Copilot Studio の統合作成へのアップグレード

最新の Copilot Studio リリースは現在ここにあり、一般提供 (GA) されています。 このリリースでは、Copilot Studio 製品にメジャー アップデートが行われます。 このリリースでは、多数の更新と改善が導入されており、組織が顧客や内部ユーザーにとって価値があり関連性のある会話エクスペリエンスを構築できるようになります。

Copilot Studio の最新バージョン リリースに伴い、従来の Power Virtual Agents エクスペリエンスから最新バージョン Copilot Studioへの移行を検討する時期が来ました。 このガイドは、読者がこのリリース内の重要な改善点のいくつかと、組織がクラシック Power Virtual Agents エクスペリエンスを移行する際に考慮すべき領域を理解できるようにすることを目的としています。

Copilot Studio 統合作成にアップグレードする

Power Virtual Agents を使用して 1 つ以上のクラシック ボットをすでに作成している場合は、Copilot Studio の最新リリースにアップグレードするプロセスがどのようなものか疑問に思うかもしれません。

既存の Power Virtual Agents クラシックボットを Copilot Studio コパイロットにクローン作成する

アップグレード エクスペリエンスを支援するために、起動時に、を使用して構築されたクラシック ボットのクローン機能が利用可能になります Power Virtual Agents。

この機能は、選択した Power Virtual Agents クラシック ボットのクローンを作成し、最新の統合作成バージョンを使用する新しいコパイロットを作成します。 このクローン作成プロセスでは、次のような重要な考慮事項がいくつかあります。

• クローン作成プロセスは、コパイロット エクスペリエンスを対象とするソースのクラシック ボットと同じ言語でのみ利用できます。
• クローン作成プロセスでは、 Copilot Studio Webキャンバスを使用して構築されたトピックのみがクローン作成されます (ボットComposerを使用して構築されたトピックはクローン作成されません)。
• クローン作成プロセスでは、エンティティ、関連するシノニム、およびカスタム エンティティのクローンが作成されます。
• コパイロット管理者 は、複製された統合作成コパイロットで承認、チャネル、セキュリティ設定を再構成する必要があります。
• Bot Framework クラシック ボットの Power Virtual Agents スキルは、複製された統合作成コパイロットに再接続する必要があります。
• Copilot Studio Web キャンバスを使用して構築された Power Automate フローへの接続はクローン化され、クローン化された統合作成トピック 内の トピック 内で関連付けられます。 ただし、接続をテストすることを強くお勧めします。
• Power Virtual Agents クラシック ボットに以前に接続した可能性のあるカスタム キャンバスおよびその他のカスタム アーキテクチャ コンポーネントについて考慮する必要があります。 これらのカスタム コンポーネントは、新しいクローン化された統合作成コパイロットに再接続または再構成してテストする必要があります。 さらに、アーキテクチャ全体についてより広範な検討を行う必要があります。 この考慮事項には、クラシック ボット (およびボット ID) の更新後に更新された可能性のある、そのアーキテクチャ内の影響が含まれます。
• Power Virtual Agents クラシック ボットの ID やクラシック ボットへの参照を利用する場合、自動展開パイプラインを更新する必要があります。
• 新しいコパイロット展開に対するカスタム レポートはすべて更新する必要があります。 例には、カスタム データ パイプライン ソリューションが使用されているかどうか、または代替のレポート ソリューションが使用されているかどうかが含まれます。

クラシック ボットを Power Virtual Agents から Copilot Studio 統合作成に移行することで、Copilot Studio 統合作成内の最新の機能にアクセスできます。 これらの Copilot Studio 機能には、生成AI対応機能、変数管理、 Power Fx、コード ビュー、イベントなどが含まれます。 この機会を活用してコパイロットに付加価値を追加し、その結果、顧客のエクスペリエンスを向上させることができます。

クラシック ボットを移行するには、Power Virtual Agents のクラシック ボットを移行するにアクセスします。

最新 Copilot Studioの新規または更新機能

次の概要は、Copilot Studio 統合作成における新しい機能やアップデートされた点の完全なリストではありません。 Copilot Studio の作成エクスペリエンス内で利用できるようになった重要な新機能、または読者の注意を引くべき重要な変更を強調することを目的としています。

