Microsoft 365 Lighthouse でテナント サービスの正常性を表示する

Microsoft 365 Lighthouse で管理しているテナントのサービス正常性を表示できます。 サービス正常性には、Microsoft Intune、Microsoft Entra ID サービス、モバイル デバイス管理 (MDM) クラウド サービスなど、いくつかのサービスのインシデントとアドバイザリが含まれます。 また、インシデントの影響を受けるマネージド テナントの数を確認することもできます。 たとえば、いずれかのテナントで問題が発生している場合は、[サービスの正常性] ページを確認して、解決が進行中の既知の問題かどうか、または最近の変更が影響を与えている可能性があるかどうかを判断できます。 これにより、トラブルシューティングに時間を節約し、サポート呼び出しを減らすことができます。

Lighthouse にサインインできない場合は、 Microsoft 365 サービスの正常性状態ページ を使用して、パートナー テナントにログインできない既知の問題を確認できます。 また、サインアップして Twitter の@MSFT365status に従って、特定のサービス インシデントに関する情報を表示します。

開始する前に

サービスの正常性を表示するには、パートナー テナントで Microsoft Entra ロールが必要です。次のプロパティ セット: microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks。 Microsoft Entra ロールの一覧については、「 Microsoft Entra 組み込みロール」を参照してください。

すべてのテナントのサービス正常性状態を表示する

1. Lighthouse の左側のナビゲーション ウィンドウで、[サービスの正常性] を選択します。

2. [ サービス正常性 ] ページで、次のような現在のサービス正常性状態を確認します。

   • インシデントの合計数
   • マネージド テナントのいずれかに影響を与えるアドバイザリの合計数
   • アクティブなインシデントを含むサービスの数。

3. [ すべてのサービス ] タブで、サービス別の問題を確認します。

4. [ すべての問題 ] タブで、現在のすべての問題を確認します。

問題の詳細を確認する

1. Lighthouse の左側のナビゲーション ウィンドウで、[サービスの正常性] を選択します。

2. [ サービス正常性 ] ページで、[ すべてのサービス ] または [ すべての問題 ] タブを選択します。

3. 一覧から問題を選択します。

4. 問題の詳細ウィンドウで、問題の種類、影響を受けるテナント、ユーザーの影響、問題の履歴などの詳細情報を確認します。

[ 影響を受けるテナント ] タブでは、影響を受けるテナントの一覧をコンマ区切りの値 (.csv) ファイルにエクスポートして、サポート チームと共有できます。

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