Copilot for Service のケース サマリーを表示する
Copilot for Service は、サポート案件の概要を生成してその背景をすばやく理解し、顧客の問題をより効率的に解決できます。 概要には、顧客、製品、問題の説明、サポート案件に関連するメモなど、サポート案件に関する重要な情報が含まれます。
サポート案件の概要を表示する
Copilot for Service にサインインしている場合、サポート案件に関連するメールや会議を開くと、Copilot for Service ペインにはサポート案件の概要が表示されます。
- 概要の生成に基づいたサポート案件を参照してください。
- より適切な概要を生成するには、別のサポート案件に切り替えます。
- 他で使用できるように概要をコピーします。
- 概要に関するフィードバックを共有して改善に役立てます。
