティング担当者や市民開発者がコードや事前の専門知識を必要とせずに、あらゆる顧客タッチポイントをパーソナライズできるようになりました。 Customer Insights の分析情報とセグメントを Optimizely のオーディエンスと組み合わせることで、顧客の閲覧アクティビティ、ロイヤルティ、過去のエンゲージメント履歴、その他のリアルタイム シグナルに合わせたエクスペリエンスを作成できます。 さらに、顧客がどの Optimizely 治療コーホートに属していたかに基づいて、顧客体験を通じて同一の一貫したエクスペリエンスを提供することで、会話を継続したり、訪問者のターゲットを変更したりできます。
機能の詳細
- Customer Insights - Data で Optimizely との間の接続を簡単に構成します。
- Optimizely 内で Customer Insights - Data セグメントを使用します。
- Optimizely で Customer Insights - Data セグメントに基づいて実験やキャンペーンを実行します。
- Customer Insights - Data で Optimizely からの実験データと対話データを使用します。