オンプレミス ユーザーの Teams チャット データを検索してエクスポートする

organizationに Exchange ハイブリッド展開がある場合は、電子情報開示ツールを使用して、オンプレミス ユーザーの Teams チャット データを検索およびエクスポートできます。 このオプションは、オンプレミスの Exchange organizationを Microsoft 365 と同期する組織でも使用できます。

organizationで有効になっているMicrosoft Teamsを使用しているクラウドベースのユーザーの場合、チャット データ (1x1 または 1xN チャットとも呼ばれます) がプライマリ クラウドベースのメールボックスに保存されます。 オンプレミス ユーザーが Teams チャット アプリケーションを使用する場合、そのチャット メッセージはオンプレミスにあるプライマリ メールボックスに保存できません。 この制限を回避するには、電子情報開示ツールを使用してオンプレミス ユーザーの Teams チャット データを検索およびエクスポートできるように、クラウドベースのストレージ領域が作成される機能です。

オンプレミス ユーザーがクラウドベースのストレージを有効にするための要件と制限は次のとおりです。

• オンプレミス ディレクトリ サービス (Active Directory など) のユーザー アカウントは、Microsoft 365 のディレクトリ サービスであるMicrosoft Entra IDと同期する必要があります。 つまり、メール ユーザー アカウントは、Microsoft 365 で作成され、プライマリ メールボックスがオンプレミスの組織に存在するユーザーに関連付けられます。
• プライマリ メールボックスがオンプレミスの組織にあるユーザーには、Microsoft Teams ライセンスと Exchange Online Plan 1 の最小ライセンスが割り当てられている必要があります。
• organizationに Exchange ハイブリッド展開がない場合は、オンプレミスの Exchange スキーマをMicrosoft Entra IDに同期する必要があります。 これを行わないと、オンプレミスの Exchange 組織にメール ボックスを持つユーザーのために Exchange Online で重複するクラウド ベースのメール ボックスを作成するリスクがあります。
• オンプレミス ユーザーに関連付けられた Teams チャット データのみがクラウドベースのストレージ領域に保存されます。 オンプレミスのユーザーは、このストレージ領域にアクセスできません。

メカニズム

Microsoft Teams 対応のユーザーがオンプレミスのメールボックスを持っていて、そのユーザー アカウント/ID がクラウドに同期されている場合、Microsoft は、オンプレミス ユーザーの 1xN Teams チャット データを関連付けるクラウドベースのストレージを作成します。 オンプレミス ユーザーの Teams チャット データは、検索用にインデックス化されます。 これにより、コンテンツ検索 (および Microsoft Purview eDiscovery (Standard) と Microsoft Purview eDiscovery (Premium) ケースに関連付けられた検索) を使用して、オンプレミス ユーザーの Teams チャット データを検索、プレビュー、エクスポートできます。 セキュリティ & コンプライアンス PowerShell の *ComplianceSearch コマンドレットを使用して、オンプレミス ユーザーの Teams チャット データを検索することもできます。

次の図は、オンプレミス ユーザー向け Teams チャット データの検索、プレビュー、エクスポートを行う方法を示しています。

この機能に加えて、電子情報開示ツールを使用して、クラウドベースの SharePoint サイトの Teams コンテンツ、各 Microsoft チームに関連付けられた Exchange メールボックス、クラウドベースのユーザーの Exchange Online メールボックスの 1xN Teams チャット データを検索、プレビュー、エクスポートすることもできます。

オンプレミス ユーザーの Teams チャット コンテンツの検索とエクスポート

Microsoft Purview コンプライアンス ポータルのコンテンツ検索を使用して、オンプレミス ユーザーの Teams チャット データを検索する方法について示します。 電子情報開示 (標準) の検索ツールを使用して、オンプレミス ユーザーのチャット データを検索することもできます。

1. Microsoft Purview コンプライアンス ポータルで、[コンテンツ検索] に移動します。

2. [検索] タブ で 、[ 新しい検索] を選択し、新しい検索に名前を付けます。

3. [場所] ページで、[Exchange メールボックス] トグルを [オン] に設定します。

4. 特定のユーザー (オンプレミス ユーザーを含む) の Teams コンテンツを検索するには、[ユーザー、グループ、チームを選択] を選択し、検索に含める特定のユーザーを選択します。 特定のユーザーを一覧表示しない場合、オンプレミス ユーザーを含むすべてのユーザーが検索に含まれます。

5. [オンプレミスのユーザー用にアプリ コンテンツを追加する] チェック ボックスがオンになっていることを確認します。 これにより、オンプレミス ユーザーのクラウド ベース ストレージが検索されます。

   

6. [検索条件の定義] ページで、キーワード クエリを作成し、必要に応じて検索クエリに条件を追加します。 Team チャット データのみを検索するには、[キーワード] ボックスに次のクエリを追加します。

   kind:im AND kind:microsoftteams
   

7. 検索を送信して実行します。 オンプレミス ユーザーの検索結果は、他の検索結果と同様にプレビューできます。 検索結果 (Teams チャット データを含む) を PST ファイルにエクスポートすることもできます。 詳細については、以下を参照してください。

