プライベートオファーのトラブルシューティング

[アーティクル]
01/20/2024

この記事では、プライベートオファーで問題が発生した場合のトラブルシューティングオプションについて説明します。

プライベートオファーの受け入れ

問題	考えられる理由	解決方法
パートナーからリンクを受け取りましたが、クリックすると、契約を表示できないというメッセージが表示されます。	適切なアクセス許可が割り当てされていません。	課金アカウント管理者はオファーに同意する必要があります。または、適切なアクセス許可が必要です。
プライベートオファーの詳細を確認できますが、[プライベートオファーを受け入れる] ボタンが無効になっています。	法的条件に同意するためのチェックボックスがチェックされていません。または、適切なアクセス許可が割り当てされていません。	使用条件に同意する場合は、チェックボックスをオンにします。または、課金アカウント管理者はオファーに同意する必要があります。または、適切なアクセス許可が必要です。
プライベートオファーへのリンクを受け取りませんでした。	プライベートオファーへのリンクを含む電子メールが組織内の間違ったユーザーに送信されたか、迷惑メールフォルダーに含まれている	Microsoft パートナーに電子メールの再送信または Azure portal へのログインを要求し、マーケットプレースに移動し、プライベートオファー管理の下で、オファーに同意します。

プライベートオファーの購入またはサブスクライブ

問題	考えられる理由	解決方法
プライベートオファー管理ダッシュボードにプライベートオファーが見つかりません。	プライベートオファーを表示するための適切なアクセス許可が割り当てされていません。	適切なアクセス許可が割り当てられている必要があります。
[プライベートオファーを受け入れる] リンクを選択できますが、プロジェクトのアクセス許可のためにアクションを完了できません。	-Microsoft 顧客契約 (MCA): 組織 (課金アカウント) 契約に署名するアクセス許可がありません。または、組織の課金グループ (課金アカウント)、プロジェクトのアクセス許可の作成、または有効なビジネスグループの有効なプロジェクトに対するアクセス許可がありません。	課金アカウント管理者に連絡してプライベートオファーに同意するか、課金グループの下にプロジェクトを作成するアクセス許可を割り当てます。
プライベートオファーを受け入れたが、Azure portal のプライベートオファー管理ダッシュボードに製品が表示されない。	Azure サブスクリプションに適切なアクセス許可が割り当てられないや課金アカウントのサブスクリプションは、グローバルサブスクリプションフィルターで除外されます。	適切なアクセス許可が割り当てられている必要があります。使用するサブスクリプションは、グローバルサブスクリプションフィルターで選択されます。
プライベートオファーを受け入れた後、プライベートオファーを見て製品ページを開くことができますが、交渉された価格は表示されません。	プライベートオファーが受け入れられると、価格がシステムに反映されるまでに最大 15 分かかることがあります。	価格は最大 15 分以内に表示されます。
サブスクリプションに対する適切なアクセス許可がありますが、サブスクリプションが Azure でのデプロイまたは作成エクスペリエンスに表示されない	サブスクリプションは、プライベートオファーが作成された課金アカウントに属していません。または、サブスクリプションは Marketplace リソースに登録されていません。	適切なアクセス許可を持つ、別のサブスクリプションを選択するか、プライベートオファーが作成された課金アカウントの下に新しいサブスクリプションを作成します。 Microsoft 顧客契約 (MCA) のサブスクリプションを作成する方法、またはマイクロソフトエンタープライズ契約 (EA) のサブスクリプションを作成する方法について説明します。または、サブスクリプションの登録は、作成から最初の 24 ~ 48 時間以内に行うことができます。詳細については、「サブスクリプションの構成」の見出しを参照してください。
クラウドソリューションプロバイダー (CSP) サブスクリプションを購入またはサブスクライブできない	クラウドソリューションプロバイダー (CSP) サブスクリプション	クラウドソリューションプロバイダー (CSP) サブスクリプションの外部で購入するには、さまざまなアカウントの種類を使用して Azure にサインアップできます。さまざまな種類のアカウントについて詳しくは、「課金とアカウントのスコープ」をご覧ください。