顧客サービス オプションの処理

適用: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

このセクションのトピックでは、コール センターでの顧客サービス オプションの作業方法について説明します。

顧客サービスのフォームを使用して、コール センターの一般的なタスクを実行する

重複する顧客レコードのマージ

RFM 検証のスコアと履歴