この記事には、Microsoft 365 でモバイル デバイスを管理およびセキュリティで保護するのに役立つ機能である基本的なモビリティとセキュリティに関してよく寄せられる質問が含まれています。 質問に対する回答が見つからない場合は、この記事に質問を追加することを検討できるように、ページにコメントを残してお知らせください。
基本的なモビリティとセキュリティを取得するにはどうすればよいですか? Microsoft 365 管理センターに表示されません。
- ホーム ページに移動して基本的なモビリティとセキュリティをアクティブ化します。
基本的なモビリティとセキュリティでデバイス管理を開始するにはどうすればよいですか?
基本的なモビリティとセキュリティの使用を開始するには、次の 4 つの手順があります。
ホーム ページに移動して基本的なモビリティとセキュリティをアクティブ化します。
[ポリシー] を選択し、[作成] を選択します。 デバイス管理ポリシーを作成し、セキュリティ グループで設定されているユーザーのグループに適用します。 まず、小規模なテスト グループにポリシーを展開することをお勧めします。 詳細については、「基本的なモビリティとセキュリティでデバイス セキュリティ ポリシーを作成する」を参照してください。
ポリシーが適用されているユーザーは、Microsoft 365 データにアクセスしようとすると、デバイスの登録を求められます。 詳細については、「基本的なモビリティとセキュリティを使用してモバイル デバイスを登録する」を参照してください。
詳細については、「基本的なモビリティとセキュリティの設定」を参照してください。
私は基本的なモビリティとセキュリティを設定しようとしていますが、それは立ち往生しているようです。 Microsoft 365 Service Health では、しばらくの間、"プロビジョニング" が表示されています。 解決方法
サービスの準備に時間がかかる場合があります。 プロビジョニングが完了すると、[基本的なモビリティとセキュリティ] ページが表示されます。 24 時間が続き、状態がまだプロビジョニングされている場合は、サポートにお問い合わせください。問題の詳細については、サポートにお問い合わせください。
デバイスを基本的なモビリティとセキュリティに登録しようとすると、問題が発生しています。 解決方法
開始するには、次をチェックします。
Intuneなど、デバイスがまだ別のモバイル デバイス管理プロバイダーに登録されていないことを確認します。
デバイスが正しい日付と時刻に設定されていることを確認します。
デバイス上の別の WIFI または携帯ネットワークに切り替えます。
Android または iOS デバイスの場合は、デバイス上のIntune ポータル サイト アプリをアンインストールして再インストールします。
iOS スマートフォンまたはタブレットで基本的なモビリティとセキュリティの設定に関する問題が発生しています。 解決方法
APNs 証明書が設定されていることを確認します。 詳細については、「 iOS デバイス用の APNs 証明書を作成する」を参照してください。
[設定>] [全般>プロファイル] (または [デバイス管理)] で、管理プロファイルがまだインストールされていないことを確認します。 ある場合は、削除します。
"デバイスの登録に失敗しました" というエラー メッセージが表示された場合は、Microsoft 365 にサインインします。 Exchange Onlineを含むライセンスが、デバイスにサインインしているユーザーに割り当てられていることを確認します。
"プロファイルのインストールに失敗しました" というエラー メッセージが表示された場合は、次のいずれかを試してください。
Safari がデバイスの既定のブラウザーであり、Cookie が無効になっていないことを確認します。
デバイスを再起動し、[portal.manage.microsoft.com] に移動します。 Microsoft 365 ユーザー ID とパスワードでサインインし、プロファイルの手動インストールを試みます。
Windows RTで基本的なモビリティとセキュリティを設定する際に問題が発生しています。 解決方法
基本的なモビリティとセキュリティで動作するように、ドメインが Microsoft 365 で設定されていることを確認します。 詳細については、「基本的なモビリティとセキュリティの設定」を参照してください。
[参加] を選択するのではなく、ユーザーが [オンにする] を選択していることを確認します。
PC で基本的なモビリティとセキュリティを設定Windows 10問題が発生しています。 解決方法
基本的なモビリティとセキュリティで動作するように、ドメインが Microsoft 365 で設定されていることを確認します。 詳細については、「基本的なモビリティとセキュリティの設定」を参照してください。
P1 または P2 をMicrosoft Entra IDしていない限り、ユーザーが [接続] を選択するのではなく、[デバイス管理にのみ登録する] を選択していることを確認します。
Android スマートフォンまたはタブレットで基本的なモビリティとセキュリティの設定に関する問題が発生しています。 解決方法
デバイスが Android を実行していることを確認します。
Chrome が最新の状態で、既定のブラウザーとして設定されていることを確認します。
"このデバイスを登録できませんでした" というエラー メッセージが表示された場合は、Microsoft 365 にサインインし、Exchange Onlineを含むライセンスがデバイスにサインインしているユーザーに割り当てられていることを確認します。
デバイスの通知領域を確認して、必要なエンド ユーザーアクションが保留中かどうかを確認し、必要な場合はアクションを完了します。
デバイスの登録に失敗した場合はどうすればよいですか?
