Microsoft 365 E プランから Microsoft 365 F プランへの変更

一部のユーザーを Microsoft 365 E プランから Microsoft 365 F3 または F1 プランに切り替える場合は、この記事では、変更に備えて組織を準備するためのガイダンスを提供します。 E プランから F プランに変更すると、ユーザーがアクセスできるサービスと機能に影響します。

E プランはインフォメーション ワーカー (通常はデスクで働く従業員) を対象としており、F プランは現場担当者 (外出先で、多くの場合、モバイル デバイスで、顧客や一般の人々と直接働く従業員) を対象としています。 各プランは、時間の経過とともに、インフォメーションワーカーと現場担当者それぞれに適したものに進化し続ける可能性があります。 詳細については、「現場担当者のユーザーの種類とライセンスについて理解する」を参照してください。

ユーザーが F プランに切り替わるときに予想される内容、変更の準備方法、および組織内の現場担当者を移行する計画を切り替えた後の操作の概要について説明します。

E プランと F プランの主な違いを理解する

まず、プラン間のサービスと機能の違いに慣れ親しみましょう。

主な違いは次のとおりです:

• F プランには Microsoft 365 デスクトップ アプリは含まれていません。
• F プランは、モバイル アプリ用の Microsoft 365 で 10.9 インチ未満の統合画面を持つデバイスに限定されます。
• Teams を使用した F プランでは、Viva コネクションなどの 現場担当者アプリ がホーム エクスペリエンスとしてピン留めされ、Teams では既定で Walkie Talkie、Shifts、Planner、および承認が行われます。

このセクションでは、これらの主な違いに関する詳細情報を提供し、注意を払うその他の違いについて説明します。 これは包括的なリストではないことに注意してください。 詳細情報:

• E プランと F プランに含まれている内容の詳細な比較については、「 モダン ワーク プラン の比較」を参照してください。
• E プランと F プランで利用可能なサービスや機能のリストは、サービス利用可能性とプラン間の機能利用可能性をご覧ください。

Microsoft 365 Apps

デスクトップ クライアント アプリは、F3 プランと F1 プランには含まれません。 現場担当者は、Web 用 Microsoft 365 と Microsoft 365 モバイル アプリを使用して作業を完了できます。 F3 ユーザーは、Web アプリとモバイル アプリ用の Microsoft 365 のドキュメントにフル アクセスでき、F1 ユーザーは読み取り専用アクセス権を持つことに注意してください。

¹統合された画面が 10.9 インチ未満のデバイスに限定されます。

Microsoft 365 for the Web

Microsoft 365 for the web では、現場担当者は Web ブラウザーを使用して Word、Excel、OneNote、および PowerPoint ファイルを開きます。

Microsoft 365 for the Web を使用する場合に注意する必要がある違いを次に示します。 Web アプリとデスクトップ アプリの Microsoft 365 の詳細な機能の比較については、サービスの 説明を参照してください。

Microsoft 365 for mobile

現場担当者は、次の 2 つの方法で、モバイル デバイスで Word、Excel、PowerPointを取得できます。

• Word、Excel、PowerPointを組み合わせた Microsoft 365 モバイル アプリをインストールします。
• Word、Excel、PowerPoint、OneNote 用の個々のモバイル アプリをインストールします。

詳細については、「 Android に Microsoft 365 アプリをインストールしてセットアップ する」と「 iPhone または iPad に Microsoft 365 アプリをインストールして設定する」を参照してください。

モバイル デバイス上の Microsoft 365 アプリで使用できる機能の詳細については、「 Microsoft 365 サブスクリプションを使用したモバイル デバイスの Microsoft 365 アプリでできること」を参照してください。

メール

F3 ユーザーには、Outlook on the web 経由でアクセスできる 2 GB のメールボックスがあります。 Outlook on the web と Outlook デスクトップ アプリの機能の比較については、「Outlook for PC、Outlook on the web および Outlook for iOS & Android の比較」を参照してください。

F1 ユーザーにはメールボックス権限がありません。 メールボックスは Exchange キオスク プランを通じてユーザー向けにプロビジョニングされますが、メールボックスを使用する権利はありません。 F1 ユーザーの Outlook on the web を無効にすることをお勧めします。

¹F1 には、Teams 予定表のみを有効にする Exchange キオスク プランが含まれており、メールボックス権限は含まれません。

詳細については、「Exchange Online サービスの説明」を参照してください。

Teams

Teams での F3 および F1 プランには、現場担当者のコミュニケーションとコラボレーションのための Teams デスクトップ アプリ、モバイル アプリ、Web アプリが含まれます。 Teams を含む F3 または F1 プランでは、現場担当者は会議、チャット、チャネル、コンテンツ、アプリなどの Teams 機能にアクセスできます。 ただし、追加のアドオンを購入しないと、Teams Phone 機能を使用することはできません。

