ユーザー メールボックスルールがメッセージを自動的に転送する場合、トランスポートルールが一致しない

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Exchange Online

現象

Exchange トランスポート ルールを作成して、organization内のユーザーによって自動的に転送されたメッセージの動作を制御します。 ユーザーがメッセージを自動的に転送するメールボックス ルールを作成した場合、転送されたメッセージの送信時にトランスポート ルールが一致しません。

原因

自動転送メッセージの送信者を評価するトランスポート ルール ロジックが最近変更されました。 転送されたメールの送信者アドレスが元の送信者になり、フォワーダーではなくなりました。

このロジックの変更は、特定の状況では、Exchange トランスポート ルールがメッセージのヘッダーではなくメッセージ エンベロープに対して送信者アドレスと一致するためです。 この変更により、送信者のアドレスがメッセージ ヘッダーに格納されているか、メッセージ エンベロープに格納されているかに関係なく、トランスポート ルールの一致が常に正しく適用されます。

解決方法

トランスポート ルールの動作を維持するには、[ メッセージ内の送信者アドレスを一致させる ] 設定を [ヘッダー] から [ヘッダーまたはエンベロープ] に変更します。

  1. Exchange 管理 センターで、[メール フロー>ルール] に移動します。

  2. 一覧で影響を受けるルールをダブルクリックし、メッセージ見出し の [送信者アドレスの一致] を 見つけます。

  3. この見出しの下の一覧で、[ ヘッダーまたは封筒] を選択します。

    [ヘッダー] または [封筒] を選択しているスクリーンショット。

注:

  • メール フロー ルールは、メッセージ クラス (IPM.note.forward) に基づいて自動転送メッセージを照合するために使用されます。 ただし、転送がOutlook on the web () またはメールボックスのプロパティ (ForwardingSmtpAddress) の管理者によって設定されている場合、メッセージ クラスは通常 (ForwardingAddressIPM.Note) であり、トランスポート ルールでは検出されません。 自動転送の詳細については、「Exchange Onlineの自動メール転送について知っておくべきことすべて」を参照してください。
  • この変更は、トランスポート ルールによって評価される送信者が元の送信者であり、ルールが設定されているメールボックスではないため、メールボックスリダイレクトルールにも影響します。 このルールの動作を維持するには、送信者ではなく受信者に基づいてトランスポート ルールで例外を設定します。 または、このルールを自動転送ルールに変更します。

詳細

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。