新規コパイロットの作成

副操縦士を作成する場合、新しい作成プロセスでは、副操縦士に名前を付け、副操縦士の言語を指定し、強化された会話を開始することもできます。

さらに、アイコンを構成したり、レッスン トピックを含める (または含めない) ことを選択したり、新しいトピックの既定のソリューションと既定のスキーマ名を 選択 したりすることもできます。 スキーマ名を選択すると、選択したソリューションから接頭辞が直接利用されます。

ユーザー インターフェイスの変更

コパイロットの作成と管理エクスペリエンスをより簡単かつ直感的にすることを目的として、多くのユーザー インターフェイスの更新が行われました。 アップデートはコパイロットの作成エクスペリエンスから始まりますが、そこで終わるわけではありません。 次の改善点に含まれる内容:

• トピック 作成: ユーザーは ボットComposerを使用してトピックを作成できなくなりました。 コパイロット作成者は、新しいトピックを手動で作成するか、Copilot Studio を使用します。
• 選択 タグ: トピック ビュー内にすべてのタイプのトリガーと、 メッセージ受信など、イベント機能によるさまざまなトリガーが表示されるようになりました。
• トピック 内のコネクタ: 以前は、ノード間のコネクタは曲線でした。
• トピック ユーザー インターフェース: オーサリング キャンバス内の作成メニューでさらに多くのノードが利用できるようになりました。また、新しい生産性パネルと、コパイロットと変数を含む拡張メニューも追加されました。
• 変数ウォッチ ウィンドウ: 変数ウォッチ ウィンドウがミニ マップ内ではなく、オーサリング キャンバスの上部領域にある変数パネルに表示される具体的な呼び出し。
• フライアウト メニュー: Copilot Studio 作成エクスペリエンス内でウィンドウ全体を活用するようになりました。 作成キャンバス内の選択に基づく他のプロパティは、従来、画面の横にあるフライアウト パネル内に保持されていました。

システム トピック

Copilotを使用した構築が初めてで経験が浅い場合は、 Copilot Studioシステム トピック を変更することはお勧めしません。 Copilot Studio に慣れている場合、最新の統合作成リリースで新規および更新されたシステム トピックが利用できるようになりました。

会話の開始: 以前は、クラシック ボット の作成者は、クラシック ボット を追加のコードでカスタマイズし、 Copilot Studio との会話を自動的に開始する必要がありました。 このコードは不要になり、会話開始システム トピックが自動的に会話を開始し、デフォルトでオンになります。 会話開始 トピック データを使用してコパイロットが自動的に開始すると、 コパイロットをテストする パネル Copilot Studio を使用して、会話が自動的に開始することを確認できます。

複数のトピックが一致: 会話エクスペリエンスでは、ユーザーが質問すると、高い信頼度で一致する トピック が複数存在する場合があります。 複数の一致があると、通常「 Did You Mean 内のエクスペリエンス Copilot Studio」と呼ばれる、曖昧さ回避エクスペリエンスが発生します。 曖昧さ解消エクスペリエンスとは、副操縦士がユーザーに「Xを意味していましたか、それともYを意味していましたか?」と尋ねることです。このエクスペリエンスは、ユーザーの元の質問に一致する2つ以上の上位のトピック間の曖昧さを解消するのに役立ちます。 最新の Copilot Studio リリースでは、 複数のトピックが一致しました トリガー を使用して、たとえば、曖昧さ回避がトリガーされたときに特定のトピックを表示しないなど、曖昧さ回避エクスペリエンスを編集できます。

Power Automate を使用してオブジェクト全体を Copilot Studio に戻す

Copilot Studio は Power Automate とシームレスに統合されているため、コパイロット作成者はさまざまなコネクタに接続して、他のシステムのデータを取得してアクセスできるようになります。 以前のバージョンの Copilot Studioでは、 Copilot Studio と Power Automateの間では、テキスト、数値、または ブール値 (yes/no) タイプのオブジェクトのみが渡されました。