SharePoint

F3 および F1 ユーザーは、ドキュメントで共同作業を行い、SharePoint に保存されているトレーニング資料などの組織全体のリソースにアクセスできます。 F3 プランと F1 プランには、サイト メールボックスや個人用サイトは含まれていないことに注意してください。

プラン別の SharePoint 制限の詳細については、「 SharePoint の制限」を参照してください。

OneDrive

F3 と F1 のユーザーには、ファイルを格納および共有するための 2 GB の OneDrive ストレージがあります。 詳細については、「OneDrive サービスの説明」を参照してください。

¹テナントの 既定のクォータ に基づいて、ユーザーごとに最大 5 TB の初期 OneDrive ストレージ。 さらに多くのストレージを要求できます。 5 人未満のユーザーのサブスクリプションは、拡張できない 1 TB の OneDrive ストレージを受け取ります。

コンテンツサービス

¹ライセンスを持つユーザーは、フォームを作成、共有、管理できます。 フォームを完了したり、フォームに応答したりするためにライセンスは必要ありません。

プロジェクトとタスクの管理

Microsoft Viva

¹Reflect、Headspace、Send Praise、Virtual Commute、Microsoft To Do (F3 のみ) に制限されます。

自動化、アプリ構築、チャットボット

Windows

¹仮想化デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) は、対象となるオペレーティング システム (Azure Virtual Desktop を除く) を持つ共有デバイスのライセンスを持つユーザーに対してのみです。

想定される変化

次の表に、変更プロセス中に考慮すべき重要事項と推奨されるアクションを示します。 この情報は、切り替え前に実行する操作と、切り替え完了後に何を計画するかを特定するのに役立ちます。

この表は、この記事の後半のセクションで参照します。

プラン切り替えの準備を行う

変更管理戦略の作成

最適な変更管理戦略には、ユーザーを F プランに切り替える前と後に、ユーザーとのコミュニケーション、トレーニング、サポートを行う方法が含まれます。 たとえば、次のことを考慮する必要があります:

• ユーザーはどのように切り替えを意識しますか?
• ユーザーは、サービスと機能の違いをどのようにナビゲートできるようになりますか? Fプランへの切り替えは、行動の変更が必要なため、トレーニングに力を入れる必要があるかもしれません。
• ユーザーはどのようにヘルプとサポートを受けることができますか?

戦略を構築する場合は、コミュニケーションとトレーニングのユーザー設定を検討してください。 移行を成功させるために、最前線の従業員や企業文化の特定のニーズに合わせてメッセージング、トレーニング、サポートを調整します。

戦略の計画に役立ついくつかのアイデアを次に示します。

また、これらの導入リソースを確認して、ユーザーの関与とトレーニングに役立てることもできます。

• Microsoft 365 – Microsoft 導入
• 現場担当者向けの Teams - Microsoft 導入

データのバックアップまたは配布準備

ユーザーが保持するデータを特定してバックアップまたは配布準備します。 この記事の前半の「予想される内容」セクションのガイダンスに従い、次の各コンポーネントについて、表の [スイッチの前] 列で推奨されるアクションを実行します:

• Microsoft 365 Apps
• メール、Exchange、Outlook
• Teams
• OneDrive

詳細については、「 プランを変更する前にデータをバックアップする」を参照してください。

ユーザーを Microsoft 365 F プランに切り替える

Microsoft 365 管理センターを使用して、PowerShell コマンドレットを使用して手動でプランまたはスクリプト化されたアプローチを変更できます。 どちらの方法を選択しても、1 回の操作でライセンス変更の割り当てを完了することが重要です。 つまり、既存の E ライセンスを削除し、同じ操作で F ライセンスを割り当てることで置き換えます。

ユーザーの既存のライセンスを削除し、後で新しいライセンスを再割り当てすることは避けてください。 これを行うと、ユーザーのデータに影響を与える可能性があります。 詳細については、「ライセンスを削除するとユーザーのデータはどうなるか?」を参照してください。

Microsoft 管理センターでプランを変更する方法の詳細なガイダンスについては、「プランを手動で 変更する」を参照してください。

プランを切り替えた後の操作

この記事の前半の「予想される内容」セクションのガイダンスに従い、次の各コンポーネントについて、テーブルの [切り替え後] 列で推奨されるアクションを完了します。

• Microsoft 365 Apps
• メール、Exchange、Outlook
• Teams
• OneDrive

変更が完了したことをユーザーに伝え、変更管理戦略で定義されているヘルプを取得する方法をユーザーに知らせます。 リンクを含めて、移行時にそれらをサポートする リソースを学習 することができます。

ユーザーのセットアップ、ヘルプ、ラーニング リソース

ここでは、トレーニングとサポートのために現場の従業員と共有できるリソースを設定、ヘルプ、学習するためのリンクをいくつか示します。