Exchange 2013 で電子情報開示検索結果を PST ファイルにエクスポートする
製品: Exchange Server 2013
Exchange 管理センター (EAC) の電子情報開示エクスポート ツールを使用して、In-Place 電子情報開示検索の結果を Outlook データ ファイル (PST ファイル) にエクスポートできます。 管理者は、検索結果を他のユーザーに配布できます。 例:
- 人事マネージャー。
- レコード マネージャー。
- 訴訟に反対する弁護士。
検索結果を PST ファイルにエクスポートした後、自分または他のユーザーが Outlook ファイルを開いて、検索結果のメッセージを確認または印刷できます。 他の電子情報開示およびレポート アプリケーションでも PST ファイルを開くことができます。
この記事では、電子情報開示検索結果を PST ファイルにエクスポートする方法と、問題のトラブルシューティングを行う方法について説明します。
はじめに把握しておくべき情報
完了までの推定時間: エクスポートする検索結果の量とサイズによって異なります。
この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可を割り当てる必要があります。 必要なアクセス許可を確認するには、 メッセージング ポリシーとコンプライアンスのアクセス許可 に関する記事の「インプレース電子情報開示」エントリを参照してください。
検索結果を PST ファイルにエクスポートするために使用するコンピューターは、次のシステム要件を満たしている必要があります。
32 ビットおよび 64 ビット バージョンの Windows 7 以降のバージョン
Microsoft .NET Framework 4.7
サポートされているブラウザー:
Internet Explorer 10 以降
または
Mozilla Firefox または Google Chrome。 これらのどちらかのブラウザーを使用する場合は、ClickOnce 拡張機能をインストールしてください。 ClickOnce アドインをインストールする場合は、「 Mozilla ClickOnce add-ons」または「ClickOnce for Google Chrome」を参照してください。
エクスポートするアカウントに接続されたアクティブなメールボックスが必要です。
インターネット エクスプローラーでローカルイントラネット設定が正しく設定されていることを確認します。 https://*.outlook.com がローカル イントラネット ゾーンに追加されていることを確認します。
[信頼済みサイト] ゾーンに次の URL が一覧表示されていないことを確認します。
https://\*.outlook.comhttps://\*r4.res.outlook.comhttps://\*.res.outlook.com
この記事の手順に適用されるキーボード ショートカットの詳細については、「 Exchange 2013 の Exchange 管理センターのキーボード ショートカット」を参照してください。
ヒント
問題がある場合は、 Exchange のフォーラムで質問してください。 Exchange Serverのフォーラムにアクセスしてください。
Exchange 管理センター を使用してインプレース電子情報開示の検索結果を PST にエクスポートする
[コンプライアンス管理>] [インプレース電子情報開示] & [保留] に移動します。
リスト ビューで、結果をエクスポートする電子情報開示検索 In-Place を選択し、[ PST ファイルにエクスポート] を選択します。
[ Exchange eDiscovery PST エクスポート ツール] ウィンドウで、次の操作を行います。
[ 参照] を 選択して、PST ファイルをダウンロードする場所を指定します。
重複するメッセージを除外するには、[ 重複除去を有効にする] チェック ボックスをオンにします。 PST ファイルには、メッセージの 1 つのインスタンスのみが含まれます。
[ 検索できないアイテムを含める ] チェック ボックスをオンにして、検索できなかったメールボックス アイテム (Exchange Search でインデックスを作成できなかったファイルの種類の添付ファイルを含むメッセージなど) を含めます。 検索できないアイテムは、別の PST ファイルにエクスポートされます。
重要
