現場のターゲット通信用に設定する

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

概要

Microsoft Teamsでターゲット通信を設定すると、自動タグやViva Connectionsの対象のお知らせなどのパーソナライズされたコミュニケーション エクスペリエンスを現場チームに配信できます。

ターゲット通信を設定するには、organization内の部門と役職を表す部署と役職に対してそれぞれ 1 つのMicrosoft Entra属性を選択して、現場の属性を特定してマップします。 マップされた属性値は、Microsoft Entra IDに格納されているユーザー プロファイル データから取得され、部署または役職に基づいて特定のグループのユーザーへの通信を識別し、ターゲットに設定するために使用されます。

フロントライン属性は、Teams 管理センターの 展開現場の動的チーム エクスペリエンスを通じてマップします。

現場のコミュニケーションを合理化し、簡素化します。 属性をマップした後、現場のチームは、Teams チャネル会話の自動タグやViva Connectionsの対象のお知らせ、近日中に予定されているその他の現場機能など、ターゲットを絞ったコミュニケーション機能を使用できます。

前提条件

ターゲット通信を設定する

重要

属性をマップした後、チームが自動タグを使用できます。 つまり、現場の動的チームをデプロイするプロセスのすべての手順を完了することなく、属性をマッピングすることで自動タグを有効にすることができます。

現場の動的チームをデプロイする場合、属性のマッピングは省略可能な手順です。 現場担当者が部署や役職ごとに簡単に連絡を取れるようにするには、属性をマップしてターゲット通信を有効にします。

現場の動的チームを既にデプロイしていて、それらのチームのターゲット通信を有効にする場合は、[ 動的チームの設定] ページに移動し、属性をマップします。

現場の属性をマップする

デプロイ現場の動的チーム エクスペリエンスの [現場の属性のマップ] ページで属性をマップします。 organization内の部門と役職を最もよく表す部署と役職のMicrosoft Entra属性を選択します。 一方または両方の属性をマップできます。

Teams 管理センターでの展開現場の動的チーム エクスペリエンスの [現場の属性のマップ] ページのスクリーンショット。

マップされた属性値を表示する

属性をマップした後、マップされた値の一覧を表示できます。 これらの値は、ターゲット通信に使用され、organization内の一意の部門と役職を表します。

  1. Teams 管理センターの左側のナビゲーションで、[Frontline deployment>Manage frontline apps] を選択します。

  2. 表の [ ターゲット通信] の横にある [確認] を選択 します。

  3. マップされた値が [値の 状態] の下に一覧表示されます。

    Teams 管理センターの [ターゲット通信] ページのスクリーンショット。マップされた属性値の一覧が表示されています。

    organizationに新しい部署または役職がリストにない場合は、[値の更新] を選択してリストを更新します。 このプロセスが完了するまでに数時間かかる場合があることに注意してください。

    注:

    Department または Job title 属性を変更または削除する場合は、[動的チームの設定] ページに移動し、属性を編集してから、ここに戻って更新された値を表示します。

自動タグ

自動タグを使用すると、現場担当者は Teams チャネルの会話で部門または役職ごとに互いに連絡を取ることができます。 チームの誰でも、 @mentions のタグを使用して、そのタグに関連付けられているユーザーに通知できます。

現場では、適切なグループにすばやく簡単にアクセスできます。 また、タグはマップされた属性値に基づいて自動的に作成されるため、チームの所有者は手動でタグを作成して割り当てたり、ローカルで管理したりする必要はありません。

たとえば、地域のすべての Northwind Traders ストアを監督する地域のストア マネージャーは、すべての店舗から直ちに削除する必要がある有害な可能性のある製品について、すべての店舗の関係者と監督者に通知する必要があります。 マネージャーは、チャネル 投稿の Store Associate and Store Supervisor タグを@mentionsして、すべてのストアのアソシエイトとスーパーバイザーに通知します。

Teams チャネル会話で使用される自動タグのスクリーンショット。

属性をマップすると、自動タグが作成され、使用できるようになります。

チーム所有者

現場チームが Teams で自動タグを使用できるようにするには、チームの所有者が [メンバーの表示] オプションを選択して、役職または部署に基づいてグループを@mentionする必要があります。これにより、そのグループのすべてのユーザーに通知されます。チェック各チームのチーム設定のボックス。

役職または部署に基づく @メンション グループへのチーム設定のオプションのスクリーンショット

Teams でのタグの使用の詳細については、こちらをご覧ください。

Viva Connectionsの対象となるお知らせ

お知らせを使用すると、Viva Connections アプリで、対象となる時間の影響を受けやすいメッセージを作成して共有できます。

  • Teams モバイルでは、従業員はデバイスのロック画面に新しいお知らせを通知する通知を受け取ります。
  • Viva Connectionsモバイル エクスペリエンスでは、ダッシュボードの上部にアナウンスが表示されます。

現場マネージャーは、場所、部署、役職に基づいて、特定のワーカー グループに対するお知らせを対象にすることができます。 アナウンスを下書きするときに、場所、部署、役職のプロパティを選択することで対象ユーザーをフィルター処理できます。これは、マップされた属性値に基づいて自動的に作成されます。

詳細については、「Viva Connectionsでお知らせを使用する」を参照してください。