デバイスの登録に問題が発生した場合は、まず次のチェックします。
Intuneなど、デバイスがまだ別のモバイル デバイス管理プロバイダーに登録されていないことを確認します。
デバイスが正しい日付と時刻に設定されていることを確認します。
デバイス上の別の WIFI または携帯ネットワークに切り替えます。
Android または iOS デバイスの場合は、デバイス上のIntune ポータル サイト アプリをアンインストールして再インストールします。
Intuneと基本的なモビリティとセキュリティの違いは何ですか?
基本的なモビリティとセキュリティは、Intune サービスによってホストされます。 これは、Microsoft 365 の追加特典として提供されるIntune サービスのサブセットであり、organization内のデバイスを管理するための組み込みのクラウドベースのソリューションです。 Microsoft 365 にIntuneまたは基本的なモビリティとセキュリティを使用するのが最適かどうかを判断するのに役立つ 2 つのサービスを並べて比較するには、「Basic Mobility Security と Intune のどちらかを選択する」を参照してください。
基本的なモビリティとセキュリティに対してポリシーはどのように機能しますか? 操作方法設定しますか? それらを無効にしますか?
基本的なモビリティとセキュリティの初期セットアップが完了したら、ポリシーを作成し、セキュリティ & コンプライアンス センターのユーザー グループに適用します。 ポリシーでは、デバイスを使用して Microsoft 365 データにアクセスする前に、ポリシーのユーザーがデバイスを基本的なモビリティとセキュリティに登録する必要があります。 設定したポリシーによって、モバイル デバイスの設定が決まります。たとえば、パスワードをリセットする必要がある頻度や、データ暗号化が必要かどうかなどです。 詳細については、「基本的なモビリティとセキュリティとMicrosoft Purview コンプライアンス ポータルでデバイス セキュリティ ポリシーを作成する」を参照してください。
デバイス ポリシーを作成および展開する手順については、「基本的なモビリティとセキュリティでデバイス セキュリティ ポリシーを作成する」を参照してください。
特定のユーザー グループがポリシーの影響を受けるのを除外する場合は、除外グループにグループを追加できます。
デバイス管理Exchange ActiveSync Microsoft 365 の基本的なモビリティとセキュリティに切り替えることができますか?
Exchange ActiveSync ポリシーを既に使用してモバイル デバイスを管理している場合は、基本的なモビリティとセキュリティを設定する手順に従って基本的なモビリティとセキュリティの使用を開始できます。 詳細については、「ユーザーとデバイスのアクセスを保護する」および「基本的なモビリティとセキュリティを設定する」を参照してください。
基本的なモビリティとセキュリティで作成したポリシーをユーザーのグループに適用すると、これらのポリシーは、それらのユーザーの Exchange 管理センターで以前に作成したモバイル デバイス メールボックス ポリシーとデバイス アクセス規則Exchange ActiveSyncオーバーライドされます。
デバイスが基本的なモビリティとセキュリティに登録された後、デバイスに適用されたモバイル デバイス メールボックス ポリシーまたはデバイス アクセス規則Exchange ActiveSyncは無視されます。
私は基本的なモビリティとセキュリティを設定したが、今私はそれを削除したい。 手順は何ですか?
残念ながら、セットアップ後に基本的なモビリティとセキュリティを単に "プロビジョニング解除" することはできません。 ただし、作成したデバイス ポリシーからユーザー セキュリティ グループを削除することで、ユーザーのグループに対して削除できます。 または、デバイス ポリシーを削除して、すべてのユーザーに対して無効にして、そのポリシーが設定されておらず、適用されないようにすることもできます。 詳細については、「基本的なモビリティとセキュリティをオフにする」を参照してください。