Copilot Studio 統合作成リリースでは、オブジェクト全体を送信できるようになりました。 そのオブジェクトが Dataverse レコードであっても、 Dataverse レコードのコレクションであっても、オブジェクトは Copilot Studio return ステートメントのテキスト出力を使用して送り返されます。

Copilot Studio のこれらの新しい作成機能を使用すると、コパイロットの作成者/メーカーは、Power Automate からそのオブジェクトを取得できます。 次に、作成者/メーカーは、解析ノード機能と新しい変数機能を使用して、そのオブジェクトから情報を抽出します。 取得したら、必要に応じてフォーマットします (たとえば、カスタム アダプティブ カード内で)。

変数、変数監視ウィンドウの改善、テスト

最新のリリースでは、変数が更新されました。 これらの更新には、新しい変数を作成して更新し、システム データと変数を利用するための変数ノードの選択が含まれます。 また、副操縦士メーカーは、 Power Fx 実行時間内にデータを操作し、計算を実行するための数式 Copilot Studioを組み込むことができます。

テストする場合、会話エクスペリエンスを作成するときにトピック プロセス フロー内で変数をテストできることが重要です。 テストするために、変数ウォッチ ウィンドウは以前は トピック ミニマップにあり、コパイロットのメーカー/作成者は Copilot Studio 内のテスト パネルを使用してトピックとトピック間のデータをテストできました。 テスト変数は、作成キャンバス内のサイド パネルの Test の下にある変数パネルで使用できるようになりました。 テスト パネル ウィンドウと併せて、コパイロットのメーカー/作成者は、トピックとグローバル レベル変数の両方について、このパネル内の変数とそのデータを監視できるようになりました。 さらに、このパネルには大きなスペースがあるため、内部に多数の変数が含まれるトピックのテスト エクスペリエンスが向上します。

詳細については、Power Fx を使用してテーブルを作成および編集するを参照してください。

YAML でコパイロットを記述する

フュージョン チームは Copilot Studio で有効です。 これらのチームは、グラフィカル ユーザー インターフェイス (GUI) 作成ツールとコード ビューの両方を使用する会話エクスペリエンスを作成する機能を備えています。 GUI は、誰もが使用できるように、リッチ レスポンス、アダプティブ カードなどを使用しています。 開発者は、トピック内のコード ビューにリアルタイムで切り替えて、インターフェイスによって参照される YAML を直接構築または編集できます。

Events

イベントは、会話エクスペリエンスを作成および管理するために、Copilot Studio Web インターフェース内に追加機能を導入します。 従来、トリガー フレーズは、話された文や単語から意図を検出し、見つかった場合は最適なトピックを検出するために使用されます。 イベントは、ユーザーまたは代替システムに、送信または受信のいずれかのイベントを管理するための代替方法です。

生成 AI に対応した機能

会話の強化: コパイロットの作成者/作成者は、一般向けWebサイトなどのデータストアに接続することで、数秒で便利なコパイロットを作成できるようになり、コパイロットはそのデータストアを使用して質問に対する回答を生成できるようになります。 この機能は、コパイロットの作成時、またはコパイロットの ナレッジ ページから使用できます。

Copilotを使用した トピック の作成: Copilotを Copilot Studio で使用すると、AIを使用した副操縦士の作成が簡素化されます。 最新リリースでは、Copilotメーカーは、新しい トピック を作成するときに トピック 画面でCopilotを利用し、名前と初期プロンプトを入力して、トピック を直接構築できるようになりました Copilot Studio。 Copilotの作成者/作成者もCopilotを使用できます。トピック 内のCopilotボタンを使用して、作成画面の横にあるCopilotパネルを開き、トピック 固有のノードを含む自然言語を使用して トピック を更新します。

