チュートリアル: Microsoft Entra SSO と Khoros Care の統合

  • [アーティクル]

このチュートリアルでは、Khoros Care を Microsoft Entra ID と統合する方法について説明します。 Khoros Care を Microsoft Entra ID と統合すると、次のことができます。

  • Khoros Care にアクセスできるユーザーを Microsoft Entra ID で制御します。
  • ユーザーが自分の Microsoft Entra アカウントを使用して Khoros Care に自動的にサインインできるようにする。
  • 1 つの場所でアカウントを管理します。

前提条件

開始するには、次が必要です。

  • Microsoft Entra サブスクリプション。 サブスクリプションがない場合は、無料アカウントを取得できます。
  • Khoros Care でのシングル サインオン (SSO) が有効なサブスクリプション。
  • クラウド アプリケーション管理者と共に、アプリケーション管理者も、Microsoft Entra ID でアプリケーションを追加または管理することができます。 詳細については、Azure の組み込みロールに関するページを参照してください。

シナリオの説明

このチュートリアルでは、テスト環境で Microsoft Entra の SSO を構成してテストします。

  • Khoros Care では、SP と IDP によって開始される SSO がサポートされます。
  • Khoros Care では、Just-In-Time ユーザー プロビジョニングがサポートされます。

Microsoft Entra ID への Khoros Care の統合を構成するには、ギャラリーからマネージド SaaS アプリの一覧に Khoros Care を追加する必要があります。

  1. クラウド アプリケーション管理者以上として Microsoft Entra 管理センターにサインインします。
  2. [ID]>[アプリケーション]>[エンタープライズ アプリケーション]>[新しいアプリケーション] に移動します。
  3. [ギャラリーから追加する] セクションで、検索ボックスに「Khoros Care」と入力します。
  4. 結果のパネルから [Khoros Care] を選択し、アプリを追加します。 お使いのテナントにアプリが追加されるのを数秒待機します。

または、Enterprise App Configuration ウィザードを使用することもできます。 このウィザードでは、SSO の構成に加えて、テナントへのアプリケーションの追加、アプリへのユーザーとグループの追加、ロールの割り当てを行うことができます。 Microsoft 365 ウィザードの詳細をご覧ください。

Khoros Care 用に Microsoft Entra SSO を構成してテストする

B.Simon というテスト ユーザーを使用して、Khoros Care に対する Microsoft Entra SSO を構成してテストします。 SSO が機能するためには、Microsoft Entra ユーザーと Khoros Care の関連ユーザーとの間にリンク関係を確立する必要があります。

Khoros Care に対して Microsoft Entra SSO を構成してテストするには、次の手順を実行します。

  1. Microsoft Entra SSO を構成する - ユーザーがこの機能を使用できるようにします。
    1. Microsoft Entra のテスト ユーザーの作成 - B.Simon を使用して Microsoft Entra シングル サインオンをテストします。
    2. Microsoft Entra テスト ユーザーを割り当てる - B.Simon が Microsoft Entra シングル サインオンを使用できるようにします。
  2. Khoros Care の SSO の構成 - アプリケーション側でシングル サインオン設定を構成します。
    1. Khoros Care のテスト ユーザーの作成 - Microsoft Entra の B.Simon にリンクさせるために、対応するユーザーを Khoros Care で作成します。
  3. SSO のテスト - 構成が機能するかどうかを確認します。

Microsoft Entra SSO の構成

次の手順に従って Microsoft Entra SSO を有効にします。

  1. クラウド アプリケーション管理者以上として Microsoft Entra 管理センターにサインインします。

  2. [ID]、[アプリケーション]、[エンタープライズ アプリケーション]、[Khoros Care]、[シングル サインオン] の順に移動します。

  3. [シングル サインオン方式の選択] ページで、 [SAML] を選択します。

  4. [SAML によるシングル サインオンのセットアップ] ページで、 [基本的な SAML 構成] の鉛筆アイコンをクリックして設定を編集します。

    Screenshot shows to edit Basic S A M L Configuration.

  5. [基本的な SAML 構成] セクションで、次の手順を実行します。

    a. [識別子] ボックスに、https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com の形式で URL を入力します。

    b. [応答 URL] ボックスに、https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com/sso/saml/v2/idp_response のパターンを使用して URL を入力します

  6. アプリケーションを SP 開始モードで構成する場合は、 [追加の URL を設定します] をクリックして次の手順を実行します。

    [サインオン URL] ボックスに、https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com という形式で URL を入力します。

    注意

    これらは実際の値ではありません。 実際の識別子、応答 URL、サインオン URL でこれらの値を更新します。 これらの値を取得するには、Khoros Care クライアント サポート チームにお問い合わせください。 [基本的な SAML 構成] セクションに示されているパターンを参照することもできます。

  7. Khoros Care アプリケーションは、特定の形式の SAML アサーションを使用するため、カスタム属性のマッピングを SAML トークンの属性の構成に追加する必要があります。 次のスクリーンショットには、既定の属性一覧が示されています。

    Screenshot shows the image of attributes configuration.

