電子情報開示の診断情報を収集する

生成されたテキスト ファイルを確認し、機密情報を編集したら、ケースに取り組んでいる Microsoft サポート エンジニアに送信します。

検索に関する情報を収集する

次のコマンドは、コンテンツ検索または電子情報開示 (Standard) ケースに関連付けられている検索に関する問題を調査するときに役立つ情報を収集します。

Get-ComplianceSearch "<Search name>" | FL > "ComplianceSearch.txt"

検索アクションに関する情報を収集する

次のコマンドは、コンテンツ検索または電子情報開示 (Standard) ケースに関連付けられた検索の結果のプレビュー、エクスポート、または消去に関する問題を調査するための情報を収集します。 [ エクスポート ] タブに一覧表示されているエクスポートを選択することで、検索アクションの名前を特定できます。プレビューアクションと消去アクションの名前を識別するには、 Get-ComplianceSearchAction コマンドレットを実行して、すべてのアクションの一覧を表示できます。 検索アクション名の形式は、対応する検索の名前に _Preview、 _Export、または _Purge を追加することによって構築されます。

Get-ComplianceSearchAction "<Search action name>" | FL > "ComplianceSearchAction.txt"

電子情報開示ホールドに関する情報を収集する

電子情報開示 (Standard) ケースに関連付けられている電子情報開示ホールドが期待どおりに機能していない場合は、次のコマンドを実行して、ケースホールド ポリシーと、電子情報開示ホールドに関連するケースホールドルールに関する情報を収集します。 次のコマンドの Case hold ポリシー名 は、電子情報開示ホールドの名前と同じです。 この名前は、電子情報開示 (標準) ケースの [保留 ] タブで識別できます。

Get-CaseHoldPolicy "<Case hold policy name>" | %{"--CaseHoldPolicy--";$_|FL;"--CaseHoldRule--";Get-CaseHoldRule -Policy $_.Name | FL} > "eDiscoveryCaseHold.txt"

すべてのケース情報を収集する

Microsoft サポートが問題を調査するために必要な情報が明らかでない場合があります。 この状況では、電子情報開示 (Standard) ケースのすべての診断情報を収集できます。 次のコマンドの 電子情報開示 (Standard) ケース名 は、コンプライアンス ポータルの 電子情報開示 (Standard) ページに表示されるケースの名前と同じです。

Get-ComplianceCase "<eDiscovery (Standard) case name>"| %{$_|fl;"`t==Searches==";Get-ComplianceSearch -Case $_.Name | FL;"`t==Search Actions==";Get-ComplianceSearchAction -Case $_.Name |FL;"`t==Holds==";Get-CaseHoldPolicy -Case $_.Name | %{$_|FL;"`t`t ==$($_.Name) Rules==";Get-CaseHoldRule -Policy $_.Name | FL}} > "eDiscoveryCase.txt"

電子情報開示 (Premium) の診断情報を収集する

ケース情報を収集する

電子情報開示 (Premium) ケースの [ 設定] タブを使用すると、ケースの診断情報をすばやくコピーできます。 診断情報はクリップボードに保存されるため、テキスト ファイルに貼り付けて Microsoft サポートに送信できます。