既定の Application Insights 統合

デフォルトでは、Application Insights が Copilot Studio 内に統合されるようになりました。 Application Insights では、管理者がアプリケーションのパフォーマンスを監視できるようになります。 Copilot Studio では管理者が、アプリケーションのパフォーマンスを事前に把握し、事後的に根本原因分析をレビューしてインシデントの原因を特定することができます。 Copilot Studio 内では、管理者が接続文字列を使用し、設定領域内の Application Insights のインスタンスにコパイロットを接続できます。 次に、管理者は、デフォルトで受信メッセージと送信メッセージをログに記録するか、機密アクティビティのプロパティをログに記録するか、ノード アクションをログに記録するかを指定します。 さらに、Copilotの作成者は、新しい カスタム テレメトリ イベントのログ記録 ノードを使用して、プロパティを持つカスタム イベントをログに記録できます。

Copilot Studio 統合作成で使用する構造化学習を始める

Copilot Studio の構造化学習を開始できるように、Microsoft Learn で新しい Copilot Studio 1 日トレーニングを開始します。 Copilot Studio 1 日トレーニングには、インストラクター向けの特定の資料も含まれています。 現時点では、ここからアクセスできるプレビュー ラボ資料が用意されており、読者が開始するために使用できるラボの選択肢を提供します。 Microsoft イベント ページでイベントを確認してください。 (注: 予約する際は、イベントがどのバージョンを対象としているかを確認してください。)

Power Virtual Agents クラシック ボットを移行する

既存のクラシック チャットボットをコパイロットにして、Copilot Studio の最新機能を使用することができます。

利用資格

以下の機能のいずれかを使用するクラシック チャットボットはクローンを作成できません:

• 英語以外の言語
• Customer Service 用オムニチャネルへのハンドオフ
• ナレッジ マネージメントの拡張機能

制限

クラシック チャットボットのコンテンツのクローンを作成すると、Bot Framework Composerを使用して作成されたトピックは、元のトピックにコンテンツやノードがない空のトピックとして作成されます。 コパイロットを作成した後、それらのトピックにコンテンツを追加する必要があります。 ただし、クローンされたトピックには、元の変数と同じ入力変数と出力変数があります。

追加のガイダンスについては、この記事の既存の Power Virtual Agents クラシック ボット を Copilot Studio コパイロットに複製する を参照してください。

クラシック チャットボットのクローンを作成する

1. Copilot Studio でクラシック チャットボットを開きます。

2. 概要 ページで、このチャットボットをコピーする を選択します。

   チャットボット ウィンドウが開き、次のオプションが表示されます: このボットのコピーと変換を行う または 新しいスタジオ体験を試す。

3. このボットのコピーと変換を行う を選択し、必要に応じてコピーのデフォルト名を変更します。

4. 作成を選択します。

   重要

   ボットがクローン作成に適さない 場合、Copilot Studio は、代わりに新しいコパイロットを作成するよう求めます。

5. Copilot Studio が新しいコパイロットを作成するのを待ちます。 準備ができたら、ボットに移動する を選択して Copilot Studio で開きます。

Copilot Studio 統合作成におけるテスト ガイダンス

どのようなアプリケーションでも、企業は移行プロセス内で適切なテストを完了するための十分な時間を確保することが不可欠です。 適切なテストは、企業が他のインフラストラクチャや接続されたインフラストラクチャやテクノロジとともに構築するコパイロットや会話エクスペリエンスの種類によって異なります。 統合作成への移行を検討する場合は、組織内のテスト フレームワークとプロセスで、単純なコパイロットであってもコパイロット テストが可能であることを確認してください。

テストと展開の実践

ビジネス アプリケーション技術の導入を支援するさまざまなリソースと、Copilot Studio を使用した会話型プロジェクトに関するベスト プラクティスが用意されています。 詳細については、次のリンクを確認してください。

• Success By Design
• PowerCAT Microsoft Copilot Studio プレイブック
• PowerCAT による Microsoft Copilot Studio Copilot テストフレームワーク

Microsoft サポートと連携する場合の推奨事項

マイクロソフトに問題を提起するには、テスト ペインにあるコパイロットのスナップショットと、コパイロット管理エリアのCopilot の詳細 セクションの、詳細の下にあるコパイロットのメタデータ (環境 ID、テナント ID、ボット アプリ ID) を含める必要があります。

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