AX 2012 R3 のロイヤルティ プログラムの管理
適用: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
ロイヤルティ プログラムは、設定を終了すると監視および管理が可能となり、これらのプログラムのカード所有者の活動を確認できます。自分のロイヤルティ プログラムを監視することによって、顧客が活用できるプロモーションまたはサービスを提供し続けて強化し、顧客が使用しないプログラムを中止できます。また、手動でロイヤルティ カードを調整し、以下の方法で顧客の便宜を図り報酬を付与できます。
顧客が受け取る報酬を手動で調整する
顧客が参加するロイヤルティ プログラムを変更する
顧客のロイヤルティ階層レベルを更新する
報酬の残高を 1 つのロイヤルティ カードから別のカードに転送する
このセクションのトピックでは、AX 2012 R3 でロイヤルティ プログラムを表示し管理する方法について説明します。
ロイヤルティ プログラム業務プロセス コンポーネント フォーム
次の表に、ロイヤルティ プログラム業務プロセス コンポーネントをサポートするフォームの一覧を示します。表の項目は、業務プロセス コンポーネント タスク別にまとめて並べられています。
注意
次の表の一部のフォームは、情報がプログラムの他のフォームで入力された場合にのみ使用できます。
業務プロセス コンポーネント タスク |
フォーム名 |
用途 |
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ロイヤルティ カード用ロイヤルティ トランザクションの表示 |
ロイヤルティ カード |
ロイヤルティ カードを設定し、ロイヤルティ カードのロイヤルティ補助元帳で 小売 のトランザクションを表示します。 |
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ロイヤルティ プログラム用ロイヤルティ トランザクションの表示 |
ロイヤルティ プログラム |
ロイヤルティ プログラムを設定し、ロイヤルティ プログラムに割り当てられたロイヤルティ カードのロイヤルティ補助元帳で、小売 のトランザクションを表示します。 |
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ロイヤルティのデータが含まれる小売トランザクションを表示する |
オンライン ストアのトランザクション 小売店舗のトランザクション |
小売店舗またはオンライン ストアに記録された、小売りトランザクションのロイヤルティ固有の詳細を表示します。 |
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小売カードを調整する |
ロイヤルティ カード |
ロイヤルティ カード所有者の報酬ポイント、ロイヤルティ階層、またはロイヤルティ プログラムを調整します。また、報酬の残高を 1 つのロイヤルティ カードから別のカードに転送できます。 |