   • 検索を作成する
   • 検索結果をプレビューする
   • 検索結果をエクスポートする

PowerShell を使用してオンプレミス ユーザーの Teams チャット データを検索する

Security & Compliance PowerShell の New-ComplianceSearch コマンドレットを使用して、オンプレミス ユーザーの Teams チャット データを検索できます。 前に説明したように、PowerShell を使用してオンプレミス ユーザーの Teams チャット データを検索するために、サポート要求を送信する必要はありません。

1. Security & Compliance PowerShell に接続します。

2. 次の PowerShell コマンドを実行して、オンプレミス ユーザーの Teams チャット データを検索するコンテンツ検索を作成します。

   New-ComplianceSearch <name of new search> -ContentMatchQuery <search query> -ExchangeLocation <on-premises user> -IncludeUserAppContent $true -AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled $true  
   

   IncludeUserAppContent パラメーターは、ExchangeLocation パラメーターで指定されたユーザーまたはユーザーのクラウドベースのストレージを指定するために使用されます。 AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled を使用すると、オンプレミスユーザーのクラウドベースのストレージを検索できます。 このパラメーターに $true 値を使用すると、検索はメールボックスの存在を検証してから実行されます。 このクラウドベースのストレージは通常のクラウドベースのメールボックスとして解決されないため、これはオンプレミス ユーザーのクラウドベースのストレージを検索するために必要です。

   次の例では、Contoso 組織のオンプレミス ユーザーである Sara Davis のクラウドベースのストレージで、キーワード "redstone" を含む Teams チャットを検索します。

   New-ComplianceSearch "Redstone_Search" -ContentMatchQuery "redstone AND (kind:im AND kind:microsoftteams)" -ExchangeLocation sarad@contoso.com -IncludeUserAppContent $true -AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled $true  
   

   検索を作成したら、必ず Get-compliancesearch コマンドレットを使用して、検索を実行してください。

これらのコマンドレットの詳細については、以下を参照してください。

• New-ComplianceSearch
• Start-ComplianceSearch

既知の問題

• 現在、オンプレミス ユーザーの Teams チャット データを検索、プレビュー、およびエクスポートできます。 また、オンプレミス ユーザーの Teams チャット データを、電子情報開示 (Standard) または電子情報開示 (Premium) ケースに関連付けられた保留にして、オンプレミス ユーザーの Teams チャットまたはチャネル メッセージのアイテム保持ポリシーを適用することもできます。 ただし、現時点では、オンプレミス ユーザーの他のコンテンツの場所 (Exchange メールボックスや SharePoint サイトなど) に保持ポリシーを適用することはできません。

よく寄せられる質問

オンプレミス ユーザーのチャット メッセージの検索にサポート リクエストを送信する必要がありますか?

いいえ。 すべての組織で、この機能は既定で有効になっています。 以前は Microsoft サポートに連絡する必要がありましたが、現在は必要ありません。

すべての組織でこの機能が既定で有効になる前の、オンプレミス ユーザーの古い Teams チャット データを、電子情報開示ツールで検索できますか?

Microsoft は、2018 年 1 月 31 日にオンプレミス ユーザー向け Teams チャット データの保存を開始しました。 この日付以降、オンプレミスの Teams ユーザーの ID が Microsoft 365 のオンプレミスの Active DirectoryとMicrosoft Entra IDの間で同期されている場合、Teams チャット データはクラウドに格納され、電子情報開示ツールを使用して検索できます。

オンプレミス ユーザーは、クラウドに Teams チャット データを保存するためにライセンスが必要ですか?

はい。 クラウドベースのストレージにオンプレミス ユーザーの Teams チャット データを保存するには、そのユーザーに Office 365 (または Microsoft 365) の Microsoft Teams ライセンスと Exchange Online Plan ライセンスが割り当てられている必要があります。

オンプレミス ユーザー向けのクラウドベースのストレージはどこにありますか?

Teams のチャット データは、オンプレミスのユーザーのデータの既定の場所 (PDL) に保存されます。 PDL は、Single-Geo 環境と Multi-Geo 環境の両方で適用されます。 詳細については、「Microsoft 365 Multi-Geo」を参照してください。

ユーザーのオンプレミス メールボックスがクラウドに移行された場合、Teams チャット データが失われるリスクはありますか?

いいえ。 オンプレミス ユーザーのプライマリ メールボックスをクラウドに移行すると、そのユーザーの Teams チャット データは、新しいクラウドベースのプライマリ メールボックスに移行されます。

電子情報開示の保留ポリシーまたはアイテム保持ポリシーをオンプレミス ユーザーに適用することはできますか?

はい。 オンプレミス ユーザーの Teams チャットおよびチャネル メッセージに電子情報開示の保留または保持ポリシーを適用できます。 ただし、オンプレミス ユーザーの Teams コンテンツを保留または保持するには、オンプレミス ユーザーに Exchange Online のプラン 2 のライセンスが割り当てられている必要があります。