主要な概念 - Copilot Studio での強化された作成

  • [アーティクル]

重要

Power Virtual Agents 機能は、生成 AI への多大な投資と Microsoft Copilot 全体の統合の強化により、現在 Microsoft Copilot Studio の一部となっています。

ドキュメントやトレーニング コンテンツが更新される間、一部の記事やスクリーンショットで Power Virtual Agents が参照される場合があります。

高度な機能を利用することにより、Copilot Studio での基本の作成を強化することができます。

これらの機能により、次のことが可能になり、作成エクスペリエンス が強化および改善されます。

  • コパイロットが理解して解析できる情報の種類を拡大する
  • 変数を使用してトピックのある部分から情報を取得し、それを別の部分で使用して、コパイロット ユーザーに一貫したエクスペリエンスを保証します。
  • FAQ ページなど、Web サイト ページの既存のサポート コンテンツを利用して、コパイロットで使用できる堅牢なトピックのセットをすばやく作成します。
  • ユーザーがコパイロット内で直接サインインし、その認証を使用してバックエンド システムから情報を取得できるようにします。
  • 高度な Power Automate フローを使用して情報を取得して他のデータベースに送信します。
  • コパイロットの会話全体のコンテキストを取得し、人間のヘルプ サポート エージェントと共有する特別なノードを追加します。

このセクションの内容

トピック Description
エンティティとスロット充填の使用 事前に構築されたエンティティを使用し、カスタム エンティティを定義して、コパイロットが解析できる情報の種類を拡張します。
変数を使用する トピック全体の一貫した使用法の情報を取得します。
既存のサポート コンテンツからトピックを作成する 既存の Web コンテンツを利用して、コパイロットおよびトピックをすばやく作成します。
エンド ユーザー認証を追加する ユーザーがコパイロット内からサインインできるようにします。
Power Automate を使用してアクションを追加する 既存のフローに接続し、新しいフローを作成して、データの自動化と送受信を可能にします。
ライブ チャット オペレーターへのハンドオフをトリガーする コパイロットが問題を解決できない場合、コパイロットの会話のトランスクリプト全体をライブ チャット オペレーターに送信します。