電子情報開示の検索結果をエクスポートするときに検索できないアイテムを含めると、メールボックスに検索できないアイテムが多数含まれている場合に時間がかかります。 検索結果のエクスポートにかかる時間を短縮し、大きな PST エクスポート ファイルを防ぐには、次の推奨事項を考慮してください。
- 複数の電子情報開示検索を作成し、それぞれ検索するソース メールボックスの数を減らします。
- 特定の日付範囲内のすべてのメールボックス コンテンツをエクスポートする場合 (検索条件にキーワードを指定しないことによって)、その日付範囲内のすべての検索不可能なアイテムが検索結果に自動的に含まれます。 そのため、[ 検索できない項目を含める ] チェック ボックスをオンにしないでください。
[ 開始] を選択して、検索結果を PST ファイルにエクスポートします。
エクスポート プロセスに関するステータス情報が含まれているウィンドウが表示されます。
詳細
PST エクスポート ファイルのサイズを小さくする場合は、検索できない項目のみをエクスポートします。
- 検索を作成または編集します。
- 将来の開始日を指定します。
- [ キーワード ] ボックスからキーワードを削除します。
このプロシージャは検索結果を返しません。 検索結果をコピーまたはエクスポートして [ 検索できないアイテムを含める ] チェック ボックスをオンにすると、検索できないアイテムのみが探索メールボックスにコピーされるか、PST ファイルにエクスポートされます。
重複除去を有効にすると、すべての検索結果が 1 つの PST ファイルにエクスポートされます。 重複除去を有効にしない場合は、検索に含まれるメールボックスごとに個別の PST ファイルがエクスポートされます。 上述したように、検索できないアイテムは、別の PST ファイルにエクスポートします。
検索結果が含まれている PST ファイルに加えて、他の 2 つのファイルもエクスポートされます。
- PST エクスポート要求に関する情報 (エクスポートされた電子情報開示検索の名前、エクスポートの日時、重複除去と検索不可のアイテムが有効かどうか、検索クエリ、検索されたソース メールボックスなど) を含む構成ファイル (ファイル形式を .txt)。
- 各メッセージのエントリを含む検索結果ログ (.csv ファイル形式) を含む検索結果が返されています。 各エントリは、メッセージが置かれている元のメールボックスを識別します。 有効にすると、重複除去は、重複メッセージを含むすべてのメールボックスを識別するのに役立ちます。
検索の名前が、エクスポートされる各ファイルのファイル名の最初の部分です。 さらにエクスポート要求の日時が、各 PST ファイルおよび結果ログのファイル名に付加されます。
重複除去と検索できない項目の詳細については、次の項目を参照してください。
SharePoint の電子情報開示センターから電子情報開示検索結果をエクスポートするには、「 電子情報開示コンテンツをエクスポートしてレポートを作成する」を参照してください。
トラブルシューティング
| 現象 | 考えられる原因 |
|---|---|
| PST ファイルにエクスポートできません。 | アカウントに接続されているアクティブなメールボックスはありません。 PST をエクスポートするには、アクティブなアカウントが必要です。 Internet Explorer のバージョンの有効期限が切れています。 バージョン 10 以降の IE に更新してください。 または、別のブラウザーをお試しください。 条件クエリに 基づいてフィルター に入力された検索条件が正しくありません。 たとえば、メール アドレスの代わりにユーザー名が入力されています。 条件に基づいてフィルター処理する方法について詳しくは、「 インプレース電子情報開示検索の変更」をご覧ください。 |
| 特定のコンピューターで検索結果をエクスポートできません。 別のコンピューターではエクスポートが正常に動作します。 | [資格情報マネージャー] に間違った Windows 資格情報が保存されています。 資格情報をクリアし、もう一度サインインします。 |
| eDiscovery PST エクスポート ツールが起動しません。 | Internet Explorer でローカル イントラネット ゾーンが適切に設定されていません。 、*.office365.com、*.sharepoint.com、 *.onmicrosoft.com がローカル イントラネット ゾーンの信頼済みサイトに追加されていることを確認します*.outlook.com。 これらのサイトを IE の信頼済みゾーンに追加するには、「セキュリティ ゾーン: Web サイトの追加または削除」を参照してください。 |