  8. その他に、Khoros Care アプリケーションでは、いくつかの属性が SAML 応答で返されることが想定されています。それらの属性を次に示します。 これらの属性も値が事前に設定されますが、要件に従ってそれらの値を確認することができます。

    名前 ソース属性
    FirstName User.givenname
    LastName User.surname

  9. [SAML によるシングル サインオンのセットアップ] ページの [SAML 署名証明書] セクションで、 [フェデレーション メタデータ XML] を探して [ダウンロード] を選択し、証明書をダウンロードして、お使いのコンピューターに保存します。

    Screenshot shows the Certificate download link.

  10. [Khoros Care のセットアップ] セクションで、要件に基づいて適切な URL をコピーします。

    Screenshot shows to copy configuration appropriate U R L.

Microsoft Entra テスト ユーザーを作成する

このセクションでは、B.Simon というテスト ユーザーを作成します。

  1. Microsoft Entra 管理センターにユーザー管理者以上でサインインしてください。
  2. [ID]>[ユーザー]>[すべてのユーザー] の順に移動します。
  3. 画面の上部で [新しいユーザー]>[新しいユーザーの作成] を選択します。
  4. [ユーザー] プロパティで、以下の手順を実行します。
    1. "表示名" フィールドに「B.Simon」と入力します。
    2. [ユーザー プリンシパル名] フィールドに「username@companydomain.extension」と入力します。 たとえば、「 B.Simon@contoso.com 」のように入力します。
    3. [パスワードを表示] チェック ボックスをオンにし、 [パスワード] ボックスに表示された値を書き留めます。
    4. [Review + create](レビュー + 作成) を選択します。
  5. [作成] を選択します。

Microsoft Entra テスト ユーザーを割り当てる

このセクションでは、B.Simon に Khoros Care へのアクセスを許可することで、このユーザーがシングル サインオンを使用できるようにします。

  1. クラウド アプリケーション管理者以上として Microsoft Entra 管理センターにサインインします。
  2. [ID]、[アプリケーション]、[エンタープライズ アプリケーション]、[Khoros Care] の順に移動します
  3. アプリの概要ページで、 [管理] セクションを見つけて、 [ユーザーとグループ] を選択します。
  4. [ユーザーの追加] を選択し、 [割り当ての追加] ダイアログで [ユーザーとグループ] を選択します。
  5. [ユーザーとグループ] ダイアログの [ユーザー] の一覧から [B.Simon] を選択し、画面の下部にある [選択] ボタンをクリックします。
  6. SAML アサーション内に任意のロール値が必要な場合、 [ロールの選択] ダイアログでユーザーに適したロールを一覧から選択し、画面の下部にある [選択] をクリックします。
  7. [割り当ての追加] ダイアログで、 [割り当て] をクリックします。

Khoros Care の SSO の構成

Khoros Care 側でシングル サインオンを構成するには、ダウンロードしたフェデレーション メタデータ XML とアプリケーション構成からコピーした適切な URL を Khoros Care サポート チームに送信する必要があります。 サポート チームはこれを設定して、SAML SSO 接続が両方の側で正しく設定されるようにします。

Khoros Care のテスト ユーザーの作成

このセクションでは、Britta Simon というユーザーを Khoros Care に作成します。 Khoros Care では、Just-In-Time ユーザー プロビジョニングがサポートされており、既定で有効になっています。 このセクションでは、ユーザー側で必要な操作はありません。 Khoros Care にユーザーがまだ存在していない場合は、認証後に新規に作成されます。

SSO のテスト

このセクションでは、次のオプションを使用して Microsoft Entra のシングル サインオン構成をテストします。

SP Initiated:

  • [このアプリケーションをテストします] をクリックします。これにより、ログイン フローを開始できる Khoros Care のサインオン URL にリダイレクトされます。

  • Khoros Care のサインオン URL に直接移動し、そこからログイン フローを開始します。

IDP Initiated:

  • [このアプリケーションをテストします] をクリックすると、SSO を設定した Khoros Care に自動的にサインインされます。

また、Microsoft マイ アプリを使用して、任意のモードでアプリケーションをテストすることもできます。 マイ アプリ*で [Khoros Care] タイル*をクリックすると、SP モードで構成されている場合は、ログイン フロー*を開始するためのアプリケーション* サインオン ページ*にリダイレクトされます。IDP モードで構成されている場合は、SSO* を設定*した Khoros Care に自動的にサインイン*されます。 詳細については、「Microsoft Entra のマイ アプリ」を参照してください。

次のステップ

Khoros Care を構成したら、組織の機密データを流出と侵入からリアルタイムで保護するセッション制御を適用できます。 セッション制御は、条件付きアクセスを拡張したものです。 Microsoft Cloud App Security でセッション制御を強制する方法をご覧ください。