Exchange Server のユーザーのボイス メール通話を確認する
適用対象: Exchange Server 2013、Exchange Server 2016
ユーザー呼び出しのログを使用すると、特定のユニファイド メッセージング (UM) ユーザーについて次の情報を表示できます。
ユーザーの過去 90 日間の UM 呼び出しの詳細。
各呼び出しのオーディオ品質。 オーディオ品質メトリックは、呼び出しの種類や長さなど、いくつかの要因に依存するため、すべての呼び出しで使用できるわけではありません。
UM レポートに関連するその他のタスクについては、「UM レポート手順」を参照してください。
UM が有効なユーザーの呼び出しログを取得する方法
Exchange 管理センター (EAC) で、[ユニファイド メッセージング] を選択します>その他のオプション
![[その他のオプション] アイコン>](exchangeserver2013/images/itpro_eac_moreoptionsicon.gif)
ユーザー呼び出しログ。[ユーザーの選択] をクリックし、データを表示するユーザーを選択します。
レポートの特定の行の音質の詳細を表示するには、その行を選択してから [音質の詳細] をクリックします。 オーディオ品質を解釈する方法の詳細については、「 ユーザーの音声通話の音声品質を調査する」を参照してください。
レポートをクリップボードにコピーするには、 [すべての行をクリップボードにコピーします。] をクリックします。
UM ユーザーの呼び出しログの情報
ユーザーの呼び出しログには、各呼び出しについて次の情報が含まれています。
日付と時刻: 選択したユーザーが Microsoft Outlook Web App で設定したタイム ゾーンでの通話の日時。
DURATION: 通話の継続時間を分 (MM) と秒 (SS) で示します。MM:SS 形式です。
CALL TYPE: 呼び出しの種類:
通話応答: 通話に応答せず、メールボックス サーバーに転送され、発信者は音声メッセージを残しました。
通話応答不在着信: 通話に応答せず、メールボックス サーバーに転送され、発信者は音声メッセージを残しませんでした。
サブスクライバー アクセス: サブスクライバー アクセス番号に対して呼び出しが行われました。 発信者がサインインし、拡張機能とパスワードを使用して UM に認証され、電話経由で電子メール メッセージ、予定表、音声メッセージにアクセスしました。
自動応答: 呼び出しは UM 自動応答によって応答されました。 これらの呼び出しは、通常、発信者が組織の主要な電話番号にダイヤルした通話です。
FAX: FAX トーンが検出された通話が受信されました。 FAX パートナーを構成している場合、この呼び出しはパートナーに送信されました。
PlayonPhone: ユーザーが Microsoft Outlook Web App または Outlook の音声メッセージの [電話で再生] ボタンをクリックしたため、UM によって通話が行われました。
FindMe: 通話応答ルールの Find Me ルールの結果として、UM によって送信呼び出しが行われました。
認証されていないパイロット番号: Outlook 音声アクセス番号への通話が行われました。 呼び出し元がサインインせず、認証されませんでした。
あいさつの記録: ユーザーの個人的なあいさつ文を記録するために、UM によって通話が行われました。
なし: 呼び出しが行われましたが、型が定義されていません。
通話番号: 発信者の電話番号または SIP アドレス。
通話番号: 通話の目的の受信者の電話番号または SIP アドレス (SIP ダイヤル プランのユーザー (Microsoft Office Communications Server 2007 R2 や Microsoft Lync Server ユーザーなど)。
UM IP ゲートウェイ: 呼び出しを受けた UM IP ゲートウェイ。
オーディオ品質: 通話の全体的なオーディオ品質。 オーディオ品質の詳細については、行を選択し、[ オーディオ品質の詳細] をクリックします。