Dynamics 365 Customer Service の利用を開始する
顧客サービスは、あらゆる顧客リレーションシップ管理戦略の重要な側面です。 Microsoft Dynamics 365 Customer Service は豊富な機能を備えており、組織が顧客に提供するサービスを管理するために使用できます。
学習の目的
このモジュールでは、次の概念について説明します。
- Dynamics 365 Customer Service の各機能について学習する
- 顧客との関係を向上させるために Dynamics 365 Customer Service を最適化する方法を学習する
前提条件
なし